iTunes 소프트웨어 추출이 느리거나 멈추는 문제
"iTunes로 휴대폰을 복원하려고 하는데 가장 첫 단계인 '소프트웨어 추출(Extracting Software)' 과정에서 계속 멈춥니다. 그동안 휴대폰 자체는 정상적으로 작동합니다. 어떻게 해결할 수 있나요?"
- Apple 커뮤니티 사용자 질문
이 사용자와 같은 문제를 겪고 계신가요? iTunes를 이용해 iPhone을 복원하거나 업데이트하려는데 '소프트웨어 추출' 단계에서 진행이 멈추는 상황 말입니다. 더 답답한 점은 오류 메시지조차 표시되지 않아 원인 파악과 해결이 쉽지 않다는 것입니다. 하지만 너무 걱정하지 마세요! 이 글에서는 iTunes가 소프트웨어 추출 단계에서 멈추는 원인과 이를 해결하는 구체적인 방법을 자세히 안내해 드립니다.
소프트웨어 업데이트 전 준비 – iPhone 데이터 백업하기
iPhone에 문제가 생기면 iTunes를 통해 복원하면 기기를 다시 정상화할 수 있습니다. 하지만 복원 과정에서 기존의 모든 데이터가 삭제되므로 사전에 백업을 해두는 것이 필수입니다. iTunes로 전체 백업을 생성할 수 있다는 것은 잘 알겠지만, 원하는 데이터만 선택해서 백업하는 방법은 어떻게 될까요?
연락처, 메시지, 사진, 동영상, 음악 등 필요한 항목만 골라 백업하고 싶다면 FoneBackup을 활용해 보세요.
FoneBackup – Windows PC용 전문 iOS 데이터 백업·전송 도구
► 간단한 조작으로 빠른 백업 속도 제공
► 백업할 파일을 미리 미리보기하고 선택 가능
► 데이터를 지우지 않고 선택한 파일만 iPhone에 복원
► 서로 다른 Apple ID를 사용하는 iOS 기기 간 백업 복원 지원
맞춤형 백업 만드는 간단한 단계
1단계. FoneBackup을 다운로드하고 설치한 뒤 실행합니다.
2단계. iPhone을 컴퓨터에 연결하고 Phone Backup > Selective Backup을 선택한 후 Get Started를 클릭합니다.
3단계. 백업할 데이터를 선택하고 OK를 눌러 확인합니다.
4단계. 백업 파일을 저장할 경로를 지정하고 Start Backup을 클릭합니다.
백업한 데이터를 iPhone으로 다시 복원하려면 Backup History 페이지에서 진행하면 됩니다.
iTunes 소프트웨어 추출 멈춤 문제 해결 – 6가지 방법
아래 방법들을 순서대로 하나씩 시도해 보며 문제를 해결해 보세요.
팁: iPhone을 백업해 두셨나요? 잘못된 조작으로 데이터가 유실되면 복구가 매우 번거로울 수 있습니다. 아직 백업하지 않았다면 FoneBackup으로 연락처, 메시지, 사진 등 중요한 데이터만 선별 백업해 두세요. 예기치 않은 오류가 발생하더라도 빠르게 데이터를 되찾을 수 있습니다.
방법 1. 컴퓨터와 iPhone 재시작하기
간단한 재시작만으로도 컴퓨터나 iPhone의 시스템 오류를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. "iTunes 소프트웨어 추출 멈춤" 문제가 일시적인 시스템 결함 때문이라면 iPhone을 강제 재시동(하드 리셋)해 보세요.
- iPhone 8 이후 모델: 볼륨 + 버튼을 눌렀다가 빠르게 떼고, 볼륨 - 버튼도 눌렀다가 빠르게 뗍니다. 이후 측면 버튼을 애플 로고가 나타날 때까지 몇 초간 길게 누릅니다.
- iPhone 7 / 7 Plus: 전원 버튼과 볼륨 - 버튼을 동시에 애플 로고가 나타날 때까지 몇 초간 길게 누릅니다.
- iPhone 6s 이전 모델: 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 애플 로고가 나타날 때까지 몇 초간 길게 누릅니다.
방법 2. 인터넷 연결 상태 점검하기
컴퓨터가 안정적인 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하세요. 네트워크 상태가 좋지 않으면 iTunes가 펌웨어를 정상적으로 다운로드하지 못해 소프트웨어 추출이 느려지거나 멈출 수 있습니다.
방법 3. 방화벽 또는 보안 프로그램 비활성화하기
컴퓨터의 방화벽이나 서드파티 보안 소프트웨어가 iTunes와 Apple 서버 간의 연결을 차단할 수 있습니다. 해당 보안 프로그램이나 백신을 잠시 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
Windows에서 방화벽 끄는 방법:
제어판 > 시스템 및 보안 > Windows Defender 방화벽으로 이동한 뒤 Windows 방화벽 끄기를 선택합니다.
Mac에서 방화벽 끄는 방법:
시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > 방화벽으로 이동하여 끄기를 선택합니다.
방법 4. iTunes를 최신 버전으로 업데이트하기
소프트웨어 버전 호환성 문제는 iTunes 소프트웨어 추출 멈춤을 포함한 다양한 오류의 원인이 됩니다. 원활한 복원·업데이트를 위해서는 최신 버전의 iTunes 사용이 필수입니다.
Windows에서 iTunes 업데이트: iTunes 실행 > 메뉴 바에서 도움말(Help) 선택 > 업데이트 확인(Check for Updates) 클릭
Mac에서 iTunes 업데이트: 메뉴 막대에서 Apple 로고 클릭 > 시스템 환경설정 선택 > macOS Mojave에서는 소프트웨어 업데이트를 선택합니다. 그 이전 버전의 macOS에서는 App Store로 이동 > 업데이트 선택 > iTunes 옆의 업데이트 버튼을 클릭합니다.
방법 5. 설정 앱에서 iPhone 업데이트·복원하기
iTunes 없이 iPhone의 설정 앱을 통해 직접 업데이트하거나 복원하는 것도 소프트웨어 추출 멈춤 문제를 우회하는 빠른 방법입니다.
iPhone 업데이트 방법:
설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동하여 새 버전이 있는 경우 다운로드 및 설치를 선택합니다.
iPhone 복원 방법:
설정 > 일반 > 재설정(iOS 15 이상에서는 iPhone 전송 또는 재설정)으로 이동한 후 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 선택합니다. 완료되면 초기 설정 과정에서 iTunes 또는 iCloud 백업으로부터 데이터를 복원할 수 있습니다.
방법 6. iPhone을 복구 모드로 진입하기
iPhone을 복구 모드로 전환한 후 복원 또는 업데이트를 진행할 수도 있습니다.
1단계. 최신 버전의 iTunes가 설치되어 있는지 확인합니다.
2단계. iPhone을 컴퓨터에 연결합니다.
3단계. iPhone을 강제 재시동합니다(방법 1의 단계 참조). 그러면 복구 모드로 진입합니다.
4단계. iTunes에서 기기(Device) 탭을 클릭하면 업데이트(Update) 또는 복원(Restore) 옵션이 표시됩니다.
- 복원(Restore): iPhone의 데이터를 모두 지운 후 iOS를 다시 설치합니다.
- 업데이트(Update): 데이터를 삭제하지 않고 iOS를 다시 설치합니다.
iTunes 소프트웨어 추출 관련 자주 묻는 질문(FAQ)
iTunes 소프트웨어 추출에 대해 사람들이 궁금해하는 질문 3가지를 정리했습니다. 문제를 빨리 해결하고 싶으시다면 바로 아래 해결 방법 섹션으로 건너뛰셔도 좋습니다.
iTunes의 '소프트웨어 추출'은 무엇을 의미하나요?
'소프트웨어 추출'은 전체 복원 과정의 첫 번째 단계입니다. 펌웨어를 다운로드한 후 압축을 해제하고 검증하는 작업입니다. iTunes에 '소프트웨어 추출' 메시지가 표시된다는 것은 iTunes가 iPhone과 성공적으로 연결되어 기기를 수리하기 위한 복원 프로세스를 진행 중이라는 의미입니다.
iTunes에서 소프트웨어 추출은 얼마나 걸리나요?
일반적으로 소프트웨어 추출은 30분 이내에 완료됩니다. 아직 30분이 지나지 않았다면 조금 더 기다려 보세요. 하지만 몇 시간이 지나도 진행률 표시줄이 움직이지 않는다면 이제 적극적으로 문제를 해결해야 할 때입니다.
iTunes가 소프트웨어 추출 단계에서 멈추는 이유는 무엇인가요?
- 인터넷 연결이 불안정하면 소프트웨어 추출이 원활하게 진행되지 않습니다.
- 백신 프로그램이 iTunes와 Apple 서버 간의 연결을 차단할 수 있습니다.
- iTunes가 구버전이어서 최신 iOS 버전과 호환되지 않습니다.
- iPhone 자체의 시스템 오류 역시 추출 지연 문제를 일으킬 수 있습니다.
마무리
위에서 소개한 방법 중 하나가 iTunes 소프트웨어 추출 멈춤 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 데이터 안전을 위해 업데이트나 복원 전에는 반드시 iPhone을 백업하는 것이 좋습니다. 시간과 저장 공간을 절약하기 위해 중요한 데이터만 선별해서 백업하고 싶다면 FoneBackup을 활용해 보세요.