아이폰을 판매하거나 지인에게 물려주고, 새 모델로 교환할 계획이라면 기기 넘기기 전에 반드시 아이폰의 데이터를 삭제해야 합니다. 이렇게 하면 새 기기로의 전환이 한결 수월해지죠. 또한 Apple 계정과 아이폰의 연동을 해제해야 다음 사용자가 문제없이 기기를 활성화할 수 있습니다. 이 글에서는 아이폰을 판매하거나 양도하기 전에 올바르게 초기화하는 방법을 단계별로 소개합니다.
아이폰 초기화 전 반드시 확인할 3가지
기존 아이폰을 지우기 전에 먼저 처리해야 할 세 가지 중요한 작업입니다.
1. Apple Watch 페어링 해제하기
Apple Watch를 사용 중이라면 아이폰이나 시계를 초기화하기 전에 먼저 페어링을 해제하세요. 그래야 활성화 잠금(Activation Lock)이 비활성화되어 Apple Watch를 다른 아이폰에서 자유롭게 사용할 수 있습니다.
- 아이폰에서 Watch 앱을 실행하고 '나의 시계' 탭 오른쪽 상단의 모든 시계(All Watches)를 탭합니다.
- 내 Apple Watch 옆에 있는 정보(i) 아이콘을 누릅니다.
- Apple Watch 페어링 해제(Unpair Apple Watch)를 누른 뒤, 확인 창에서 [이름]의 Apple Watch 페어링 해제를 선택합니다.
- Apple ID 암호를 입력하고 오른쪽 상단의 '페어링 해제'를 탭하면 완료됩니다.
이 과정을 마치면 시계가 계정에서 연결 해제되고, 활성화 잠금이 꺼지며 '나의 시계 찾기' 기능도 함께 제거됩니다.
2. iMessage 및 FaceTime 등록 해제하기
안드로이드 등 애플 외 기기로 갈아탈 예정이라면, 아이폰을 지우기 전에 iMessage를 먼저 비활성화해야 합니다. 그렇지 않으면 iOS 기기에서 보낸 SMS/MMS 메시지가 새 안드로이드 폰으로 정상적으로 수신되지 않을 수 있습니다.
진행하기 전에 iMessage에 등록된 전화번호와 일치하는 SIM 카드가 아이폰에 삽입되어 있는지 확인하세요. 이후 아이폰을 셀룰러 네트워크에 연결한 뒤, 설정 > 메시지로 이동하여 iMessage 스위치를 끕니다.
다시 설정 메뉴로 돌아가 FaceTime을 선택하고 FaceTime 스위치도 꺼주세요.
만약 아이폰을 더 이상 사용할 수 없는 상황이라면, 온라인으로 iMessage와 FaceTime 등록을 해제할 수 있습니다.
모바일 또는 PC 웹 브라우저로 Apple 셀프 서비스(Self-Solve) 포털에 접속하세요. 국가 코드를 선택하고 등록 해제할 iMessage/FaceTime 전화번호를 입력한 뒤, 코드 보내기(Send Code)를 클릭합니다.
해당 번호로 SMS로 발송된 6자리 인증 코드를 입력하고 제출(Submit)을 선택하면, 정보가 확인된 후 Apple이 해당 번호의 iMessage 서비스 등록을 원격으로 해제해 줍니다.
3. 나의 iPhone 찾기 및 활성화 잠금 끄기
중고 거래를 위해 아이폰을 초기화하기 전 가장 중요한 단계는 바로 활성화 잠금을 해제하는 것입니다. 이 작업을 통해 아이폰과 내 Apple ID의 연결이 끊어져 구매자가 아무 문제 없이 기기를 사용할 수 있게 됩니다.
설정 앱을 열어 Apple ID 이름을 탭하고, 나의 찾기(Find My)를 선택한 뒤 나의 찾기 스위치를 끕니다. 이후 Apple ID 암호를 입력하고 끄기(Turn Off)를 누르면 됩니다.
방법 1. iOS 설정에서 공장 초기화하기
수동으로 공장 초기화를 진행하면 일부 절차를 놓칠 수 있습니다. 하지만 iOS 15의 초기화 도구는 전 과정을 안내하기 때문에 빠뜨리는 부분이 없습니다. 이 도구는 활성화 잠금을 비활성화하고, Apple ID 연결을 해제하며, 초기화 전에 데이터 백업까지 도와줍니다.
iOS 15 이상이 설치된 아이폰이라면 다음 순서대로 안전하게 초기화할 수 있습니다:
- 설정 앱을 열고 일반을 탭한 뒤 iPhone 이전 또는 초기화(Transfer or Reset iPhone)를 선택합니다.
- 모든 콘텐츠 및 설정 지우기(Erase All Content and Settings)를 탭합니다.
그러면 도구가 아이폰에서 삭제될 앱, 개인 데이터, 계정, 서비스 목록을 요약해서 보여줍니다.
- 계속을 누르고 아이폰 암호를 입력해 진행합니다.
- 아이폰을 Wi-Fi 네트워크에 연결하고 iCloud 백업이 생성될 때까지 기다립니다. 백업 없이 바로 진행하려면 백업 건너뛰기(Skip Backup)를 눌러 iCloud 업로드 없이 데이터를 삭제할 수 있습니다.
- Apple ID 암호를 입력하고 끄기를 탭한 뒤, 화면의 안내에 따라 마무리합니다.
iOS 14 이하 버전 아이폰 초기화하기
iOS 14 이하 버전을 실행하는 아이폰은 설정 > 일반 > 재설정으로 이동하세요. 아이폰 암호와 Apple ID 암호를 차례로 입력한 후 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 탭하면 됩니다.
방법 2. 컴퓨터로 아이폰 지우기
설정 앱에서 직접 공장 초기화가 어렵다면 Mac 또는 Windows 컴퓨터를 활용하세요. Mac은 최소 macOS Catalina 10.15 이상이어야 하며, Windows PC에는 최신 버전의 iTunes가 설치되어 있어야 합니다.
Mac에서 아이폰 공장 초기화하기
- USB 케이블로 아이폰을 맥북이나 데스크톱 맥에 연결합니다. 아이폰 잠금을 해제하고, 요청 시 컴퓨터가 데이터와 설정에 접근하도록 허용합니다.
- Finder를 열고 사이드바에서 내 아이폰을 선택합니다.
새 아이폰으로 데이터를 옮길 수 있도록 앱과 개인 정보를 컴퓨터에 미리 백업해 두는 것이 좋습니다. 백업이 필요 없다면 6번 단계로 바로 건너뛰세요.
- 일반 탭으로 이동해 'iPhone의 모든 데이터 백업'을 선택하고 지금 백업(Back Up Now)을 클릭합니다.
- 보안 암호로 백업을 암호화할지 여부를 선택합니다.
암호화를 선택했다면 다음 화면에서 암호를 입력하고 암호 설정(Set Password)을 클릭합니다.
- 아이폰에서 암호를 입력하면 백업이 시작됩니다.
- 백업이 완료되면 '소프트웨어' 섹션으로 스크롤하여 iPhone 복원(Restore iPhone)을 선택합니다.
- 아이폰 설정 사본을 컴퓨터에 저장하려면 백업(Back Up)을, 백업 없이 진행하려면 백업하지 않기(Don't Back Up)를 선택합니다.
Windows에서 아이폰 공장 초기화하기
- 아이폰을 Windows PC에 연결하고 iTunes를 연 뒤, 왼쪽 상단의 아이폰 아이콘을 클릭합니다.
- 초기화 전에 백업을 만들고 싶다면 사이드바에서 요약(Summary)을 선택한 후 지금 백업을 클릭합니다.
- iPhone 복원(Restore iPhone)을 클릭하면 아이폰이 공장 출하 상태로 초기화됩니다.
- 복원 전에 아이폰 설정의 iTunes 백업을 만들지 여부를 선택할 수도 있습니다.
방법 3. 복구 모드(Recovery Mode)로 아이폰 지우기
아이폰 암호를 기억하지 못한다면 복구 모드에 진입한 뒤 Mac 또는 Windows 컴퓨터에서 기기를 지우면 됩니다. 복구 모드는 정상적으로 부팅되지 않는 아이폰을 초기화할 때도 유용한 방법입니다.
아이폰을 컴퓨터에 연결하고 Finder 또는 iTunes를 연 다음, 아래 방법으로 복구 모드에 진입하세요:
- iPhone 8 시리즈, iPhone SE(2세대) 등 Face ID 탑재 모델: 볼륨 위(Volume Up) 버튼을 눌렀다 뗀 후, 볼륨 아래(Volume Down) 버튼을 눌렀다 떼고, 마지막으로 측면 버튼(Side button)을 복구 모드 화면이 나타날 때까지 길게 누릅니다.
- iPhone 7 시리즈 및 iPod touch(7세대): 측면(또는 상단) 버튼과 볼륨 아래 버튼을 동시에 길게 눌러 복구 모드 화면이 나올 때까지 기다립니다.
- 더 오래된 iPhone 및 iPod touch: 홈(Home) 버튼과 측면(또는 상단) 버튼을 함께 길게 눌러 복구 모드 화면으로 부팅합니다.
기기가 복구 모드로 부팅되면 Finder 또는 iTunes에 '아이폰에 문제가 있다'는 팝업이 표시됩니다. 복원(Restore)을 선택해 진행하세요.
컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있다면 공장 초기화 후 Finder 또는 iTunes가 아이폰에 최신 버전의 iOS를 설치합니다. 복원 및 업데이트(Restore and Update)를 선택해 계속 진행하세요.
판매 준비 완료!
교환 대상 아이폰을 원격으로 지우는 것은 권장하지 않습니다. Apple은 기기가 분실되거나 도난된 것으로 간주해 아이폰을 지우더라도 활성화 잠금을 유지하기 때문입니다. 반드시 아이폰 설정 메뉴에서 직접 공장 초기화하거나 컴퓨터를 이용하세요. 초기화 후에는 '나의 찾기' 서비스로 아이폰의 활성화 잠금 상태를 확인하는 것도 잊지 마세요.
공장 초기화 후에도 활성화 잠금이 유지된다면 Apple 지원팀에 활성화 잠금 지원 요청을 문의하시기 바랍니다.