아이폰은 SIM 카드가 빠져 있으면 바로 알아챕니다. 그 작은 금속 조각 없이는 문자를 보내거나 전화를 걸거나 셀룰러 데이터를 사용할 수 없기 때문입니다. 그런데 SIM 카드가 분명히 들어 있는데도 아이폰이 'SIM 카드가 설치되어 있지 않음(No SIM Card Installed)' 오류를 표시한다면 어떻게 해야 할까요?
셀룰러 라디오의 일시적 오류, 오래된 통신사 설정, 손상된 SIM 카드 등 다양한 원인으로 이 오류가 발생할 수 있습니다. 하지만 대부분의 경우 원인은 사소하며, 몇 가지 간단한 조치만으로도 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.
비행기 모드 켜고 끄기
드물지만 아이폰 내부의 네트워크 관련 부품이 별다른 이유 없이 오작동하는 경우가 있습니다. 이럴 때 비행기 모드를 켰다가 끄면 네트워크 장비가 재설정되어 정상으로 돌아올 수 있습니다.
먼저 아이폰에서 설정 앱을 열고 비행기 모드 스위치를 켠 뒤, 최소 5초 이상 기다렸다가 다시 끄세요. 이렇게 하면 아이폰의 네트워크 장비가 재부팅되어 SIM 카드를 인식할 수 있게 됩니다.
아이폰 재시작하기
비행기 모드를 껐다 켜도 오류가 계속된다면 기기를 재시작해 보세요. 재시작은 SIM 카드 인식을 방해하는 사소한 오류나 이상 현상을 해결하는 데 효과적입니다.
Face ID 탑재 아이폰 재시작 방법
볼륨 업 버튼과 볼륨 다운 버튼을 차례로 빠르게 눌렀다 떼고, 곧바로 측면 버튼을 길게 누릅니다. 화면에 전원 끄기 슬라이더가 나타나면 전원 아이콘을 오른쪽으로 드래그하여 기기를 종료하세요.
30초 정도 기다린 후 측면 버튼을 다시 길게 누르면 아이폰이 켜집니다.
Touch ID 탑재 아이폰 재시작 방법
측면/상단 버튼을 길게 누른 상태에서 전원 아이콘을 오른쪽으로 드래그해 기기를 종료합니다. 이후 30초 정도 기다렸다가 측면/상단 버튼을 다시 길게 눌러 재시작하세요.
SIM 카드 분리 후 다시 삽입하기
아이폰을 떨어뜨린 적이 있다면 충격으로 SIM 카드가 제대로 밀려났을 가능성이 있습니다. SIM 카드를 분리했다가 다시 삽입해 보세요.
아이폰에 동봉된 SIM 추출 도구(클립도 사용 가능)로 SIM 트레이를 꺼냅니다. SIM 슬롯은 일반적으로 아이폰 오른쪽 면에 있지만, iPhone 12 이후 모델은 왼쪽 면에 위치합니다.
SIM 카드를 트레이에서 꺼낸 뒤, 카드와 트레이의 홈(no notch)을 맞춰 올바르게 다시 끼우고 아이폰에 밀어 넣으세요.
SIM 카드 청소하기
SIM 카드를 여러 기기 사이에서 자주 옮겨 사용하는 습관이 있다면, 카드 표면에 먼지가 쌓여 접촉 불량이 생겼을 수 있습니다. 이 경우 청소가 필요합니다.
부드럽고 마른 천으로 SIM 카드와 SIM 트레이를 닦아 주세요. 커넥터 접촉을 방해하는 먼지와 이물질이 제거됩니다.
또한 압축 공기를 몇 번 분사해 SIM 슬롯 안의 이물질을 제거하는 것도 좋습니다. 단, 노즐을 슬롯 안쪽 깊이 넣으면 내부 부품이 손상될 수 있으니 주의하세요.
통신사 설정 업데이트하기
통신사 설정을 업데이트하면 'SIM 카드가 설치되어 있지 않음' 오류를 해결할 수 있습니다. 통신사 설정에는 SIM 카드를 올바르게 식별하는 데 필요한 핵심 정보가 포함되어 있습니다.
문제는 통신사 설정 업데이트는 아이폰이 직접 알림을 띄울 때만 설치할 수 있다는 점입니다. 다행히 이 알림을 유도하는 방법이 있습니다.
먼저 Wi-Fi 네트워크에 연결한 뒤, 설정 > 일반 > 정보로 이동하고 몇 초간 기다려 보세요. 통신사 설정 업데이트 팝업이 나타나면 업데이트를 누르면 됩니다.
1분 정도 기다려도 아무런 알림이 나타나지 않는다면 통신사 설정이 이미 최신 상태일 가능성이 높습니다.
iOS 업데이트하기
오래된 iOS 버전은 각종 네트워크 관련 문제를 일으킬 수 있습니다. Apple은 알려진 문제를 빠르게 수정해 주므로, 아이폰을 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동한 뒤, 다운로드 및 설치를 눌러 최신 iOS 업데이트를 적용하세요.
네트워크 설정 초기화하기
잘못된 네트워크 설정 때문에 아이폰이 SIM 카드를 인식하지 못하는 경우도 있습니다.
네트워크 설정을 초기화하면 도움이 됩니다. 설정 > 일반 > 초기화로 이동한 뒤 네트워크 설정 초기화를 선택하세요.
네트워크 설정 초기화 시 저장된 모든 Wi-Fi 네트워크와 APN(액세스 포인트 이름) 설정이 삭제됩니다. 손상된 네트워크 설정이 문제의 원인이었다면, 초기화 후 아이폰이 SIM 카드를 정상적으로 인식할 것입니다.
SIM 카드 및 기기 손상 여부 확인하기
위 방법을 모두 시도했는데도 오류가 계속된다면, SIM 카드 또는 아이폰 자체의 손상 여부를 확인해야 합니다. 가장 빠른 확인 방법은 다른 SIM 카드를 삽입해 보는 것입니다.
다른 SIM 카드가 문제없이 인식된다면 기존 SIM 카드에 결함이 있는 것이고, 반대로 다른 카드도 인식되지 않는다면 아이폰 자체에 문제가 있는 것입니다.
이동통신사에 문의하기
아직 통신사 고객센터에 연락하지 않았다면 지금 문의해 보세요. 상담원이 추가적인 해결 방법과 안내를 제공해 줄 것이며, 통신사 계정 자체의 문제 여부도 함께 확인할 수 있습니다.
Apple 서비스센터 방문하기
위의 모든 해결 방법이 실패했고 통신사 문의로도 해결되지 않았다면, 아이폰의 SIM 카드 리더기가 불량이거나 손상되었을 가능성이 큽니다. 이 경우 Apple Store 또는 공인 서비스센터를 방문해 수리나 교체를 받으세요.