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iCloud 백업 멈춤 문제, 어떻게 해결할 수 있을까요?
평소처럼 iPhone을 iCloud로 백업하고 있었는데 뭔가 잘못된 것 같습니다. iCloud 백업이 "약 1분 남음" 상태에서 멈춰 있는데, 벌써 한 시간째입니다. 원인을 아시는 분 계신가요?
- Apple 커뮤니티 사용자 질문
iOS 15가 정식 출시되면서 많은 사용자가 기존 iOS 14에서 업그레이드를 진행했습니다. iOS 업데이트 전에 iCloud 백업을 만들어 두는 것은 데이터를 안전하게 지키는 가장 확실한 방법입니다.
iPhone 백업은 소중한 정보를 보호해 줍니다. iOS 15 업데이트에 실패하더라도 모든 데이터는 iPhone 백업에 그대로 남아 있습니다. 또한 백업을 활용하면 기존 iPhone에서 새 iPhone으로 데이터를 옮길 수도 있습니다.
iCloud는 iPhone에 기본 탑재된 앱으로, iPhone 데이터를 클라우드에 저장할 수 있게 해 줍니다. 문제가 생기기 전까지는 상당히 편리한 기능이죠. 그렇다면 iPhone 백업이 멈추거나 몇 시간씩 걸릴 때는 어떻게 해야 할까요? 이 글에서 그 답을 찾아보겠습니다.
일반적으로 iCloud 백업은 1시간 안에 완료됩니다. iPhone을 iCloud로 백업하는 데 너무 오래 걸린다면 아래의 7가지 해결 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.
1부. 멈춘 iCloud 백업 구제하기
iCloud 백업이 "1분 남음" 상태에서 오랫동안 멈춰 있는 것은 꽤 답답한 일입니다. 시스템 버그 때문에 백업이 멈췄거나, 어떤 이유로 iPhone이 자동 백업을 시작하지 못했을 가능성이 있습니다. iCloud 백업이 멈췄다면 아래의 해결 방법들을 하나씩 따라 해 보세요.
방법 1. iPhone 재시작
iPhone 사용 중 문제가 생겼다면 일단 전원을 껐다 켜 보세요. 시스템 오류로 인해 iCloud 백업이 멈출 수 있지만, 재시작하면 시스템이 새로 고침되면서 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
방법 2. iOS 업데이트
호환성은 매우 중요합니다. 오래된 iOS를 사용하면 일부 데이터가 새 백업에 포함되지 않을 수 있고, iCloud 백업이 손상될 가능성도 있습니다. 또한 일부 구버전 iOS는 iCloud 백업이 "남은 시간 추정 중" 화면에서 몇 시간 동안 멈추게 만들기도 합니다. 사용자들은 혼란스러워하지만 실제로는 백업이 이미 성공적으로 완료되어 iCloud 설정에서 확인할 수 있는 경우입니다. Apple도 나중에 이 사실을 공식적으로 인정했습니다. 따라서 iOS를 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.
iOS 버전을 업데이트하려면 "설정" > "일반" > "소프트웨어 업데이트"로 이동하여 새 버전이 있는지 확인한 후 업데이트를 진행하세요.
방법 3. 자동 백업 조건 확인하기
iPhone의 설정 > [사용자 이름] > iCloud > 백업 > iCloud 백업에서 iCloud 백업을 활성화하면 자동 백업이 진행됩니다. 다만 자동 백업은 iPhone이 잠겨 있고, Wi-Fi에 연결되어 있으며, 전원에 연결된 상태일 때 주로 밤에만 실행된다는 점을 유의해야 합니다. 이 조건을 충족하지 못하면 백업 실패 알림을 받게 됩니다.
방법 4. 네트워크 설정 초기화
네트워크는 iCloud 사용에 필수적입니다. 네트워크에 문제가 있으면 백업 작업이 멈출 수 있습니다. Wi-Fi 연결 상태를 확인하는 것 외에도, iPhone 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정에서 네트워크를 초기화해 보세요. 그런 다음 Wi-Fi에 다시 연결하고 백업을 다시 시도합니다.
방법 5. 기존 백업 삭제
때로는 기존 백업 파일 때문에 iCloud 백업이 느려지거나 멈출 수 있습니다. iCloud는 증분 백업 방식을 사용하기 때문에 새 백업과 이전 백업 파일 간에 호환성 충돌이 발생할 수 있습니다. 이 경우 기존 백업을 삭제한 후 다시 백업을 시도해 보세요.
방법 6. 백업 용량 확인
iCloud 저장 공간이 부족하면 백업이 멈출 수 있습니다. iCloud 설정에서 기존 데이터를 정리하는 것 외에도 백업 크기를 직접 조절할 수 있습니다. iPhone 설정 > [사용자 이름] > iCloud > 저장 공간 관리 > 백업 > [기기 이름]으로 이동하면 마지막 백업 시간, 다음 백업 예상 크기, 백업에 포함될 앱 데이터를 확인할 수 있습니다. 불필요한 앱의 백업을 끄면 백업 크기를 줄여 공간을 확보할 수 있습니다.
방법 7. 모든 설정 재설정
이것은 최후의 수단입니다. iPhone 데이터가 지워질 수 있으므로, 진행하기 전에 반드시 iTunes나 다른 백업 소프트웨어로 iPhone을 컴퓨터에 백업해 두어야 합니다. iPhone 설정 > 일반 > 재설정 > 모든 설정 재설정으로 이동해 iPhone을 초기화한 후, 컴퓨터에 저장해 둔 백업으로 iPhone을 다시 설정하세요.
팁:
iCloud 무료 저장 공간은 5GB입니다. iPhone 전체를 백업하기에 충분할까요? iCloud는 사진, 메시지, 설정, 앱 데이터 같은 중요한 데이터만 저장합니다. 또한 백업 파일은 iPhone에서 직접 열어볼 수 없으며, iPhone 초기 설정 시 해당 iCloud 백업으로 복원하거나 서드파티 소프트웨어로 iCloud 백업을 다운로드해야만 접근할 수 있다는 점도 기억해 두세요.
2부. iCloud 백업 문제를 피하려면 컴퓨터에 iPhone 백업하기
클라우드 도구로 데이터를 저장하는 것은 절차가 복잡할 수 있고 개인 정보 유출 우려도 있습니다. "약 1분 남음" 표시와 함께 업로드가 멈추는 등 다양한 문제에 부딪힐 수 있습니다. 이런 경우 AOMEI MBackupper를 사용해 iPhone 데이터를 컴퓨터에 저장해 보세요. 무료로 제공되는 전문 iPhone 백업 소프트웨어로, 모든 iPhone 데이터를 컴퓨터나 외장 디스크에 백업할 수 있습니다.
또한 "사용자 지정 백업" 기능을 지원하여 사진, 동영상, 음악, 연락처, 메시지 등 iPhone의 중요한 데이터만 골라 선택적으로 백업할 수 있습니다. AOMEI MBackupper는 백업 과정을 한층 간편하게 만들어 줍니다. 최신 iPhone 13/12/11, iPad 8/Air 4를 포함한 모든 iOS 기기를 지원하며 iOS 15/14와도 완벽하게 호환됩니다.
NAS 같은 홈 서버를 사용하고 있다면 AOMEI MBackupper로 iPhone 데이터를 NAS에 손쉽게 백업할 수도 있습니다.
전체 데이터 백업하기
1단계. AOMEI MBackupper를 다운로드하고 USB 케이블로 iPhone을 컴퓨터에 연결합니다.
2단계. 메인 화면에서 "전체 백업(Full Backup)"을 클릭합니다.
3단계. 프로그램이 실행되면 "전체 백업" 버튼을 눌러 진행합니다.
4단계. 대화상자에서 개인 데이터 보호를 위해 백업 암호화를 설정할 수 있습니다. 이후 "백업 시작"을 클릭하면 됩니다.
중요한 데이터만 선택하여 백업하기
1단계. AOMEI MBackupper를 실행하고 "사용자 지정 백업(Custom Backup)"을 선택합니다.
2단계. 카테고리 아이콘을 클릭하여 백업할 iPhone 데이터를 선택합니다.
3단계. iPhone 데이터를 미리 보고 필요한 항목을 선택한 후 확인을 클릭합니다.
4단계. 저장 경로를 지정하고 "백업 시작"을 클릭합니다.
마무리
iCloud 백업 멈춤 문제를 해결하려면 먼저 iPhone을 재시작해 문제가 지속되는지 확인한 후, 위에서 소개한 방법들을 순서대로 시도해 보세요. 클라우드 도구 외에도 iCloud 대안인 AOMEI MBackupper를 활용해 중요한 데이터를 컴퓨터로 옮겨 두면 더 이상 iCloud 백업 문제로 고민할 필요가 없습니다.
또한 기존 iPhone에서 새 iPhone/iPad로 데이터를 옮기는 경우라면, AOMEI MBackupper의 iPhone 간 전송 기능을 통해 모든 데이터를 기존 기기에서 새 기기로 직접 이동시킬 수도 있습니다.