2021년 4월 마지막 주에 출시된 iOS 14.5에는 평소와 같은 버그 수정과 함께 눈에 띄는 새로운 기능들이 포함되어 있었습니다. 그중 하나가 바로 앱 추적 투명성(App Tracking Transparency) 기능으로, 이 기능은 페이스북을 비롯한 여러 기업들을 발칙 뒤집어 놓았습니다.
그렇다면 앱 추적 투명성이란 정확히 무엇일까요? 그리고 iPhone에서 이 기능을 어떻게 켜고 끌 수 있을까요?
앱 추적 투명성이란 무엇인가?
iOS 14.5 이전에는 휴대폰에 설치된 앱들이 자동으로 사용자의 활동을 추적할 수 있었습니다. 앱을 사용하지 않는 동안에도 특정 앱들은 위치 정보를 파악하거나 어떤 콘텐츠를 열람하는지 지켜본 뒤, 이를 바탕으로 타겟 광고를 만들어냈습니다.
앱 추적 투명성은 바로 이러한 일을 막을 수 있는 선택권을 사용자에게 돌려주는 기능입니다. 특정 앱에 대해 이 기능을 끄면 해당 앱은 더 이상 휴대폰에서 이루어지는 어떠한 활동도 추적할 수 없습니다.
애플은 이러한 조치를 통해 사용자가 자신의 개인정보와 안전을 완전히 통제할 수 있도록 하고자 한 것입니다.
앱 추적 투명성 끄는 방법
이 기능은 iOS 14.5부터 제공되므로, 시작하기 전에 반드시 기기를 최신 버전으로 업데이트해야 합니다.
업데이트가 완료되면 다음과 같은 변화가 생깁니다. 앱을 열 때마다 해당 앱이 "다른 회사의 앱 및 웹사이트에서 활동을 추적"하는 것을 허용할지 묻는 팝업이 나타납니다.
여기서 허용(Allow) 또는 추적 요청 거부(Ask App Not to Track) 중 하나를 선택할 수 있습니다. 후자를 선택하면 해당 앱의 추적 활동이 차단됩니다. 새로운 앱을 다운로드하고 실행할 때마다 같은 과정이 반복됩니다.
모든 앱에 한 번에 동일한 설정을 적용하고 싶다면 설정에서 다음 단계를 따르면 됩니다:
- 설정으로 이동하여 개인정보 보호를 탭합니다.
- 추적을 탭합니다.
- 앱이 추적을 요청하도록 허용 옵션이 표시됩니다. 이 스위치를 끄면 앱을 열 때 추적 요청 팝업이 나타나지 않으며, 모든 앱의 추적이 자동으로 차단됩니다.
이 기능에 대해 더 궁금한 점이 있다면 앱이 추적을 요청하도록 허용 옵션 아래의 자세히 알아보기를 탭하면 됩니다.
앱 추적 허용하는 방법
"다른 회사의 앱 및 웹사이트에서 활동을 추적"하겠다는 팝업이 나타나면 허용을 선택하면 됩니다.
이전에 특정 앱의 추적을 차단했지만 마음이 바뀌었다면 설정 > 개인정보 보호 > 추적에서 추적 기능을 다시 켤 수 있습니다.
이 페이지에는 추적 권한을 요청한 앱들의 목록이 표시됩니다. 스위치를 켜거나 꺼서 어떤 앱이 내 활동을 추적할 수 있고 어떤 앱이 할 수 없는지 직접 선택할 수 있습니다.
목록에 특정 앱이 보이지 않는다면 추적 요청 스위치가 켜져 있는지 확인한 후, 해당 앱을 삭제했다가 다시 설치하면 팝업이 다시 나타납니다.
앱 추적 투명성이 회색으로 비활성화된 경우 대처법
애플은 이 문제를 해결하기 위한 공식 지원 문서를 공개했으며, 여기에는 앱 추적 투명성이 회색으로 비활성화될 수 있는 세 가지 조건이 명시되어 있습니다:
- Apple ID를 생성한 지 3일이 지나지 않은 경우
- 계정 소유자가 18세 미만인 경우
- 프로필이 추적 금지로 설정되어 있는 경우
그러나 위 조건에 해당하지 않는데도 앱 추적 투명성이 비활성화되어 있다는 불만이 수없이 접수되었습니다. 다행히 대부분의 사례는 iOS 14.5.1로 업데이트한 후 해결되었으므로, 아직 업데이트하지 않았다면 먼저 업데이트를 진행하세요.
일부 사용자에게 효과가 있었던 또 다른 방법은 Apple ID에 다시 로그인하는 것입니다. App Store에서 Apple ID를 로그아웃한 후 iPhone을 재부팅하고, App Store를 다시 열어 아이디와 비밀번호를 입력해 로그인하면 됩니다.
설정 상단에서 본인 이름을 탭해서 로그인할 수도 있습니다.
이 방법으로도 해결되지 않는다면, 맞춤형 광고(Personalized Ads) 설정과 앱 추적 투명성 사이에 연관성이 있다는 의견도 있습니다. 이 해결책을 시도해 보려면 다음 단계를 따르세요:
- 설정으로 이동한 후 개인정보 보호를 탭합니다.
- 아래로 스크롤하여 Apple 광고를 탭합니다.
- 맞춤형 광고 스위치를 켭니다.
맞춤형 광고를 비활성화해 두면 타겟 광고가 표시되지 않는데, 이것이 앱 추적 투명성 기능이 기본적으로 비활성화되는 원인이 되었을 가능성이 있습니다.
앱 추적 투명성의 장단점
iPhone을 통해 앱이 자신의 위치, 활동, 연락처까지 추적할 수 있다는 사실을 알게 되면 대부분의 사람들은 불편함을 느낍니다.
게다가 한 앱에서 특정 상품을 둘러보았더니 다른 앱에서 계속 비슷한 제품 광고가 쏟아지는 경험은 누구나 한 번쯤 겪어봤을 법한 불편한 순간입니다.
이런 점이 신경 쓰인다면 위에서 안내한 단계를 따라 해당 앱들의 추적을 차단하세요.
반면, 앱의 추적을 허용하는 것이 오히려 도움이 될 수 있는 경우도 있습니다. 대표적인 예가 타겟 광고입니다.
앱이 사용자가 무엇을 검색하고 있는지 기록하고 유사한 광고를 보여줄 수 있다면, 자신에게 필요하고 적합한 제품을 찾기가 훨씬 쉬워집니다. 이런 기능에 크게 의존한다면 일부 앱의 추적을 허용하는 편이 좋을 수 있습니다.
한편 IDFA(광고주 식별자)를 수집해 맞춤형 광고를 만들고 이를 통해 수익의 상당 부분을 얻는 기업들은, 많은 사용자가 추적을 차단하기 시작하면 큰 타격을 입습니다.
앱 추적 투명성: 기본적인 프라이버시를 향한 큰 걸음
이 기능의 출시는 많은 애플 사용자들에게 큰 안도감을 주었지만, IDFA에 의존하던 수많은 기업들의 강한 반발을 불러일으켰습니다.
이 기능을 켜거나 끄는 과정은 매우 간단하며 언제든 변경할 수 있습니다. 또한 애플은 추적 거부 요청 이후에도 앱이 몰래 추적을 계속할 수 없도록 철저히 차단했으므로 더 이상 걱정할 필요가 없습니다.
이 기능의 등장은 분명 큰 변화였지만, iOS 14.5에서 이루어진 변화는 이것만이 아닙니다.