iCloud 프라이빗 릴레이(Private Relay)는 iOS 15에 새롭게 도입된 핵심 기능으로, IP 주소와 웹 브라우징 활동을 가려 온라인 추적을 방지해 줍니다. 모든 iCloud+ 구독자에게 무료로 제공되지만, 미국 T-Mobile 네트워크를 사용하는 일부 아이폰 사용자들은 이 기능을 켜지 못하고 "사용 중인 요금제는 iCloud 프라이빗 릴레이를 지원하지 않습니다"라는 오류 메시지를 마주했다고 합니다.
비슷한 오류가 발생하고 있다면 걱정하지 않으셔도 됩니다. 이 글에서는 T-Mobile 네트워크의 아이폰에서 iCloud 프라이빗 릴레이가 작동하지 않는 이유와 해결 방법을 자세히 알려드립니다.
원인은 T-Mobile도 애플도 아닙니다
iCloud 프라이빗 릴레이는 애플이 제공하는 VPN과 유사한 서비스로, 모든 iCloud+ 구독자에게 무료로 제공됩니다. IP 주소와 웹 브라우징 활동을 숨겨 안전하고 사적인 검색 환경을 유지하도록 설계된 개인정보 보호 기능입니다.
다만 완전한 VPN과 달리 프라이빗 릴레이는 대략적인 위치 정보만 사용하며 위치를 위장하는 옵션은 제공하지 않습니다. 따라서 이 기능으로 지역 차단된 사이트나 서비스에 접속할 수는 없습니다.
iCloud 프라이빗 릴레이는 현재 베타 단계로 기본적으로 꺼져 있습니다. 아이폰이나 아이패드에서 설정 > Apple ID > iCloud > 프라이빗 릴레이로 이동해 활성화할 수 있습니다. 그런데 많은 T-Mobile 아이폰 사용자들이 모바일 데이터 환경에서 이 기능을 활성화하지 못하는 문제를 겪었습니다.
이 소식이 알려지면서 T-Mobile이 사용자를 추적하기 위해 일부러 기능을 막는다는 의혹이 제기되었습니다. 실제로 영국 데일리 텔레그래프가 보도했듯이, T-Mobile은 보다폰(Vodafone) 등 다른 통신사들과 함께 EU에서 iCloud 프라이빗 릴레이를 중단하라고 요청하는 공동 서한에 서명한 바 있습니다.
그러나 T-Mobile은 9to5Mac에 보낸 성명에서 문제의 원인이 애플과 iOS 15.2의 버그에 있다고 밝혔습니다. 다만 동시에 Web Guard 등 콘텐츠 필터링·차단 기능을 활성화한 사용자는 iCloud 프라이빗 릴레이를 사용할 수 없다고 언급했습니다. T-Mobile의 Home Office Internet 요금제에도 내장 콘텐츠 필터링이 포함되어 있습니다. 이러한 기능들은 iCloud 프라이빗 릴레이와 같은 역할을 하면서 상호 호환되지 않기 때문에, 해당 경우에는 애플의 기능이 비활성화되는 것입니다.
이후 애플 측은 iOS 15.2에 iCloud 프라이빗 릴레이에 영향을 줄 만한 버그는 없다고 명확히 해명했습니다. 대신 오류는 모바일 데이터에 대한 IP 주소 추적 제한(Limit IP Address Tracking) 기능을 실수로 꺼두었기 때문일 수 있다고 설명했으며, 지원 페이지를 업데이트해 더 명확한 정보를 제공했습니다. 또한 최신 iOS 15.3 베타에서는 오류 메시지 문구를 수정해 이 내용을 반영했습니다.
아이폰에서 iCloud 프라이빗 릴레이 활성화하는 방법
그렇다면 셀룰러 데이터에서 사용할 수 없다는 오류가 계속 표시될 때, 어떻게 iCloud 프라이빗 릴레이를 켤 수 있을까요? T-Mobile과 애플은 다음 절차를 권장합니다.
- 아이폰에서 설정 > 셀룰러(모바일 데이터) > 셀룰러 데이터 옵션으로 이동해 IP 주소 추적 제한 옵션이 켜져 있는지 확인합니다.
- 이어서 설정 > [본인 이름] > iCloud > 프라이빗 릴레이로 이동해 해당 기능을 활성화합니다.
이제 iCloud 프라이빗 릴레이를 정상적으로 사용하며 IP 주소와 브라우징 활동을 숨길 수 있을 것입니다. 단, 이 기능은 Safari에서만 작동하며 타사 브라우저나 앱에는 적용되지 않는다는 점을 유의하세요.
iCloud 프라이빗 릴레이는 모든 국가에서 사용할 수 없습니다
위 단계를 따르면 아이폰에서 iCloud 프라이빗 릴레이가 다시 정상적으로 작동할 것입니다. 유용한 기능이지만, 전 세계 어디서나 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 현지 법규 준수를 위해 애플은 중국, 벨라루스, 콜롬비아, 이집트, 사우디아라비아, 남아프리카공화국 등 여러 국가에서는 프라이빗 릴레이를 제공하지 않고 있습니다.
해당 지역에 거주하고 있다면 대신 아이폰에서 VPN을 사용하는 방안을 고려해 보는 것이 좋습니다.