누군가가 귀하의 휴대폰을 해킹하면 비공개 메시지, 2FA 코드, 사진, 로그인 자격 증명을 포함하여 휴대폰에 저장된 모든 개인 정보에 접근할 수 있습니다. 그들은 심지어 귀하의 휴대폰 카메라를 탈취하거나 키로거 스파이웨어를 사용하여 귀하가 입력하는 내용을 기록할 수도 있습니다. 그렇기 때문에 해커가 의심되는 즉시 제거하는 것이 매우 중요합니다.
신뢰할 수 있는 사이버 안전 도구를 사용하여 맬웨어를 검사하고, 인터넷 연결을 끊고, 의심스러운 앱을 제거하여 휴대폰에서 해커를 제거하는 방법을 알아보세요. 신속하게 조치를 취하면 신원 도용, 계정 탈취 공격 또는 그보다 더 심각한 피해를 입을 가능성을 줄일 수 있습니다.
1. 악성코드 검사
특정 유형의 맬웨어를 사용하면 해커가 휴대폰에 액세스할 수 있습니다. 맬웨어 검사는 활동을 기록하거나, 트래픽을 리디렉션하거나, 취소한 후에도 자체적으로 권한을 부여할 수 있는 숨겨진 프로그램 중 일부를 식별하는 데 도움이 됩니다.
Norton AntiVirus Plus와 같은 신뢰할 수 있는 보안 앱을 다운로드하는 것은 휴대폰이 해킹당했다고 의심되는 경우 취할 수 있는 가장 현명한 첫 번째 조치입니다.
사이버 보안 소프트웨어는 맬웨어 공격으로부터 사용자를 보호하고, 안전하지 않은 네트워크에 플래그를 표시하고, 심지어 사기를 탐지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Norton AntiVirus Plus로 맬웨어 검사를 수행하려면:
- Norton AntiVirus Plus를 설치하고 Norton 계정을 만드세요(이를 위해서는 인터넷 연결이 필요합니다).
- 휴대폰에서 앱을 엽니다.
- 앱의 홈 화면에서 스마트 스캔 실행을 탭하세요.
2. 인터넷 연결을 끊으세요
해커를 수동으로 제거하려면 오프라인으로 전환하는 것이 가장 좋습니다.
인터넷 연결을 끊으면 해커가 휴대폰을 원격으로 제어하거나 장치에서 데이터를 전송하는 능력이 제한됩니다. 많은 공격은 활성 연결을 통해 활동을 모니터링하고, 명령을 보내고, 정보를 휴대폰에서 이동합니다. 모든 연결을 끊으면 다음 단계를 수행하는 동안 문제를 억제하는 데 도움이 됩니다.
하지만 Wi-Fi를 끄는 것만으로는 충분하지 않습니다. 셀룰러 데이터가 활성 상태로 유지되면 휴대전화는 계속해서 모바일 네트워크를 통해 정보를 보내고 받을 수 있습니다. 따라서 완전히 연결을 끊는 가장 빠른 방법은 비행기 모드를 켜는 것입니다. 비행기 모드는 Wi-Fi와 셀룰러 연결을 동시에 비활성화합니다.
인터넷 연결을 끊으려면 다음 단계를 따르세요.
아이폰:
- 오른쪽 상단에서 아래로 스와이프(또는 iPhone에 홈 버튼이 있는 경우 위로 스와이프)하여 제어 센터로 이동합니다.
- Wi-Fi와 셀룰러 데이터를 동시에 끄려면 비행기 모드 아이콘을 탭하세요.
비행기 모드를 활성화하고 Wi-Fi를 끄기 위해 iPhone을 탭하는 버튼을 보여주는 스크린샷.
안드로이드:
- 빠른 설정으로 이동하려면 화면 상단에서 아래로 스와이프하세요.
- 비행기 모드 아이콘을 탭하면 Wi-Fi와 모바일 데이터가 동시에 비활성화됩니다.
업데이트나 신뢰할 수 있는 보안 도구를 다운로드하는 경우를 제외하고 휴대폰을 오프라인 상태로 유지하세요. 오프라인 상태를 유지하면 장치를 보호하는 동안 해커가 다시 연결하는 능력을 제한하는 데 도움이 됩니다. 맬웨어 방지 제공업체의 많은 보안 검사는 오프라인으로 실행될 수 있습니다.
3. 의심스러운 앱 및 프로필 삭제
일부 악성 앱은 자신을 일반적인 도구나 유틸리티로 위장합니다. 유사하거나 중복된 앱을 포함하여 알지 못하는 앱을 제거하면 악성 코드가 백그라운드에서 데이터를 계속 수집하거나 액세스를 다시 열 가능성이 줄어듭니다.
iPhone에서 앱 및 프로필 제거:
- 모든 홈 화면을 지나 왼쪽으로 스와이프하여 앱 라이브러리를 열어 전체 앱 목록을 검토하세요.
- 검색창을 탭하면 설치된 모든 앱을 한곳에서 볼 수 있습니다.
- 앱 아이콘을 길게 터치한 다음 앱 삭제를 선택하여 익숙하지 않은 앱을 삭제하세요.
또한 설정> 일반> VPN 및 장치 관리로 이동하여 구성 프로필을 확인하세요. 익숙하지 않은 VPN, 장치 관리 도구 또는 인식하지 못하는 프로필을 제거하세요.
구성 프로필은 직장이나 학교에서 장치를 관리하는 데 사용되는 경우도 있지만, 익숙하지 않은 프로필은 더 깊은 액세스를 허용할 수 있으므로 제거해야 합니다(특히 개인 장치의 경우).
Android에서 앱 및 프로필 제거
- 설정> 앱 또는 앱 및 알림> 모든 앱 보기로 이동하여 전체 앱 목록을 엽니다.
- 일반 앱, 중복 앱 또는 설치한 기억이 없는 앱을 찾은 다음 제거를 탭합니다. 또한 장치 관리 앱을 검토하세요. 이러한 제어는 높은 시스템 액세스 권한을 부여하며 이러한 권한이 있는 익숙하지 않은 앱은 활동을 모니터링하고, 제거를 차단하거나, 백그라운드에서 제어를 유지할 수 있습니다.
- 앱이 제거되지 않으면 설정> 보안> 기기 관리 앱으로 이동하여 먼저 의심스러운 앱에 대한 관리자 액세스를 비활성화하세요. 그런 다음 앱 목록으로 돌아가서 제거하세요.
앞으로는 공식 앱 스토어가 아닌 타사 앱을 사용하지 마세요. 이러한 앱은 플랫폼 보안 검사를 우회하여 해커에게 취약해질 수 있습니다.
4. 기기 권한 및 로그인된 기기 확인
의심스러운 앱을 제거한 후 남은 앱에 여전히 어떤 액세스 권한이 있는지 검토하세요. 합법적인 앱이라도 지나치게 광범위한 권한이 부여되면 오용될 수 있습니다. 기기 권한을 확인하면 카메라, 마이크, GPS 위치, 메시지 및 기타 민감한 데이터에 대한 무단 액세스를 방지하는 데 도움이 됩니다.
일부 권한은 VPN(가상 사설망) 연결이나 장치 관리 제어와 같은 더 깊은 시스템 수준 액세스를 허용하므로 특히 위험합니다. 이러한 설정을 검토하면 앱이 실제로 작동하는 데 필요한 항목에만 액세스할 수 있습니다.
앱 권한을 검토한 후, 계정에 연결된 낯선 기기가 있는지 확인하세요. 해커는 악성 코드 자체가 아닌 손상된 Apple ID 또는 Google 계정을 통해 액세스하는 경우가 있습니다. 알 수 없는 장치를 제거하면 백업, 동기화된 데이터 및 계정 수준 기능에 대한 무단 액세스를 차단하는 데 도움이 됩니다.
iPhone에서 권한 및 기기 확인:
- 설정> 개인정보 보호 및 보안으로 이동하세요.
- 카메라, 마이크, 위치 서비스, 사진, 블루투스 및 추적에 대한 액세스를 검토합니다.
- 다음으로 설정으로 이동하여 이름을 탭하고 아래로 스크롤하여 로그인된 기기를 확인하세요.
- 알지 못하는 기기를 모두 제거하세요.
Android에서 권한 및 기기 확인:
- 설정> 보안 및 개인정보 보호> 권한 관리자 또는 권한 사용으로 이동하세요.
- 위치, 마이크, 카메라, SMS, 알림, 접근성 액세스를 검토하세요.
- 그런 다음 설정> Google> Google 계정 관리> 보안으로 이동하세요.
- 기기를 검토하고 알지 못하는 기기를 제거하세요.
5. 다른 기기에서 모든 비밀번호를 변경하세요
동일한 비밀번호를 계속해서 재사용하시나요? 그러면 귀하의 휴대전화를 해킹한 사람이 귀하가 해당 비밀번호를 사용한 모든 계정에 액세스할 수도 있습니다. 그렇기 때문에 해커가 귀하의 휴대전화에 접근했다고 의심되는 경우 비밀번호를 변경하는 것이 중요합니다.
하지만 기억하세요:휴대폰이 손상된 경우 동일한 장치에서 비밀번호를 변경하면 새 자격 증명이 노출될 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 별도의 장치를 사용하여 새롭고 안전한 비밀번호를 생성하면 공격자가 업데이트된 로그인 세부 정보를 캡처하고 액세스 권한을 다시 얻는 것을 방지할 수 있습니다.
- 귀하의 계정을 살펴보고 다음 항목에 대해 고유한 새 비밀번호를 만드십시오.
- 이메일, 뱅킹, 소셜 미디어, 쇼핑 계정
- Apple ID 및 Google 계정.
- SIM PIN(SIM 교체 위험을 줄이기 위해 이동통신사가 설정).
- 비밀번호 관리자 마스터 비밀번호 및 저장된 비밀번호.
6. 이중 인증 활성화
데이터 유출이나 전화 해킹으로 인해 귀하의 비밀번호가 노출되면 사이버 범죄자가 해당 비밀번호를 사용하여 귀하의 계정을 탈취할 수 있습니다. 2단계 인증(2FA)에는 비밀번호 외에 앱에서 생성된 일회성 코드나 지문이나 얼굴 ID와 같은 생체 정보와 같은 두 번째 신원 증명이 필요합니다.
이렇게 하면 해커가 귀하의 비밀번호를 훔쳐가더라도 두 번째 식별 정보가 없으면 로그인할 수 없습니다.
가능하다면 일회용 비밀번호로 SMS 기반 코드 대신 인증 앱을 사용하세요. 인증 앱은 가로채기와 리디렉션이 더 어렵기 때문에 더 강력한 보호 기능을 제공하므로 계정을 보호한 후 공격자가 액세스 권한을 다시 얻기가 더 어렵습니다.
7. 휴대전화를 업데이트하세요
소프트웨어 업데이트는 공격자가 적극적으로 악용하는 알려진 보안 결함을 수정합니다. 오래된 소프트웨어를 실행하면 해커가 액세스 권한을 유지하거나 기기를 다시 감염시키거나 새 버전에서 이미 패치되었을 수 있는 취약점을 발견할 위험이 커집니다.
iPhone 업데이트:
- 설정> 일반> 소프트웨어 업데이트를 엽니다.
- 업데이트가 가능한 경우 지금 업데이트를 탭하고 화면에 표시되는 단계를 따르세요.
iOS 업데이트 방법을 보여주는 스크린샷.
Android 휴대전화 업데이트:
- 설정을 열고 보안 및 개인정보 보호> 시스템 및 업데이트를 탭하세요.
- 사용 가능한 업데이트가 있는 경우 메시지에 따라 다운로드하여 설치하세요.
스크린샷은 Android 모바일 기기에서 업데이트를 확인하는 방법을 보여줍니다.
8. 공장 초기화 완료(최후의 수단)
일부 위협은 앱 제거 및 권한 변경에도 살아남을 수 있으며 최후의 수단으로 공장 초기화를 남겨둡니다. 공장 초기화는 시스템을 완전히 지워 악성 코드를 제거하므로 다른 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않는 경우 가장 신뢰할 수 있는 옵션입니다.
하지만 이렇게 하면 악성 코드 외에 다른 모든 파일도 완전히 제거됩니다.
따라서 휴대폰을 완전히 초기화하기 전에 사진, 연락처 등 필수 데이터를 백업해 두시기 바랍니다. 앱, 시스템 설정 또는 파일을 백업하지 마세요. 이렇게 하면 기기에 동일한 문제가 다시 발생할 수 있습니다.
iPhone을 완전히 재설정
- 설정> 일반을 엽니다.
- iPhone 전송 또는 재설정> 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 탭하세요.
- 확인 메시지가 나타나면 비밀번호 또는 Apple 계정 비밀번호를 입력하세요.
iPhone을 초기화하는 방법을 보여주는 스크린샷.
Android를 완전히 재설정하세요
- 삼성 Galaxy 휴대폰에서는 설정> 일반 관리> 재설정> 공장 데이터 재설정을 열고 재설정을 탭합니다.
- 다른 Android 기기에서는 설정을 열고 검색창을 사용하여 재설정 옵션을 검색하세요.
- 결과에서 모든 데이터 삭제(초기화)를 탭한 다음 모든 데이터 삭제를 다시 탭하고 비밀번호나 PIN을 입력하여 확인하세요.
스크린샷은 Android 휴대전화를 초기화하는 방법을 보여줍니다.
재설정 후 전체 백업을 복원하는 대신 전화기를 새 장치로 설정하십시오. 이렇게 하면 맬웨어나 손상된 앱이 다시 돌아오는 것을 방지하고 앞으로 정보를 보호하여 휴대전화 해킹을 해제하는 데 도움이 됩니다.
공식 앱 스토어에서 앱을 개별적으로 다시 설치하고 기기의 비정상적인 동작을 모니터링하세요.
해킹된 휴대폰의 일반적인 징후
휴대폰이 해킹되면 즉시 경고 표시가 나타날 수 있습니다. 이러한 문제는 악성 소프트웨어가 백그라운드에서 실행되어 장치 속도가 느려지거나 과열되거나 비정상적으로 작동할 때 종종 나타납니다. 다음은 해킹된 휴대폰의 징후입니다:
- 느린 속도:악성 프로세스가 휴대전화의 처리 능력을 사용하기 때문에 앱이 지연되거나 정지되거나 여는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.
- 단축된 배터리 수명:스파이웨어 및 백그라운드 활동으로 인해 평소보다 배터리가 빨리 소모되고 휴대전화를 적극적으로 사용하지 않을 때에도 휴대전화가 과열될 수 있습니다.
- 잦은 팝업:예상치 못한 광고, 리디렉션 또는 알림은 기기에서 실행 중인 애드웨어 또는 적대적인 스크립트에 대한 신호일 수 있습니다.
- 의심스러운 데이터 사용량 증가:멀웨어는 백그라운드에서 데이터를 유출하는 경우가 많으며 이로 인해 모바일 데이터 사용량이 설명할 수 없이 급증할 수 있습니다.
- 낯선 앱:설치한 기억이 없는 이상한 앱은 활동을 모니터링하거나 액세스를 유지하는 데 사용되는 위장된 도구일 수 있습니다.
급격한 변화는 점진적인 둔화보다 더 중요합니다. 성능이나 행동의 급격한 변화는 일반적인 마모보다는 적극적인 간섭을 의미하는 경우가 많습니다.
느린 속도, 배터리 소모 등을 포함하여 누군가가 귀하의 휴대전화를 해킹했다는 경고 신호를 보여주는 그림.
해커로부터 휴대전화를 보호하는 방법
휴대폰에서 해커를 제거한 후에는 올바른 디지털 위생 관행을 준수하여 재발을 방지하세요. 이러한 단계는 일반적인 진입점을 닫고 무언가가 빠져나갈 경우 공격자가 액세스할 수 있는 항목을 제한하는 데 도움이 됩니다. 이와 같은 몇 가지 일관된 습관을 구축하면 향후 공격을 수행하기가 더 어려워집니다.
- 사이버 보안 앱 설치:모바일 보안 및 바이러스 백신 소프트웨어는 피해가 확산되기 전에 악성 앱, 안전하지 않은 네트워크, 위험한 동작을 감지할 수 있습니다.
- 의심스러운 웹사이트 피하기:안전하지 않은 사이트는 악성 다운로드를 전달하거나 정보를 도용하도록 고안된 사기 사이트로 사용자를 리디렉션할 수 있습니다.
- 알 수 없는 출처의 링크를 클릭하지 마세요. 문자나 이메일에 포함된 예기치 않은 링크는 사용자를 속여 멀웨어를 설치하거나 로그인 세부정보를 공유하도록 설계된 소셜 엔지니어링 또는 피싱 사기일 수 있습니다.
- 공용 Wi-Fi에서 VPN 사용:VPN은 연결을 암호화하여 공유 네트워크에서 데이터가 가로채지 않도록 보호합니다.
- 비밀번호 자동 완성 기능 비활성화:누군가가 귀하의 기기에 임시로 액세스할 경우 자동 완성으로 저장된 자격 증명이 노출될 수 있습니다. 대신 안전한 비밀번호 관리자를 선택하세요.
- 타사 앱 피하기:공식 앱 스토어 외부의 앱은 많은 보안 검사를 건너뛰며 숨겨진 악성 코드를 포함할 가능성이 더 높습니다.
- 2단계 인증 활성화:2FA는 비밀번호가 유출된 경우에도 계정 액세스를 차단하는 두 번째 확인 단계를 추가합니다.
- 앱 권한 제한:앱 권한을 제한하면 앱이 오용될 경우 액세스할 수 있는 데이터의 양이 줄어듭니다.
- 휴대전화를 탈옥하지 마세요. 내장된 보안 제어 기능을 제거하면 악성 코드가 스스로 설치되기가 더 쉬워집니다.
- 휴대폰을 최신 상태로 유지하세요. 공격자가 적극적으로 악용하는 알려진 취약점 패치를 업데이트합니다.
Norton을 구입하여 해커로부터 휴대폰을 보호하세요
때로는 전화기에서 해커를 수동으로 제거하는 것이 가능하지만 전용 소프트웨어를 사용하면 작업이 훨씬 쉬워집니다. 그리고 신뢰할 수 있는 사이버 안전 앱을 사용하면 애당초 해킹당할 가능성이 낮아질 수 있습니다.
Norton AntiVirus Plus는 악성 웹 사이트를 차단하고, 악성 코드를 근절하고, 계정 탈취를 방지하고, 교묘하게 위장한 AI 사기에 대해 경고하여 해킹으로부터 장치를 안전하게 보호합니다. 소비자 사이버 안전 분야에서 가장 신뢰받는 브랜드로서 당사는 귀하가 안심하고 웹 서핑을 할 수 있도록 도와드리겠습니다.
FAQ
누군가가 귀하의 전화번호로 귀하의 휴대전화를 해킹할 수 있나요?
예, 누군가가 SIM 교환 공격이라는 전술을 통해 귀하의 전화번호에서 귀하의 휴대전화를 해킹할 수 있습니다.
이 시나리오에서는 해커가 이동통신사를 설득하여 사용자의 전화번호를 자신이 관리하는 새 SIM 카드로 옮기도록 합니다. 그런 일이 발생하면 상대방은 계정 확인 코드를 포함한 전화와 문자 메시지를 받을 수 있습니다. 이동통신사에 SIM PIN을 설정하고 이메일과 금융 계정을 보호하면 이러한 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다.
휴대폰을 재설정하면 해커가 제거되나요?
대부분의 경우 휴대폰을 재설정하면 해커를 제거할 수 있습니다. 적절한 초기화를 수행하면 앱, 설정, 저장된 데이터가 지워지고 대부분의 스파이웨어와 악성 소프트웨어가 제거됩니다.
이 방법은 이미 손상되었을 수 있는 백업에서 앱이나 시스템 설정을 복원하는 것보다 재설정 후 휴대전화를 새 것으로 설정할 때 가장 효과적입니다.
휴대폰에서 해커를 검색할 수 있는 방법이 있나요?
예, 신뢰할 수 있는 모바일 보안 앱은 악성 앱, 안전하지 않은 네트워크 연결 및 의심스러운 동작을 검사할 수 있습니다.
해커가 휴대전화 카메라를 통해 볼 수 있나요?
해커가 제어하는 스파이웨어 앱에 카메라 액세스 권한이 부여되었고 해당 액세스 권한이 오용된 경우 그럴 수 있습니다. 그렇기 때문에 앱 권한을 검토하고 필요하지 않은 앱에서 카메라 액세스 권한을 제거하는 것이 중요합니다.
해커가 휴대전화를 추적하면 어떻게 되나요?
전화를 추적하는 해커는 위치, 메시지, 앱 활동 및 로그인 동작을 모니터링할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 이러한 액세스로 인해 연락처 세부 정보, 저장된 자격 증명, 확인 코드, 일상과 관련된 패턴 등 개인 식별 정보(PII)가 노출될 수 있습니다. 범죄자는 해당 정보를 사용하여 계정 탈취 및 신원 오용을 지원할 수 있습니다. 이는 PII 보호의 중요성을 강조합니다.