스마트폰의 기본 전화 앱에 대해 깊이 생각해 본 적 있는 사람은 많지 않을 겁니다. 앱을 열고 번호를 누르고 통화 버튼만 누르면 끝이니까요. 아주 단순한 기능이죠.
그런데 이렇게 단순해 보이는 앱에서 구글이 수년간 조용히 개발을 진행해 왔다는 사실은 다소 의외로 느껴질 수 있습니다. 과연 구글은 무엇을 개선하려는 걸까요? 놀랍게도 그 답은 현대인이라면 누구나 겪고 있는 골칫거리, 바로 자동 음성 광고 전화(로보콜)였습니다.
로보콜, 자동 발신기, 스팸 전화 등 부르는 이름은 다양하지만, 자동 음성 광고 전화는 최근 몇 년간 급격히 증가했습니다. 미국 연방거래위원회(FTC)에 따르면 2017년에는 매달 약 37만 5천 건의 민원이 접수되었습니다. 2009년의 월평균 6만 5천 건과 비교하면 그 증가세가 실감되시죠? 구글이 이 문제 해결에 나선 것도 결코 이상한 일이 아닙니다.
구글 폰 앱은 어떤 기능을 하나?
구글은 2016년부터 자동 음성 광고 전화와의 전쟁에 본격적으로 뛰어들었습니다. 당시 구글 폰 앱은 의심되는 로보콜이 걸려오면 화면을 밝은 붉은색으로 바꾸고 발신자를 '스팸 의심 전화'로 표시하는 방식으로 사용자에게 경고했습니다. 하지만 안타깝게도 전화 자체는 여전히 연결되었고, 받을지 말지는 사용자가 직접 판단해야 했습니다.
업데이트된 버전에서는 상황이 완전히 달라졌습니다. 벨소리도 울리지 않고, 붉은 화면도 뜨지 않으며, 알림조차 오지 않습니다. 마치 애초에 전화가 온 적이 없었던 것처럼요. 대신 구글 폰이 스팸으로 의심되는 로보콜을 자동으로 음성사서함으로 보내버립니다. 물론 통화 기록에서는 모든 착신 내역을 확인할 수 있고, 스팸 발신자가 음성 메시지를 남겼다면 그대로 음성사서함에 저장됩니다.
구글 폰 앱 설치 방법
구글 폰 앱은 픽셀(Pixel), 넥서스(Nexus), 안드로이드 원(Android One) 기기의 기본 전화 앱입니다. 하지만 글 작성 시점 기준으로 일반 공개 버전은 아직 출시되지 않았습니다. 그래도 방법이 없는 것은 아닙니다. 해당 앱의 베타 테스터에 지원하면 기기에 설치할 수 있습니다.
단, 업데이트된 구글 폰 앱이 아직 베타 단계라는 점을 유의하세요. 예상치 못한 버그가 있을 가능성이 높고, 현재 모든 기기와 호환되는 것도 아닙니다. 만약 '호환되지 않는 기기'로 표시되어 다운로드할 수 없다면, 구글 폰 개발팀에 이메일을 보내 도움을 요청해 볼 수 있습니다.
로보콜 필터 켜는 방법
구글 폰 앱을 설치했다고 끝이 아닙니다. 스팸 필터를 직접 켜야 합니다. 설정 → 발신자 ID 및 스팸(Caller ID & spam) 메뉴로 이동한 뒤, '스팸 의심 전화 필터링(Filter suspected spam calls)' 항목의 토글 스위치를 ON으로 변경하면 됩니다.
다만 로보콜 기법은 날로 정교해지고 있다는 점을 감안해야 합니다. 안타깝게도 구글 폰 앱이 모든 광고 전화를 잡아내는 것은 아닙니다. 예를 들어 '지역번호 위장(neighborhood spoofing)' 기법을 사용하는 로보콜은 대부분 필터를 통과하는 것으로 알려져 있습니다. 이는 마치 자신과 같은 지역번호에서 걸려온 것처럼 위장하는 수법입니다.
구글 폰을 설치할 수 없다면?
안타깝게도 구글 폰은 모든 안드로이드 기기를 지원하지 않습니다. 호환되지 않는 기기를 사용 중이라도 실망할 필요는 없습니다. 구글 폰을 설치하지 못한다고 해서 귀찮은 로보콜을 계속 견뎌야 하는 것은 아니니까요. Hiya, Mr. Number처럼 무료로 제공되는 스팸 차단 앱이 여럿 있으며, 미국의 많은 이동통신사들도 자사 네트워크 전용 스팸 차단 앱을 제공하고 있으니 통신사에 문의해 보는 것도 좋은 방법입니다.
마지막으로, 아직 신청하지 않았다면 국립 수신거부 등록부(National Do Not Call Registry)에 자신의 번호를 등록하세요. 무료로 온라인에서 간단히 신청할 수 있으니 할 이유가 없죠. 모든 광고 전화를 막아주지는 못하지만 확실히 도움이 됩니다. 또한 계속해서 걸려오는 로보콜이 있다면 FCC(연방통신위원회)에 민원을 제기할 수도 있습니다.
구글 폰을 설치해 사용해 보셨나요? 여러분은 어떻게 광고 전화와 로보콜을 피하고 계신가요? 댓글로 알려주세요!