아이폰이 Apple 로고 화면에서 멈추는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 업데이트 과정에서 오류가 발생했거나, 시스템 깊숙한 부분의 변경을 시도했을 수도 있습니다. 하지만 원인이 무엇이든, 상황을 되돌리고 아이폰을 다시 정상 상태로 되돌릴 수 있는 방법은 충분히 있습니다.
현재 두 가지 선택지가 있습니다. 먼저 데이터 손실 없이 강제 재시동을 시도해 보는 것을 권장합니다. 그래도 해결되지 않는다면 iTunes를 통해 아이폰을 복원해야 하는데, 이 경우 휴대폰의 모든 내용이 삭제된다는 점을 유의하세요.
1. 아이폰 강제 재시동하기
먼저 강제 재시동을 시도해 보세요. 기기의 소프트웨어가 재부팅되면서 대부분의 경우 문제가 해결되고, Apple 로고에 멈춰 있던 아이폰이 정상적으로 재시작됩니다.
강제 재시동을 하려면 물리적 버튼 조합을 사용해야 합니다. 다만 아이폰 세대별로 버튼 조합이 다르므로, 아래에서 신형과 구형 기기 각각의 방법을 설명합니다.
- iPhone 8 / iPhone SE(2세대) 및 이후 모델: 음량 높이기 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓고, 이어서 음량 낮추기 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓습니다. 마지막으로 측면 버튼을 아이폰이 재시작될 때까지 길게 누릅니다. Apple 로고가 다시 나타나면 즉시 측면 버튼에서 손을 떼세요.
- iPhone 7 / iPod Touch(7세대): 상단 버튼(또는 측면 버튼)과 음량 낮추기 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 로고가 다시 나타나면 즉시 버튼에서 손을 떼는 것을 잊지 마세요.
- iPhone 6s / iPod Touch(6세대) 및 이전 모델: 홈 버튼과 상단(또는 측면) 버튼을 Apple 로고가 사라졌다가 다시 나타날 때까지 길게 누릅니다. 로고가 다시 나타나는 즉시 버튼에서 손을 떼세요.
위 지침대로 진행하면 아이폰이 강제로 재시동되면서 Apple 로고에 멈춰 있는 상태에서 벗어납니다. 이 과정에서 로고가 사라졌다가 다시 나타나는 것은 정상적인 현상입니다. 몇 분 정도 기다리면 아이폰이 정상적으로 부팅될 것입니다.
2. 아이폰 소프트웨어 복원하기
위 방법으로 해결되지 않는다면 좀 더 강력한 조치가 필요합니다. 휴대폰을 "복구 모드(Recovery Mode)"로 전환한 뒤, iTunes가 휴대폰의 내용을 삭제하고 운영체제(iOS)를 다시 설치하도록 해야 합니다.
진행 순서는 다음과 같습니다.
1단계. 이 절차는 iTunes를 통해 진행됩니다. Windows PC를 사용 중이라면 최신 버전의 iTunes를 미리 다운로드하세요. Mac을 사용 중이라면 iTunes가 이제 macOS의 Finder에 통합되어 있다는 점을 참고하세요. 다만 작업 전에 Mac을 먼저 업데이트하는 것이 좋습니다(Apple 메뉴 → 시스템 환경설정 → 소프트웨어 업데이트). 그런 다음 아래 설명에 따라 아이폰을 "복구 모드"로 진입시킵니다.
- iPhone 8 / iPhone SE(2세대) 및 이후 모델: 음량 높이기 버튼을 길게 누른 후, 음량 낮추기 버튼을 길게 누릅니다. 마지막으로 복구 모드 화면이 나타날 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.
- iPhone 7 / iPod Touch(7세대): 상단(또는 측면) 버튼과 음량 낮추기 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 복구 모드 화면이 나타날 때까지 두 버튼을 계속 누르고 있어야 합니다.
- iPhone 6s 및 이전 모델 / iPod Touch(6세대): 복구 모드 화면이 나타날 때까지 홈 버튼과 상단(또는 측면) 버튼을 길게 누릅니다.
2단계. 이 시점에서 아이폰을 iTunes에 연결하라는 메시지가 화면에 표시됩니다. 휴대폰을 컴퓨터에 연결하면, iTunes가 기기를 감지하는 즉시 업데이트 또는 복원 중 무엇을 할지 묻습니다. 여기서는 "복원(Restore)"을 선택해야 합니다.
다시 한번 강조하지만, 아이폰을 복원하면 저장된 모든 내용이 삭제됩니다. 삭제가 완료되면 휴대폰에 "환영 화면"이 나타나며 처음부터 새로 설정해야 합니다. 다만 iCloud 백업이 준비되어 있다면 해당 백업을 불러와 이전에 사용하던 상태 그대로 이어서 설정할 수 있습니다.
마무리
이제 Apple 로고에 멈춘 아이폰을 재시동하는 방법을 알게 되셨기를 바랍니다. 추가로 도움이 될 만한 자료도 함께 확인해 보세요. 아이폰 검은 화면 문제를 해결하는 방법과, 암호를 잊어버렸을 때 아이폰 잠금을 해제하는 방법도 유용하게 활용할 수 있습니다.