스마트 기술이 제공하는 편리함이 날로 늘어나고 있지만, 프라이버시와 보안에 대한 우려 역시 여전히 현실입니다. 스마트 홈은 매력적인 개념이지만, 도입하기 전에 반드시 짚고 넘어가야 할 부분이 있습니다.
사실 스마트 기기는 광고에서 말하는 만큼 안전하지 않을 수 있으며, 지금 이 시점에서는 사물인터넷(IoT)에 연결하지 않는 편이 좋은 기기들도 존재합니다. 데이터 추적을 허용하면 그 정보가 어떻게 불리하게 쓰일지 아무도 장담할 수 없습니다.
실제로 2014년에는 경찰이 법적 절차 과정에서 스마트 홈 영상 자료에 접근해 활용한 사례가 있었습니다. 스마트 기기가 우리에 대해 무엇을 알고 있는지 주의 깊게 살펴야 하며, 그렇지 않으면 더 심각한 상황에 놓일 수도 있습니다.
집안 활동이 담긴 영상 기록
보안 문제 중 가장 눈에 띄는 것은 영상입니다. 아이러니하게도 보안 관련 기기일수록 영상 기술을 가장 많이 활용하죠. 물론 가정용 감시 카메라에는 분명한 장점이 있습니다.
하지만 위험 요소도 적지 않습니다. 예를 들어 인터넷에 연결된 야외 보안 카메라는 어디서든 언제든 화면을 확인할 수 있다는 점에서 유용하지만, 해커가 영상 스트림을 가로채는 데 성공하면 당신이 어디에 사는지 알아낼 수 있습니다.
더 나쁜 경우도 있습니다. 시스템 오류로 인해 내 영상 스트림이 다른 사람의 것과 바뀌어, 의도치 않게 타인의 집을 들여다보거나 반대로 내 집이 노출되는 일이 실제로 있었습니다. Reddit에 올라온 Skybell 관련 공포담이 대표적인 사례입니다.
그리고 이것보다 더 소름 돋는 것은 영상 '녹화본'입니다. 감시 카메라는 보통 필요할 때 다시 볼 수 있도록 영상을 녹화·저장하는데, 스마트 서비스가 클라우드로 이동하면서 이 영상들은 이제 회사가 보관하게 됩니다. 거실에서 촬영된 나와 가족의 영상 아카이브를 제3자가 갖고 있다고 생각하면 불편할 수밖에 없습니다. 극단적으로는, 기업이 이런 영상 자료를 기반으로 사용자를 협박하거나 갈취하는 일이 언젠가 현실이 될 수도 있습니다.
거실에서 나눈 대화 내용
프라이버시 측면에서 마이크는 비디오 카메라보다 더 무섭습니다. 첫째, 카메라는 특정 방향을 향해야 하지만 마이크는 어느 방향의 소리든 잡아낼 수 있습니다. 둘째, 어느 순간이든 마이크 곁에 있을 확률이 카메라 곁에 있을 확률보다 훨씬 높습니다.
마이크 범위 안에 있다면 당신의 대화가 포착될 수 있습니다. 마이크가 꺼져 있다고 생각하더라도 말이죠.
2013년에는 모든 신형 안드로이드 스마트폰에 "OK Google" 음성 명령을 언제든 인식할 수 있도록 상시 대기하는 Open Mic 기능이 탑재된다고 발표되었습니다. 같은 기능이 2015년에는 아이폰에도 "Hey Siri" 명령을 위해 도입되었습니다.
스마트 홈 사용자에게는 Amazon Echo 개인 비서와 음성으로 조작하는 스마트 TV에서 이 '항상 듣기' 기능이 가장 두드러집니다. 두 기기 모두 거실 대화가 닿는 범위에 놓여 있을 가능성이 높습니다. 삼성조차 2015년 초 사용자들에게 이 점을 경고한 바 있습니다.
분명히 말하자면, 이 기기들이 당신이 하는 모든 말을 녹음한다는 뜻은 아닙니다. 다만 그런 기술이 이미 존재하며, 주의하지 않으면 스마트 기기를 통해 누군가 사적인 대화를 엿들을 수 있다는 사실을 강조하는 것입니다.
미디어 소비 습관
Netflix, Hulu, Amazon Prime 등 온라인 스트리밍 서비스 덕분에 케이블을 끊는 사람들이 점점 우세해지고 있습니다. 21세기 스마트 라이프에서 미디어 스트리밍 기기 없이는 곧 뒤처질지도 모릅니다.
그런데 흥미로운 사실이 있습니다. 최근까지 TV 방송사는 시청자가 무엇을 보고 있는지 정확히 알지 못했습니다. TV는 늘 일방향 전송 채널이었고 시청 습관을 '보고'할 수 없었기 때문에, 시청률은 닐슨 조사 방식으로 추정했을 뿐입니다.
그러나 이제 Netflix나 Hulu 같은 서비스에서 직접 스트리밍하면 기업이 정확한 시청 데이터를 확보할 수 있습니다. 즉, 우리의 TV와 영화 시청 습관이 손쉽게 추적되는 것입니다. 여기에 웹 행동을 추적하는 쿠키까지 결합되면, 더 이상 완전히 사적인 것이 없다는 사실을 깨닫게 됩니다.
집을 비우는 빈도와 패턴
스마트 홈 자동화가 유용한 이유 중 하나는 기기를 실시간 위치 정보와 연동할 수 있기 때문입니다. 예를 들어 집에 도착하는 순간 불이 자동으로 켜지게 하는 것은 간단한 설정이며, 이는 더 안전한 주거 환경으로 이어질 수도 있습니다.
이것은 오늘날 대부분의 스마트폰에 탑재된 상시 GPS 위치 기능 덕분에 가능합니다. 실제 GPS 기능을 사용하지 않더라도 셀룰러 및 Wi-Fi 데이터만으로도 위치를 추정할 수 있습니다.
일부 스마트 기기는 이 데이터를 활용해 당신의 이동 패턴을 학습합니다. 평소 언제 집에 있는지, 언제 외출하는지 말이죠. Nest Learning Thermostat 같은 기기는 GPS 없이도 이런 패턴을 인식할 수 있습니다.
만약 해커나 침입자가 이 정보를 입수한다면, 집을 비울 가능성이 높은 시간대를 추론해 그 틈을 노려 침입할 수 있습니다. 또한 범죄 용의자가 되는 상황이라면, 이 데이터가 당신을 무죄로 만들 수도, 유죄로 만들 수도 있습니다.
운동 및 건강 습관
피트니스 역시 스마트 기기가 크게 성장하는 분야이며, 특히 웨어러블 기기가 주목받고 있습니다. 그리고 예상대로 웨어러블 기기에도 고유한 보안 위협이 존재합니다.
일부 기기는 앱과 연동해 달리기 경로를 기록합니다. Jawbone UP3 같은 기기는 식습관까지 추적합니다. 복용해야 하는 약을 학습하고 다음 복용 시간을 알려주는 기기도 있습니다.
대부분의 경우 이런 데이터가 유출된다고 해서 세상이 끝나지는 않지만, 유쾌한 일이 아니라는 것은 분명합니다.
슬픈 점은 피트니스 센서가 실제로 운동 효과를 높여줄 수 있고, 제대로 활용하면 건강을 개선할 수 있다는 사실입니다. 하지만 프라이버시 문제가 해결되지 않는 한, 대부분의 사람들은 이런 기기와 거리를 두는 편이 좋을지도 모릅니다.
드라이브와 기기 속 데이터 파일
보안 면에서 스마트 TV는 좋지 않은 평판을 가지고 있습니다. 몰래카메라, 악성코드 감염, 무단 데이터 수집 등의 사건이 한 번씩 있었습니다. 스마트 TV에 USB 드라이브를 꽂을 때마다 이 점을 떠올리세요.
핵심은 인터넷에 연결된 데이터 저장 또는 판독 기기라면 무엇이든 경계해야 한다는 것입니다. 스마트 TV가 대표적인 예이지만, 무선 하드 드라이브 같은 기기 역시 의심해볼 필요가 있습니다.
사용자 계정과 비밀번호
결국 스마트 기기는 당신에 대해 많은 것을 알고 있습니다. 아마 생각하는 것보다 훨씬 많이요. 특히 스마트 기기가 이메일 계정, 은행 계좌, 신용카드 번호와 연동되어 있다면 더욱 그렇습니다.
예를 들어 스마트 신용카드는 여러 장의 카드를 한 장으로 통합해 편리함을 주지만, 그 발급사가 정보를 안전하게 지켜줄 것이라 믿을 수 있습니까? 소셜 미디어나 Google Calendar를 스마트 기기와 연결하는 데 널리 쓰이는 IFTTT는 어떻습니까?
이것이 새로운 위험은 아닙니다. Mint 같은 재무 관리 서비스도 은행 계좌 정보 입력을 요구하며 사용자의 신뢰를 전제로 합니다. 하지만 여전히 현실적이고 실존하는 위협입니다.
어떤 문제가 가장 두려운가?
이 글은 스마트 홈 자동화를 멀리하라고 겁주려는 것이 아닙니다. 사실 저희 역시 스마트 홈을 좋아하며, 사물인터넷이 앞으로 어떻게 진화할지 기대하고 있습니다. 목표는 위에서 열거한 것과 같은 현재의 잠재적 단점에 대한 인식을 높이는 것입니다.
스마트 홈에 여전히 관심이 있다면, 스마트 홈은 생각보다 저렴하다는 점을 기억하세요. 에너지와 비용 절감 효과를 고려하면 더욱 그렇고, 일부 기기는 집의 가치를 높이기도 합니다. 충분히 검토할 가치가 있습니다.
추적될 수 있는 개인 데이터의 양을 고려할 때, 이 글에서 소개한 내용 중 가장 신경 쓰이는 것은 무엇인가요? 스마트 기기 사용을 완전히 접고 싶어지셨나요? 아래에 여러분의 생각을 공유해 주세요!