통화하기, 이메일 보내기, 티켓 구매하기, 사진 찍기, 알림 설정하기, 공과금 납부하기, 은행 잔액 확인하기—휴대폰으로 하는 일은 이것뿐만이 아닙니다. 그렇기 때문에 기기를 안전하게 유지하는 것은 무엇보다 중요합니다.
그렇다면 사이버 범죄자가 내 휴대폰에 접근할 가능성은 얼마나 될까요? 휴대폰이 해킹당했는지는 어떻게 알 수 있을까요? 이번 글에서는 아이폰이나 안드로이드 기기가 해킹당했을 가능성이 있을 때 살펴야 할 주요 징후와, 그런 상황에서 취해야 할 조치를 자세히 소개합니다.
아이폰이나 안드로이드 폰도 해킹될 수 있을까?
안타깝게도 누구나 휴대폰 해킹에 취약할 수 있습니다. 안드로이드든 아이폰이든 상관없이, 해킹은 어떤 스마트폰에서든 일어날 수 있는 일입니다.
기기에 저장된 정보는 사이버 범죄자는 물론 심지어 지인에게도 매우 매력적인 표적이 될 수 있습니다. 사진과 개인 데이터에 접근하려는 목적, 문자 메시지를 몰래 열람하려는 목적, 금전을 가로채려는 목적 등 누군가 스마트폰을 해킹하려는 이유는 끝이 없습니다.
휴대폰 해킹 여부를 확인하는 방법
휴대폰이 해킹당했다는 직감이 드나요? 해킹은 순식간에 일어날 수 있습니다. 악성코드가 심어진 앱을 다운로드했거나, 악성 링크를 클릭했거나, 보안이 취약한 공용 와이파이를 사용했을 수 있습니다.
다음은 반드시 주의 깊게 살펴야 할 다섯 가지 주요 징후입니다.
1. 데이터 사용량 급증
고화질 사진 업로드, 앱 자동 업데이트, 네트워크 속도 향상 등 데이터 사용량이 늘어나는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 하지만 달라진 것이 아무것도 없는데도 데이터 사용량이 급증했다면, 휴대폰이 해킹당했을 가능성을 의심해 봐야 합니다.
아이폰의 데이터 사용량을 확인하려면 설정 > 셀룰러로 이동하세요.
안드로이드라면 설정을 열고 연결 > 데이터 사용량으로 이동합니다.
비정상적인 데이터 사용량 급증이 있는지 꼼꼼히 확인하세요. 낯선 앱이 대부분의 데이터를 사용하고 있다면 문제의 원인을 찾은 것일 수 있습니다.
이 경우 해당 애플리케이션을 즉시 삭제해야 합니다. 피해가 이미 발생했다면 추가 조치도 필요하지만, 이에 대해서는 뒤에서 다루겠습니다.
2. 이상한 동작
스마트폰은 바이러스에 감염되면 종종 평소와 다르게 작동하기 시작합니다. 대부분의 사람들은 휴대폰을 자주 사용하기 때문에 평소와 다른 점을 빠르게 알아차리지만, 그런 신호를 무시하는 경우도 많습니다.
예를 들어, 아무것도 하지 않고 있는데 앱이 저절로 열리거나, 기기가 극도로 느려지거나, 이유 없이 재부팅되는 경우가 있습니다. 이런 현상을 발견했다면 백그라운드에서 멀웨어(악성 소프트웨어)가 실행되고 있을 가능성이 있습니다.
3. 성능 저하
앱 로딩에 시간이 오래 걸리거나, 기기가 과열되거나, 배터리가 비정상적으로 빨리 소모된다면 스마트폰이 해킹당했다는 신호일 수 있습니다.
기기의 배터리 사용량 메뉴를 확인하여 이름이 낯선 앱이 배터리를 잠식하고 있는지 살펴보세요. 안드로이드에서는 설정 > 배터리 > 배터리 사용량에서 확인할 수 있습니다.
아이폰 사용자라면 설정 > 배터리에서 관련 정보를 확인할 수 있습니다.
4. 승인되지 않은 신용카드 결제
신용카드나 체크카드 거래 내역을 꼼꼼히 살펴보세요. 본인이 하지 않은 이상한 결제 내역이 발견된다면 분명 문제가 있는 것입니다. 물론 원인이 휴대폰이 아닐 수도 있습니다. 다른 형태의 카드 사기일 가능성도 있습니다.
이런 일을 예방하려면 구매 전 사이트를 충분히 검토하고, 신용카드 정보를 입력하기 전에 URL이 "HTTPS"로 시작하는지 확인하여 SSL 인증서를 검증하세요. 수상한 팝업과 광고가 많은 의심스러운 사이트라면 개인 정보나 금융 정보를 절대 입력하지 마세요.
5. 수상한 문자 메시지
내 휴대폰이 모르는 번호로 이상한 문자를 보내고 있나요? 이것은 명백한 해킹 신호입니다. 이 영역에서의 무단 활동은 커다란 경고 신호입니다.
메시지에 접근 권한이 있는 의심스러운 앱이 있는지 확인하세요. 이런 동작을 발견하면 즉시 권한을 철회하고 앱을 삭제해야 합니다. 아이폰에서 어떤 앱이 문제를 일으키는지 확인하려면 설정 > 개인정보 보호 및 보안으로 이동하세요.
안드로이드에서는 설정 앱을 열고 개인정보 보호 > 권한 관리자로 이동합니다.
휴대폰이 해킹당했다고 생각되면 해야 할 일
"내 휴대폰이 해킹당했어! 어떻게 고치지?" 스마트폰에 멀웨어가 숨어 있다는 사실을 확인했다면, 이제 아이폰이나 안드로이드 기기에서 해커를 제거하는 방법을 알아야 합니다.
가장 먼저 할 일은 기억나지 않는 앱을 찾아내는 것입니다. 아이폰 사용자라면 설정으로 이동해 아래로 스크롤하며 기기에 설치된 모든 앱을 확인하세요. 앱이 다른 폴더 안에 숨어 있을 수 있으니 목록 끝까지 샅샅이 살펴보는 것이 좋습니다.
안드로이드라면 설정 > 앱 > 앱 관리자로 이동하세요. 기기에 설치된 앱 목록을 꼼꼼히 검토하고, 수상한 앱을 발견하면 탭한 후 삭제를 선택합니다.
또한 기기에 백신 소프트웨어를 설치하는 것이 좋습니다. 안드로이드 사용자라면 구글 플레이에서 Sophos Intercept X 같은 훌륭한 무료 백신을 찾을 수 있습니다. 이 앱은 완전히 무료로 사용할 수 있으며, 악성코드 검사, 웹 필터링, 링크 검사기, 와이파이 보안 등 유용한 기능을 다양하게 제공합니다.
애플은 강력한 보호 기능을 기본으로 제공하지만, 그럼에도 추가적인 보안 조치를 권장합니다. 특히 기기를 탈옥(jailbreak)한 상태라면 해킹 위험이 훨씬 높아진다는 점을 유의하세요.
수상한 앱을 제거한 후에는 보안 프로그램으로 기기 전체를 검사하여 남아 있는 악성 소프트웨어를 완전히 제거하세요.
시도해볼 수 있는 또 다른 방법은 공장 초기화입니다. 다만 진행하기 전에 공장 초기화는 연락처, 사진, 앱, 기타 파일을 포함한 휴대폰의 모든 데이터를 삭제한다는 점을 반드시 기억하세요.
따라서 휴대폰 백업본이 있는 것이 좋습니다. 단, 반드시 악성 앱이 설치되기 이전 시점의 백업이어야 합니다. 그렇지 않으면 같은 멀웨어를 다시 설치하는 꼴이 됩니다. 마지막 백업 시점에 따라 일부 데이터를 잃을 수도 있습니다. 이런 불상사를 막으려면 평소에 편한 주기로 자주 백업하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
안드로이드 폰을 공장 초기화하려면 다음 단계를 따르세요:
- 기기를 충전기에 연결합니다.
- 설정 메뉴를 열고 시스템 > 재설정 옵션으로 이동합니다.
- 모든 데이터 삭제를 탭합니다.
- PIN 입력을 요구하면 PIN을 입력한 후, 모든 데이터 삭제를 한 번 더 탭하여 결정을 확정합니다.
아이폰을 사용하는 경우:
- 기기를 충전기에 연결합니다.
- 설정 앱을 실행하고 일반을 탭합니다.
- 메뉴 맨 아래로 스크롤하여 iPhone 전송 또는 재설정을 탭합니다.
- 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 선택합니다.
- iCloud 백업이 있다면 백업을 업데이트할지 아니면 즉시 지울지 묻는 메시지가 나타납니다. 소중한 사진과 메시지를 잃을 가능성이 있는지 신중하게 판단한 후 결정하세요.
휴대폰 해킹을 예방하는 방법
안드로이드든 아이폰이든, 공식 앱 스토어 외부에서 앱을 다운로드하기 전에는 항상 두 번 생각해야 합니다. 그런 앱에는 위험한 멀웨어가 포함되어 있을 수 있습니다.
하지만 해킹 경로가 이것만은 아닙니다. 공용 와이파이를 사용할 때도 실수로 악성 소프트웨어를 다운로드할 수 있습니다. 평소에 휴대폰의 활동을 자주 점검하여 문제가 생기면 바로 알아차리고 대응할 수 있도록 하세요.