아이패드는 일정 시간 동안 사용하지 않으면 화면이 자동으로 꺼져 배터리 수명을 절약합니다. 그런데 이 기능이 정상적으로 작동하지 않는다면, 자동 잠금(Auto-Lock) 설정이 잘못 구성되어 있거나 iPadOS에 시스템 오류가 발생했을 가능성이 높습니다.
아래의 해결 방법을 하나씩 차례대로 따라 하다 보면 아이패드 화면이 다시 자동으로 꺼지도록 만들 수 있을 것입니다.
1. 자동 잠금(Auto-Lock) 설정 확인하기
아이패드 화면이 자동으로 꺼지지 않는다면, 실수로 자동 잠금 기능이 비활성화되어 있을 수 있습니다. 디스플레이 및 밝기 설정 메뉴로 들어가 기능을 다시 활성화하면 배터리가 빠르게 소모되는 문제도 함께 예방할 수 있습니다.
먼저 아이패드에서 설정 앱을 실행한 뒤 디스플레이 및 밝기 > 자동 잠금을 선택하세요. 현재 설정이 안 함(Never)으로 되어 있다면, 2분, 5분, 10분, 15분 중 원하는 시간으로 변경하세요.
2. 가이드 액세스(Guided Access) 설정 확인하기
가이드 액세스 사용 중에만 문제가 발생하나요? 그렇다면 가이드 액세스를 설정할 때 화면이 자동으로 꺼지지 않도록 구성했을 가능성이 있습니다.
먼저 상단 버튼을 세 번 눌러 가이드 액세스를 비활성화하세요(이미 비활성화했다면 건너뛰어도 됩니다). 그런 다음 설정 > 손쉬운 사용 > 가이드 액세스로 이동하여 안 함(Never) 이외의 옵션을 선택하면 화면을 사용하지 않을 때 자동으로 꺼지게 됩니다.
참고: 가이드 액세스 내 디스플레이 자동 잠금 설정에서 기본값(Default)을 선택하면 iPadOS의 일반 자동 잠금 설정을 그대로 따르게 됩니다.
3. 아이패드 재시작하기
자동 잠금 설정에 특별한 문제가 없다면, 시스템 소프트웨어의 사소한 오류일 가능성이 있습니다. 이럴 때는 아이패드를 재시작하는 것이 가장 효과적인 해결책입니다.
설정 > 일반으로 이동한 뒤 시스템 종료를 선택하고 전원 슬라이더를 오른쪽으로 드래그하여 아이패드를 끄세요.
기기가 완전히 종료될 수 있도록 최소 30초 정도 기다린 후, 상단 버튼을 길게 눌러 다시 켜세요.
4. 아이패드 강제 재시작하기
화면이 켜진 상태에서 아이패드가 멈춘 것처럼 보인다면, 일반 재시작 대신 강제 재시작을 시도해야 합니다. 기기에 홈 버튼이 있는지 여부에 따라 조작 방법이 다릅니다.
홈 버튼이 있는 아이패드
상단 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 누르고 있다가 화면에 애플 로고가 나타나면 놓으세요.
홈 버튼이 없는 아이패드
볼륨 높이기 버튼을 빠르게 눌렀다 떼고, 볼륨 낮추기 버튼을 빠르게 눌렀다 뗀 후, 측면 버튼을 길게 누르고 있다가 애플 로고가 나타나면 놓으세요.
5. iPadOS 업데이트하기
현재 설치된 시스템 소프트웨어 버전 고유의 문제일 수도 있습니다. 최근에 iPadOS를 업데이트하지 않았다면 지금 바로 업데이트를 진행해 보세요.
설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동한 후 다운로드 및 설치를 선택하여 모든 시스템 업데이트를 적용하세요.
이미 최신 버전이라면 나머지 해결 방법을 계속 진행하되, 다음 iPadOS 업데이트가 배포되면 즉시 적용하는 것을 잊지 마세요. 또한 소프트웨어 업데이트 화면에서 자동 업데이트를 선택하고 iPadOS 업데이트 다운로드와 iPadOS 업데이트 설치 스위치를 켜두면 기기가 스스로 업데이트하도록 설정할 수 있습니다.
6. 앱 업데이트하기
버그가 있는 앱도 아이패드에 문제를 일으킬 수 있습니다. 특정 앱을 사용할 때만 문제가 발생한다면 해당 앱을 업데이트해 보세요.
앱 스토어를 열고 프로필 사진을 탭한 뒤 화면을 아래로 당겨 새로운 업데이트를 확인하고 모두 업데이트를 선택하세요.
설정 > 앱 스토어에서 앱 업데이트 스위치를 켜면 자동 업데이트도 활성화할 수 있습니다.
7. 모든 설정 재설정하기
그래도 아이패드 화면이 자동으로 꺼지지 않는다면, 시스템 소프트웨어의 설정이 손상되었거나 서로 충돌하고 있을 가능성이 큽니다. 이 경우 설정을 초기화하면 도움이 됩니다.
설정 > 일반 > 재설정으로 이동한 후 모든 설정 재설정을 선택하면 모든 설정이 기본값으로 되돌아갑니다.
8. 배터리를 완전히 방전한 후 재충전하기
배터리가 완전히 방전될 때까지 기다렸다가 다시 충전하는 것도 고장난 자동 잠금 기능을 복구하는 데 도움이 될 수 있습니다. 시간 여유가 있다면 다음 방법으로 넘어가기 전에 한번 시도해 보세요.
팁: 동영상을 스트리밍하면서 동시에 화면 밝기를 최대로 올리면(설정 > 디스플레이 및 밝기) 배터리를 더 빨리 소모할 수 있습니다.
9. 공장 초기화하기
위의 방법 중 어느 것도 효과가 없었다면, 아이패드를 공장 초기화해야 할 차례입니다. 시스템 소프트웨어를 새로 설치하는 것이 정상 작동을 되찾는 데 필요할 수 있습니다. 초기화하면 데이터가 모두 삭제되지만, 미리 백업해 두었다면 초기화 후 언제든 모든 데이터를 복원할 수 있습니다.
먼저 컴퓨터나 iCloud에 데이터를 백업하세요. 그런 다음 설정 > 일반 > 재설정으로 이동하여 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 선택하면 아이패드가 공장 출고 상태로 되돌아갑니다.
단계별 자세한 안내가 필요하다면, 아이패드 공장 초기화 관련 가이드를 참고하세요.
그래도 해결되지 않았다면? 애플에 문의하세요
일반적으로 자동 잠금 설정을 다시 구성하거나 아이패드를 재시작하는 것만으로도 화면이 자동으로 꺼지지 않는 문제는 대부분 해결됩니다. 하지만 위의 방법들이 모두 효과가 없었다면, 다음 iPadOS 업데이트(문제가 해결될 수도 있습니다)를 기다리거나 가까운 애플 스토어의 지니어스 바를 예약하여 전문가의 도움을 받아보세요.