파일을 잃는 것은 결코 즐거운 경험이 아닙니다. 특히 바이러스 백신 프로그램이 원인인 경우에는 더욱 그렇습니다. Avast Antivirus를 사용하는 경우 Avast 격리 폴더에서 파일을 복원할 수 있습니다. 또한 사용하기 쉬운 방법을 사용하여 파일을 복구할 수 있는 다른 방법도 안내해 드립니다.
Avast Virus Chest(격리)란 무엇이며 어떻게 작동하나요?
Avast Virus 보관함은 의심스럽고 감염 가능성이 있는 파일을 격리하는 장소입니다. 격리된 모든 파일은 컴퓨터에서 격리됩니다. 즉, 어떤 프로세스, 바이러스 또는 프로그램도 해당 파일에 액세스할 수 없습니다. 이렇게 하면 악성 코드가 컴퓨터에 퍼지는 것을 방지할 수 있습니다. Avast Virus Chest로 이동된 파일은 이름이 변경되고 암호화됩니다.
컴퓨터의 Avast Virus Chest 주소는 C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\chest입니다.
Avast는 두 가지 검사 유형에 따라 파일을 Virus Chest로 이동합니다:
- 서명 검사:파일의 파일 서명을 확인하고 이를 기존 악성 코드 파일 서명 데이터베이스와 비교합니다. 일치하는 항목이 있으면 파일이 Avast Virus 상자로 이동됩니다. 서명 스캔을 기존 스캔이라고도 합니다.
- 휴리스틱 검사:이 검사 유형은 데이터베이스에 없을 수 있는 바이러스를 탐지합니다. 다양한 기준을 사용하여 파일이 잠재적으로 유해한 활동을 수행하려고 하는지 확인합니다. 예를 들어 MBR(마스터 부트 레코드)을 덮어씁니다. 따라서 휴리스틱 검사는 새로운 바이러스를 탐지할 수 있지만 안전한 파일을 맬웨어로 표시하는 등의 오탐지를 반환할 가능성이 높습니다.
Avast에서 격리된 파일을 복구하는 방법
Avast Virus Chest에서 복원하려는 파일이 실제로 안전한지 확인하는 것이 중요합니다. 신뢰할 수 없는 출처에서 파일을 다운로드한 경우 해당 파일을 격리하고 대신 안전한 대안을 찾는 것이 가장 좋습니다.
안전하다고 확신하는 경우 Avast Virus Chest에서 파일을 복원하는 방법은 다음과 같습니다.
- Avast Virus Chest에 액세스하는 가장 쉬운 방법은 시스템 트레이에서 Avast 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 격리를 선택하는 것입니다. Avast Antivirus 대시보드를 연 다음 보호> 격리를 클릭하여 바이러스 상자에 액세스할 수도 있습니다.
- 복원하려는 파일을 선택하고 모두 삭제 버튼 옆에 있는 세 개의 점을 클릭합니다.
- 여기서 다음 세 가지 옵션 중 하나를 사용하여 복원할 수 있습니다.
- 복원:격리에서 파일을 제거하고 원래 위치로 이동합니다.
- 복원 및 예외 추가:파일을 원래 위치로 복원하고 향후 검사에 예외를 추가합니다.
- 추출:파일을 원하는 위치로 이동합니다.
- 원하는 옵션을 선택하면 Avast가 파일을 격리 폴더 밖으로 이동합니다.
Avast Virus Chest에서 삭제된 파일을 복구하는 방법
Avast가 의심스러운 파일을 격리 저장소로 이동하는 대신 삭제하는 경우가 있습니다. Avast Virus Chest에서 원하는 파일을 찾을 수 없다면 해당 파일이 영구적으로 삭제되었을 가능성이 높습니다. Avast가 Chest에서 파일을 제거한 경우에도 클라우드 백업이나 데이터 복구 프로그램을 사용하여 해당 파일을 복구할 수 있습니다.
아래에서 두 가지 방법을 모두 살펴보겠습니다.
방법 1:데이터 복구 소프트웨어 사용
웹에는 삭제된 파일을 복원하는 데 도움이 되는 수많은 데이터 복구 프로그램이 있습니다. 그들 모두가 시간과 돈을 투자할 가치가 있는 것은 아닙니다. 사용하기 쉽고, 입증된 실적이 있으며, 다양한 파일 형식 및 파일 시스템에서 작동하는 프로그램을 선택하는 것이 중요합니다.
이 모든 상자를 확인하는 프로그램 중 하나가 Disk Drill입니다. 신규 사용자와 전문가 모두에게 편안한 경험을 제공하는 직관적인 인터페이스를 갖추고 있습니다. 400개 이상의 파일 형식을 지원하므로 Disk Drill은 다른 프로그램이 검색할 수 없는 파일을 검색할 수 있을 것입니다. 고급 데이터 복구 알고리즘은 HDD, SSD, USB 드라이브, SD 카드 등 다양한 저장 장치 유형에서 파일을 복구할 수 있습니다.
Disk Drill을 사용하여 Avast가 바이러스 상자에서 삭제한 파일을 복구하는 방법은 다음과 같습니다:
- Disk Drill을 다운로드하여 설치하세요.
- Disk Drill을 열고 Avast가 삭제한 파일이 포함된 드라이브를 선택한 다음 손실된 데이터 검색을 클릭하세요.
- 복구 가능한 모든 파일을 보려면 찾은 항목 검토를 클릭하세요. 결과를 필터링하려면 복구하려는 관련 파일 형식(사진, 비디오, 오디오, 문서, 아카이브 및 기타)을 클릭하세요.
- 복구하려는 파일 이름 옆의 확인란을 사용하여 선택하세요. Disk Drill은 현재 선택한 파일의 미리보기를 표시합니다. 파일을 수동으로 미리 보려면 파일 이름 옆에 있는 눈 아이콘을 클릭하세요. 선택을 확인한 후 복구를 클릭하세요.
- 파일의 복구 대상을 선택하고 다음을 클릭합니다. 데이터를 복구하는 드라이브와 다른 드라이브에서 복구 대상을 선택하는 것이 중요합니다.
- Disk Drill이 파일을 복구합니다. Disk Drill Windows 평가판의 일부로 최대 500MB의 파일을 무료로 복구할 수 있습니다.
방법 2:클라우드 백업 사용
컴퓨터에 자동 클라우드 백업을 설정하는 것은 항상 좋은 생각입니다. Avast에서 삭제한 파일이 사진, 문서, 비디오 등의 사용자 폴더 중 하나에 있는 경우 OneDrive에 백업될 가능성이 높습니다(설정한 경우).
OneDrive에서 파일을 복원하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 탐색기를 열고 OneDrive 폴더를 클릭합니다. 일반적으로 귀하의 이름 – 개인으로 라벨이 지정됩니다.
- 파일이 포함된 폴더로 이동하여 파일을 선택한 후 로컬 드라이브의 위치에 복사하면 됩니다.
다른 클라우드 스토리지 서비스의 경우 해당 웹사이트를 방문하여 거기에서 백업을 다운로드할 수 있습니다.
Avast Virus Chest 파일을 복원할 수 없는 경우 대처 방법
때때로 Avast는 격리 폴더에 파일을 찾았음에도 파일을 복원할 수 없습니다. 일반적으로 오류 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 해결하기 위해 할 수 있는 몇 가지 작업이 있습니다.
방법 1:Avast Antivirus 다시 시작
Avast Antivirus 프로세스를 간단히 다시 시작하면 Avast가 격리에서 파일을 복원하지 못하는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. Avast는 편리한 "프로그램 종료" 옵션을 제공하지 않으므로 로컬 서비스를 중지했다가 시작하여 프로그램을 다시 시작해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다:
- Windows 키 + R을 누르고 텍스트 상자에 services.msc를 입력한 후 Enter를 누르세요.
- 'Avast! Antivirus'라고 표시된 항목을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. 중지를 클릭하세요.
- 잠시 기다린 후 동일한 항목을 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작을 선택합니다.
시작 및 중지 옵션이 회색으로 표시되면 Avast를 다시 시작하려면 PC를 재부팅해야 합니다.
방법 2:Avast Antivirus 복구
Avast Antivirus에는 파일 무결성을 확인하고 프로그램이 원활하게 작동하는지 확인하는 복구 기능이 내장되어 있습니다. 설정을 올바르게 구성했더라도 Avast 격리 폴더를 수정하고 Avast가 묻지 않고 파일을 삭제하지 못하도록 방지하는 유용한 방법이 될 수 있습니다.
Avast를 복구하는 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설치된 앱을 클릭합니다. Windows 10에서는 이 옵션에 '앱 및 기능'이라는 라벨이 표시됩니다.
- Avast Antivirus를 확장하고 세 개의 점을 클릭한 다음 제거를 선택합니다. UAC 프롬프트에서 예를 클릭합니다.
- 복구 옵션을 클릭하고 팝업되는 인증 프롬프트에서 예를 클릭합니다.
- 복구 프로세스가 완료되면 완료를 클릭하세요.
방법 3:파일을 거짓 긍정으로 표시하고 분석을 위해 보내기
Avast는 시그니처와 경험적 맬웨어 탐지를 함께 사용하므로 완벽하게 안전한 파일을 위험하다고 분류할 수 있습니다. Avast에서 이러한 파일을 복원하고 반복적으로 삭제하는 것을 허용하지 않는 경우 해당 파일을 Avast 지원팀에 보내고 오탐지임을 알리는 것이 좋습니다. 일반적으로 2~3일 안에 답변을 받으실 수 있습니다.
Avast 지원팀에 분석용 파일을 보내는 방법은 다음과 같습니다.
- Avast Antivirus를 열고 보호> 격리로 이동하세요.
- 분석을 위해 보낼 파일을 선택하고 화면 하단에 있는 세 개의 점을 클릭하세요. 분석을 위해 보내기를 선택합니다.
- 오탐지 옵션을 선택합니다. 설명란에 파일 버전과 소스를 입력하는 것이 좋습니다. 보내기를 클릭하세요.
Avast의 파일 삭제를 중지하는 방법
격리 폴더에서 파일을 반복적으로 복원하는 대신 Avast 바이러스 상자 예외를 추가할 수 있습니다. 이렇게 하면 바이러스 백신이 파일이 안전하고 악성 코드로 잘못 감지되고 있음을 알 수 있습니다.
Avast Antivirus에 예외를 추가하려면 다음 단계를 따르세요:
- Avast를 열고 메뉴 옵션을 클릭하세요. 설정을 선택합니다.
- 일반 탭을 클릭하고 예외> 예외 추가로 이동합니다.
- 찾아보기를 클릭하세요.
- 제외하려는 폴더/파일로 이동하여 옆에 있는 확인란을 선택합니다. 확인을 클릭하세요.
- 폴더/파일을 추가하려면 예외 추가 옵션을 클릭하세요.
결론
Avast가 파일을 악성 코드로 잘못 표시하고 삭제했기 때문에 파일을 잃어버리면 실망스러울 수 있습니다. 그러나 데이터 복구 소프트웨어를 사용하면 이러한 파일을 복구하는 데 도움이 될 수 있습니다. Avast가 파일을 삭제하지 못하도록 하려면 해당 파일에 대한 예외를 추가하세요. 또한 어떤 이유로든 데이터가 손실되지 않도록 정기적으로 백업을 만드는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
대부분의 경우 Avast는 감염된 파일을 자동으로 삭제하지 않고 대신 Quarantine 폴더로 이동합니다. 그러나 이것이 결코 일어날 수 없다는 것을 의미하지는 않습니다.
Avast에서 앱을 격리 해제하려면 다음 단계를 따르세요.
- Avast를 열고 보호> 격리로 이동하세요.
- 복원하려는 앱을 확인하세요.
- 모두 삭제 버튼 옆에 있는 세 개의 점을 클릭하고 복원을 선택하세요.
Avast의 바이러스 상자는 Avast UI의 보호 탭에서 찾을 수 있습니다.
Avast는 일반적으로 파일을 삭제하지 않고 바이러스 상자로 이동합니다. Avast 앱의 Virus Chest에 액세스하여 복원하려는 파일을 선택한 다음 복원을 클릭하면 이러한 파일을 복원할 수 있습니다.