Windows에는 기본적인 작업을 처리할 수 있는 유용한 프로그램들이 미리 설치되어 있어, 사용자가 일일이 설치할 필요가 없도록 되어 있습니다. 그런데 이러한 기본 앱들이 Windows 장치에서 사라져 버린다면 어떻게 해야 할까요?
기본 앱이 누락되는 원인은 여러 가지가 있습니다. 특히 새로운 OS 업데이트를 설치한 직후에 자주 발생하며, 오래된 운영체제에서 최신 버전으로 업그레이드하는 과정에서도 나타날 수 있습니다. 또한 Windows 시스템 버그로 인해 여러 기본 앱이 동시에 사라지는 경우도 있습니다.
Windows 11에서 누락된 기본 앱을 복원하는 방법
"Windows 11 PC/노트북에서 기본 앱이 사라지는 문제"를 해결하려면 아래의 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
1. 문제가 있는 앱 다시 설치하기
대부분의 사용자에게는 앱을 재설치하는 것만으로도 누락된 앱을 복구할 수 있습니다. 먼저 해당 기본 프로그램이 컴퓨터에 여전히 설치되어 있는지 확인해야 합니다. 시작 메뉴를 열고 앱 이름으로 검색해 보세요.
검색 결과에 앱이 표시되지 않는다면 직접 설치해야 합니다. 반면, 앱이 검색 결과에는 나타나지만 실행할 수 없다면 앱 파일이 손상되었거나 심각한 오류를 겪고 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 앱을 제거한 후 Microsoft Store에서 다시 설치하는 것이 좋습니다. 절차는 다음과 같습니다.
1단계: Win + X 키를 누른 후 메뉴 목록에서 '설치된 앱'을 선택합니다.
2단계: 오른쪽 창에서 제거하려는 앱을 찾습니다.
3단계: 앱을 찾았다면 점 세 개(⋯) 아이콘을 클릭하고 '제거'를 선택합니다.
4단계: 확인 팝업이 나타나면 '제거'를 한 번 더 클릭합니다.
5단계: 프로그램 제거가 완료되면 Microsoft Store 앱을 실행하여 해당 앱을 다시 설치합니다.
2. PowerShell로 모든 기본 앱 한 번에 설치하기
Windows 11에서 문제가 계속된다면 Windows PowerShell을 사용해 모든 기본 프로그램을 한꺼번에 다시 설치해 보세요. 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 시작 메뉴에서 "PowerShell"을 검색합니다.
2단계: 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
3단계: UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 표시되면 '예'를 클릭해 진행합니다.
4단계: PowerShell 창에 다음 명령어를 입력합니다.
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
5단계: Enter 키를 눌러 Windows의 기본 프로그램 복원 작업을 실행합니다.
6단계: 이 작업은 완료까지 시간이 다소 걸릴 수 있으므로 끝날 때까지 기다려 주세요. 프로세스가 완료된 후 컴퓨터를 재시작하면 기본 프로그램에 다시 접근할 수 있을 것입니다.
3. Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행하기
기본 앱이 Windows 11에 표시되지 않는다면 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행해 보세요. 이 내장 도구는 제대로 작동하지 않거나, 일부 파일이 손실되었거나, 접근할 수 없게 된 앱의 문제를 해결하는 데 도움을 줍니다. 문제 해결사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 시스템 설정으로 이동합니다.
2단계: 왼쪽 창에서 '시스템' 탭을 선택합니다.
3단계: 오른쪽 창에서 '문제 해결 > 기타 문제 해결사'를 선택합니다.
4단계: 아래로 스크롤하여 'Windows 스토어 앱' 항목 옆의 '실행' 버튼을 클릭합니다.
5단계: 문제 해결사가 잠재적인 문제가 있는지 PC를 검사하고 자동으로 수정을 시도합니다.
검사가 완료되면 문제 해결이 성공적으로 완료되었다는 알림을 받게 됩니다.
4. DISM 검사 및 시스템 파일 검사기 실행하기
기본 앱이 작동하지 않는 원인이 손상된 시스템 파일일 수도 있습니다. 이런 경우에는 SFC(시스템 파일 검사기)와 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 검사를 실행하는 것이 좋습니다. 두 도구를 사용하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: Win + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2단계: 검색창에 "cmd"를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다.
3단계: UAC 프롬프트가 나타나면 '예'를 선택해 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
4단계: 명령 프롬프트(CMD) 창에 다음 명령어를 입력합니다.
sfc /scannow
5단계: 검사는 시간이 다소 걸릴 수 있으므로 완료될 때까지 기다립니다.
6단계: 컴퓨터를 재시작한 후 기본 프로그램에 정상적으로 접근할 수 있는지 확인합니다.
문제가 지속된다면 DISM 명령줄 도구를 실행하여 손상된 시스템 이미지를 복구하세요. 절차는 다음과 같습니다.
1단계: 앞서 설명한 방법과 동일하게 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
2단계: 명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력합니다.
Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
3단계: 프로세스가 완료되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
4단계: DISM 명령 실행 후 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
마무리
위에서 소개한 방법들은 "Windows 11에서 기본 앱이 사라지는 문제"를 해결하는 데 효과적입니다. 대부분의 경우 누락된 프로그램을 다시 설치하는 것만으로 문제가 해결됩니다. 하지만 드물게 이러한 해결 방법이 모두 효과가 없다면 운영체제를 재설치해야 할 수도 있습니다.
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