Windows 10은 출시 이후 대체로 성공적인 운영체제로 평가받아 왔습니다. 하지만 문제가 전혀 없었던 것은 아닙니다. 마이크로소프트가 연두 번 대규모 업데이트를 배포하면서, 업데이트 과정에서 예상치 못한 오류가 발생하는 일도 피하기 어렵게 되었습니다.
최근 고객의 Windows 10 PC를 업그레이드해 주던 중, 시작 버튼을 클릭했을 때 뭔가 이상하다는 것을 발견했습니다. 여러 기본 앱이 사라져 있었고, 그중에는 뉴스와 날씨 앱도 포함되어 있었습니다. Microsoft Store에서 다시 다운로드하려 했지만, 스토어 자체에서 오류가 발생해 설치할 수 없었습니다.
이 글에서는 Windows를 초기화하여 사라진 기본 앱을 되돌릴 수 있는 몇 가지 방법을 소개합니다.
1. Windows PowerShell로 기본 앱 재등록
가장 먼저 시도해 볼 방법은 Windows PowerShell을 사용해 기본 앱을 재등록하는 것입니다. 시작 버튼을 클릭하고 powershell을 입력한 뒤, 검색 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택하여 관리자 권한 PowerShell 창을 엽니다.
다음 명령어를 복사해서 창에 붙여넣고 실행합니다.
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}명령 실행에는 시간이 다소 걸리므로 끝날 때까지 기다려 주세요. 오랫동안 아무 반응이 없거나 오류 메시지가 나타나면 컴퓨터를 재시작한 후 다시 시도해 보는 것이 좋습니다.
2. 새 사용자 계정 만들기
위 방법으로 해결되지 않았다면, 시스템에 새 계정을 만드는 방법을 시도해 볼 수 있습니다. Microsoft 계정으로 로그인 중이라면 로컬 계정으로 전환했다가 다시 Microsoft 계정으로 돌아오는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
추가 계정을 만들려면 설정 앱을 열고 계정을 클릭한 다음, 가족 및 다른 사용자 메뉴로 이동합니다.
하단의 이 PC에 다른 사람 추가 옵션을 클릭합니다. 마이크로소프트는 이메일 주소 등을 사용해 계정을 추가하도록 유도하지만, 이 사람의 로그인 정보가 없습니다 링크를 클릭한 후 Microsoft 계정이 없는 사용자 추가 링크를 누르면 일반 로컬 사용자 계정을 만들 수 있습니다.
새 계정을 만든 후에는 기존 계정의 데이터를 수동으로 옮겨야 하는 번거로움이 있지만, 아래에서 소개할 Windows 10 초기화보다는 훨씬 나은 선택입니다.
3. Windows 10 PC 초기화
Microsoft Edge, Microsoft Store, 메일, 캘린더 같은 기본 앱이 모두 사라졌고 위 방법들이 모두 실패했다면, 남은 최후의 수단은 전체 초기화입니다. 설정 → 업데이트 및 보안 → 복구 순서로 이동하면 진행할 수 있습니다.
초기화를 진행하면 두 가지 옵션이 제공됩니다. 개인 파일은 유지하면서 초기화하거나, 모든 데이터를 삭제하고 처음 상태부터 시작하는 것입니다. 단, 어떤 방식을 선택하더라도 서드파티(외부 제조사) 앱은 모두 삭제되므로, 초기화 후에는 필요한 프로그램을 다시 설치해야 합니다.