전 세계 수많은 기업과 조직이 업무 수행을 위해 VMware 앱을 활용하고 있습니다. 다양한 형태의 비즈니스가 서버에 VMware를 설치한 뒤, PC 자원을 그 위에 구축된 가상 머신들과 공유하는 방식으로 이 앱을 사용합니다. 하지만 일부 사용자들은 콘솔 화면에 나타나는 '퍼플 스크린 오브 데스(Purple Screen of Death)' 오류에 대해 지속적으로 불만을 제기해 왔습니다.
이 오류는 보라색 배경에 흰색 글씨로 표시된다고 해서 '퍼플 스크린 오브 데스'라는 이름이 붙었습니다. 이 오류가 발생하면 레지스터 덤프(Register dump) 또는 코어 덤프(Core dump)가 생성되며, 최종적으로 장치가 자동으로 충돌하거나 멈추거나 재시작되는 결과로 이어질 수 있습니다.
참고: VMware의 퍼플 스크린 오브 데스는 Windows 운영체제의 블루 스크린 오브 데스와는 다른 오류입니다.
화면이 보라색으로 변하는 이유는?
VMware에서 제공하는 정보에 따르면, 호스트가 심각한 오류를 만나면 진단 데이터와 함께 보라색 화면이 표시됩니다. 이때 백그라운드에서 실행 중인 모든 가상 머신이 종료되고 커널(Kernel)도 강제 종료됩니다. 보라색 화면에 표시되는 정보에는 크래시 발생 시점의 메모리 상태와 해당 오류와 관련된 모든 에러 메시지가 포함됩니다.
RAM 및 CPU 문제로 인한 아웃오브밴드(out-of-band) 경고, 그리고 손상된 CPU, 타서 망가진 메모리 스틱, 불량 시스템 보드, 고장 난 내부 라이저 카드와 같은 하드웨어 결함 역시 퍼플 스크린 오브 데스를 유발할 수 있습니다.
Windows에서 퍼플 스크린 문제를 해결하는 방법
경험이 풍부한 서버 관리자라면 퍼플 스크린 오브 데스 문제를 직접 해결해 볼 수 있습니다. 첫 번째 해결책은 전원 버튼을 눌러 장치를 끄는 것입니다. 장치를 재시작한 후 로그를 확인하여 최신 드라이버 소프트웨어와 펌웨어 버전을 점검하세요. CPU와 RAM 관련 머신 체크 익셉션(MCE) 또는 논마스커블 인터럽트(NMI) 문제가 로그에 기록되어 있을 것입니다.
시스템 관리자는 VMware 웹사이트를 통해 하드웨어 기술적 오류를 확인하고, 필요하다면 예외(exception) 유형을 파악할 수 있습니다. 제공된 진단 데이터 로그를 활용해 PSOD를 해결하세요. 로그에서 서버 가동 시간과 장치 클럭 속도를 확인할 수 있으며, 이는 문제 원인을 파악하는 데 큰 도움이 됩니다.
디스크 문제와 연관된 PSOD 오류가 발생할 때마다 데이터 손실 가능성이 상당히 높습니다. 결함의 심각도에 따라 VMware 부팅 디스크 또는 관련 데이터스토어 볼륨에 문제가 있는지가 달라집니다. 또한 RAID 구성 여부, 로컬 스토리지를 사용하는지 아니면 VMware VSAN 가상 스토리지를 사용하는지에 따라서도 영향을 받습니다. 최악의 경우 가상 머신(VM)이 손상되어 사용할 수 없게 될 수 있습니다.
보너스: Stellar Data Recovery로 잃어버린 데이터 복구하기
현재 시장에서 가장 잘 알려진 프로그램 중 하나인 Stellar Data Recovery는 컴퓨터 크래시, 드라이브 손상, 미디어 제작, 실수로 삭제된 파일 등 다양한 데이터 손실 상황에서 사용자를 돕습니다.
이 데이터 복구 소프트웨어는 직관적인 대시보드, 빠르고 철저한 스캔, 간편한 복구 과정, 높은 유연성이 완벽하게 조화를 이룹니다. Stellar Data Recovery는 하드 디스크, 플래시 드라이브, 크래시되었거나 부팅되지 않는 PC, 이동식 미디어, SD 카드 등 다양한 저장 장치에서 잃어버린 데이터를 복구하기 위한 필수 솔루션입니다. 이 소프트웨어에 탑재된 주요 기능은 다음과 같습니다:
- 사용자 친화적인 인터페이스와 간편한 탐색
- 강력한 하드 디스크 손상 복구 능력
- 디스크 테스트 및 복제를 위한 고급 기능
- 주요 파일 형식은 물론 희귀 파일 형식까지 폭넓게 지원
- NTFS, exFAT, FAT(FAT16/FAT32) 데이터 복구 가능
마무리: Windows에서 "퍼플 스크린 오브 데스"를 해결하는 방법
이 글을 통해 퍼플 스크린 오브 데스 오류를 해결하고, Stellar Data Recovery 소프트웨어로 삭제되거나 잃어버린 파일을 되찾으실 수 있기를 바랍니다. 저희를 Facebook, Instagram, YouTube에서 팔로우하세요. 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 언제든지 문의해 주세요. 기꺼이 해결책을 제공해 드리겠습니다. 저희는 흔히 발생하는 기술적 문제에 대한 팁, 해결 방법, 가이드를 꾸준히 발행하고 있습니다.