컴퓨터가 파란색 화면(블루스크린) 오류를 표시한 뒤 자동으로 재시작된 경험이 있다면 결코 혼자만의 문제가 아닙니다. 블루스크린 오류는 PC에 심각한 문제가 발생했음을 의미하며 반드시 해결해야 합니다. 이번 글에서는 윈도우 10 PC에서 발생하는 video dxgkrnl fatal error 중지 코드 오류를 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다. 이 오류는 DirectX 그래픽 커널 서브시스템(DirectX Graphics Kernel Subsystem)과 관련된 그래픽 문제입니다.
DirectX 그래픽 커널 오류란 무엇이고, 왜 발생할까요?
오류 코드 이름에서 짐작할 수 있듯이 DirectX 그래픽은 Microsoft DirectX 드라이버와 밀접한 관련이 있습니다. 이 오류가 나타난다는 것은 PC의 디스플레이 그래픽 관련 문제가 발생했다는 신호입니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 손상되거나 누락된 시스템 파일
- 그래픽 카드 등 하드웨어 문제
- 오래되었거나 호환되지 않는 그래픽 드라이버
- PC 내 악성코드 감염 (흔하지는 않지만 가능성 있음)
악성코드로 인해 오류가 발생하는 경우도 있으므로, 백신 프로그램으로 PC 바이러스 검사를 함께 진행해 보는 것이 좋습니다.
윈도우 PC에서 DirectX 그래픽 커널 오류 해결 방법
방법 1: 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행하기
윈도우에는 기본적으로 여러 문제 해결사가 포함되어 있으며, 그중 하나가 '하드웨어 및 장치' 문제 해결사입니다. 문제의 원인이 특정 장치일 가능성이 있다면 복잡한 설정 없이 이 도구만으로도 해결할 수 있습니다. 실행 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 키보드에서 Windows 로고 키 + R을 동시에 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
2단계: 입력창에 msdt.exe -id DeviceDiagnostic을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3단계: 창이 열리면 다음(Next) 버튼을 클릭합니다.
4단계: 문제가 발견되면 수정하라는 안내가 표시되므로, 화면 지침에 따라 진행합니다.
5단계: 문제가 발견되지 않았다면 창을 닫고 아래의 다른 해결 방법을 시도해 보세요.
방법 2: 사용 가능한 모든 Windows 업데이트 설치하기
윈도우 업데이트는 정기적으로 확인하고 설치하는 것이 좋습니다. 최신 Windows 보안 업데이트는 대체로 운영체제와 관련 프로그램의 버그와 오류를 수정해 줍니다. 따라서 치명적인 오류를 제거하려면 먼저 윈도우 10에 보류 중인 업데이트가 있는지 확인하세요.
1단계: 작업표시줄 검색창에 '업데이트 확인'을 입력하고, 결과 목록에서 '업데이트 확인'을 선택합니다.
2단계: 업데이트 확인 옵션을 클릭하면, 사용 가능한 Windows 업데이트가 있는 경우 자동으로 다운로드 및 설치가 시작됩니다.
3단계: 업데이트 과정이 완료되면 재시작이 필요할 수 있으니, 프로세스가 끝날 때까지 기다렸다가 PC를 다시 시작합니다.
방법 3: 그래픽 드라이버 업데이트하기
드라이버는 하드웨어와 소프트웨어 사이를 연결하는 다리 역할을 합니다. 드라이버가 오래되거나 손상되면 그래픽 관련 오류가 빈번하게 발생할 수 있습니다. 가장 기본적인 수동 업데이트 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 엽니다.
2단계: '디스플레이 어댑터' 항목을 확장한 후, 사용 중인 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
3단계: '드라이버 자동 검색'을 클릭하면 윈도우가 최신 드라이버를 자동으로 찾아 설치해 줍니다.
수동 업데이트가 번거롭다면 Advanced Driver Updater 같은 전문 드라이버 업데이트 프로그램을 활용하는 것도 좋은 방법입니다. 누락, 구버전, 손상된 드라이버 문제를 한 번에 점검할 수 있습니다.
1단계: 공식 웹사이트에 접속해 Advanced Driver Updater를 다운로드합니다.
2단계: 다운로드한 파일을 더블클릭하여 설치를 시작합니다.
3단계: 화면에 표시되는 설치 지침을 따라 프로그램이 올바르게 설치되도록 합니다.
4단계: 설치가 완료되면 프로그램을 실행하고 'Start Scan Now' 옵션을 클릭합니다.
5단계: 스캔이 완료되면 잠시 기다린 후 화면에 드라이버 이상 유무가 표시되는지 확인합니다.
6단계: 목록에서 문제가 있는 드라이버 옆의 'Update Driver' 아이콘을 클릭해 드라이버 업데이트를 진행합니다.
7단계: 업데이트가 완료되면 변경 사항이 적용되도록 컴퓨터를 재시작합니다.
방법 4: 손상된 시스템 파일 복구하기
시스템 파일이 누락되거나 손상된 것도 Video Dxgkrnl Fatal Error의 원인이 될 수 있습니다. 이럴 때 유용한 도구가 바로 시스템 파일 검사기(SFC)입니다. 윈도우가 충돌하거나 블루스크린이 나타나거나 일부 Windows 기능이 제대로 작동하지 않을 때 큰 도움이 됩니다. SFC를 실행해 중요한 Windows 파일을 검사하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 검색창에 cmd를 입력하고, 결과 목록에서 명령 프롬프트를 찾습니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
2단계: 명령 프롬프트 창에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3단계: 도구가 Windows 시스템 파일의 무결성을 검사하고, 필요한 경우 자동으로 복구합니다. 검사가 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재시작하세요.
마무리: DirectX 그래픽 커널 오류 해결의 핵심 정리
위에서 소개한 네 가지 방법을 활용하면 윈도우 10 PC에서 발생하는 video dxgkrnl fatal error 중지 코드 오류를 효과적으로 해결할 수 있습니다. 전문가들이 추천하는 이 방법들은 실제로 성공률이 높으며, 오류를 수정해 PC를 중단 없이 계속 사용할 수 있게 해줍니다. 특히 드라이버를 최신 상태로 유지하는 것은 사소한 오류와 문제를 예방하고 PC가 항상 최적의 성능을 발휘하도록 돕는 확실한 방법입니다.
그래도 문제가 해결되지 않는다면 그래픽 카드 물리적 연결 상태를 점검하거나, 하드웨어 자체의 고장 여부를 전문가에게 진단받아 보는 것도 좋습니다. 추가로 궁금한 점이 있다면 언제든 문의하세요.