Microsoft Teams는 팀 협업과 온라인 회의를 위한 대표적인 소프트웨어로, 특히 그룹 화상 통화 기능으로 널리 알려져 있습니다. 하지만 간혹 Microsoft Teams가 과도한 CPU 자원을 소모해 PC 성능 저하를 일으키는 경우가 있습니다. 이는 주로 다른 설치된 앱과의 충돌로 인해 Teams가 많은 메모리를 점유할 때 발생하며, 손상된 애플리케이션 파일이 원인인 경우도 있습니다.
다행히 Microsoft Teams의 높은 CPU 사용량 문제는 비교적 간단한 방법으로 해결할 수 있습니다. 아래에서 시도해 볼 수 있는 모든 해결책을 하나씩 정리했습니다.
Windows에서 Microsoft Teams 높은 CPU 사용량 해결 방법
아래 지침을 따르면 윈도우 PC에서 Teams의 CPU 사용량 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
방법 1: 윈도우 업데이트
오래된 윈도우 버전은 Microsoft Teams를 포함한 여러 앱에서 높은 CPU 사용량을 유발할 수 있습니다. 윈도우 업데이트에는 성능 개선과 버그 수정 사항이 포함되어 있으므로, 가장 먼저 최신 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다. 업데이트 방법은 다음과 같습니다.
1단계: Windows + I 키를 눌러 설정 창을 엽니다.
2단계: '업데이트 및 보안'을 선택합니다.
3단계: '업데이트 확인' 버튼을 클릭합니다.
대기 중인 업데이트가 있다면 윈도우가 자동으로 검색하여 설치합니다. 업데이트 완료 후 Teams의 CPU 사용량 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 2: GPU 하드웨어 가속 끄기
Microsoft Teams의 GPU 하드웨어 가속 기능은 앱의 부하를 증가시켜 더 많은 처리 능력을 요구하게 만듭니다. 일반적으로 하드웨어 가속은 GPU를 활용해 성능과 효율을 높여주지만, 경우에 따라 오히려 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 기능을 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: Microsoft Teams를 실행합니다.
2단계: 프로필 사진을 클릭하고 '설정'을 선택합니다.
3단계: 왼쪽 메뉴에서 '일반'을 선택합니다.
4단계: 'GPU 하드웨어 가속 사용 안 함' 항목에 체크합니다.
5단계: PC를 재부팅한 후 Microsoft Teams를 다시 실행해 봅니다.
GPU 하드웨어 가속을 비활성화하면 대부분의 경우 문제가 빠르게 해결됩니다. 그래도 증상이 계속된다면 아래의 다른 방법을 시도해 보세요!
방법 3: 읽음 확인 기능 끄기
Teams의 읽음 확인 기능은 상대방이 내 메시지를 읽었는지 알려주는 기능입니다. 상대방이 메시지를 받으면 '읽음' 표시가 나타나고, 전송에 실패하면 '보냄' 표시가 유지됩니다. 편리한 기능이지만, 이 기능이 과도한 CPU 사용량의 원인이 될 수도 있습니다. 읽음 확인을 끄는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: Teams를 실행한 후 설정으로 이동합니다.
2단계: 왼쪽 메뉴에서 '개인 정보'를 선택합니다.
3단계: '읽음 확인' 스위치를 끕니다.
4단계: Microsoft Teams를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그래도 해결되지 않으면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 4: Microsoft Teams 캐시 데이터 삭제
Microsoft Teams는 다른 프로그램과 마찬가지로 캐시 데이터를 저장합니다. 캐시는 사용자 경험을 개선하고 로딩 시간을 줄이는 데 도움을 주지만, 캐시 데이터가 손상되면 앱 성능에 직접적인 악영향을 미칠 수 있습니다. 높은 CPU 사용량 문제를 해결하려면 Teams의 캐시 데이터를 삭제해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
1단계: Win + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2단계: %appdata%를 입력하고 '확인'을 클릭합니다.
3단계: Microsoft 폴더로 이동한 후 Teams 폴더를 엽니다.
4단계: blob_storage, Cache, GPUCache, databases 폴더 안의 내용을 모두 삭제합니다.
5단계: PC를 재부팅한 후 Microsoft Teams를 실행합니다.
Advanced PC Cleanup
윈도우 PC의 임시 파일을 제거하려면 Advanced PC Cleanup을 활용할 수도 있습니다. 캐시와 불필요한 파일을 완전히 삭제하고 디스크 공간을 확보하려면 전문 클린업 프로그램이 유용합니다. Advanced PC Cleanup은 윈도우 10에서 불필요한 파일을 제거하는 데 매우 효과적이며, 정크 파일 정리 외에도 PC 전체를 최적화할 수 있는 강력한 기능을 갖추고 있습니다. 오류 없이 쾌적한 컴퓨터 환경을 유지하고 싶다면 이 프로그램의 사용을 권장합니다. |
방법 5: Microsoft Teams 최신 버전으로 업데이트
오래된 소프트웨어 역시 높은 CPU 사용량의 원인이 될 수 있습니다. 최신 버전으로 업데이트하면 성능 문제와 버그를 한 번에 해결할 수 있습니다. Microsoft Teams를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: Microsoft Teams 앱을 실행합니다.
2단계: 우측 상단의 점 세 개(...) 아이콘을 클릭하고 '설정'을 선택합니다.
3단계: 왼쪽 메뉴에서 'Teams 정보'를 클릭한 후 '버전'을 확인합니다.
4단계: 대기 중인 업데이트가 있다면 Teams가 자동으로 검색하여 설치합니다.
컴퓨터에서 Teams CPU 사용량 문제를 해결하는 가장 빠르고 간단한 방법 중 하나입니다.
방법 6: Microsoft Teams 재설치
위의 모든 방법으로도 높은 CPU 사용량 문제가 해결되지 않는다면 프로그램을 재설치해 보는 것이 좋습니다. 재설치를 통해 손상된 프로그램 파일로 인한 문제를 해결할 수 있습니다. Microsoft Teams를 제거하는 절차는 다음과 같습니다.
1단계: Win + I 단축키를 눌러 설정을 엽니다.
2단계: '앱'으로 이동한 후 '앱 및 기능'을 선택합니다.
3단계: Microsoft Teams를 검색합니다.
4단계: Microsoft Teams를 클릭한 후 '제거' 버튼을 선택합니다.
5단계: Microsoft Teams 공식 다운로드 페이지에 접속하여 데스크톱 클라이언트를 다운로드합니다.
6단계: 설치 파일을 실행해 PC에 Teams를 설치합니다.
이 과정을 통해 번거로움 없이 'Teams CPU 사용량' 문제를 깔끔하게 해결할 수 있기를 바랍니다.
마무리하며
위의 해결 방법들이 문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다. Microsoft Teams는 훌륭한 협업 도구지만, 때때로 많은 CPU 자원을 요구할 수 있습니다. 앱 내 설정 변경, GPU 하드웨어 가속 비활성화, 업데이트 관리 등 몇 가지 조치만으로도 높은 CPU 사용량 문제를 손쉽게 해결할 수 있습니다.
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