Windows 10에서 발생하는 치명적인 시스템 오류(Fatal System Error)는 블루스크린 오류(BSOD) 중에서도 가장 까다로운 정지 코드(stop code) 오류 메시지입니다. 원인이 다양하기 때문에 사용자가 어떤 해결책을 적용해야 할지 판단하기 어려운 경우가 많습니다.
정지 오류 0xc000021a는 시스템 전체를 사용 불능 상태로 만들 수 있는 위험한 치명적 오류입니다. 따라서 가능한 한 빨리 수정하는 것이 좋습니다. 그 전에 먼저 치명적인 시스템 오류 메시지가 무엇인지 이해해 보겠습니다.
치명적인 시스템 오류란?
치명적인 시스템 오류는 흔히 시스템 크래시(system crash), 정지 오류(stop error), 커널 오류(kernel error)라고도 불립니다. 운영체제가 안전하게 작동할 수 없는 상황에서 발생하며, 쉽게 말해 Windows를 더 큰 손상으로부터 보호하기 위해 블루스크린이 나타나는 것입니다.
Windows 10 치명적인 시스템 오류 해결 방법
치명적인 시스템 오류는 작업을 방해하고 언제든 시스템을 다운시킬 수 있습니다. 아래의 검증된 해결 방법을 하나씩 순서대로 적용해 보세요.
1. DISM 명령어 사용
Windows 10 설치 파일이 손상되었거나 손괴된 경우 DISM 명령어를 사용하여 복구할 수 있습니다.
다음 단계를 따르세요:
- Windows 10 설치 미디어로 PC를 부팅합니다.
- Shift + F10 키를 눌러 명령 프롬프트를 엽니다.
- 아래 명령어를 입력합니다:
- dism /image:c: /cleanup-image /revertpendingactions 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
- 프로세스가 완료될 때까지 기다리면 정지 코드 오류 메시지가 해결될 것입니다.
2. 드라이버 서명 강제 기능 비활성화
Windows 10에서 치명적인 시스템 오류 BSOD를 수정하는 또 다른 효과적인 방법은 드라이버 서명 강제 기능을 비활성화하는 것입니다.
드라이버 서명 강제(Driver Signature Enforcement)는 Microsoft의 보안 기능으로, 드라이버가 운영체제에서 올바르게 작동하는지 검사합니다.
그러나 이 기능이 오히려 Windows 10 시스템 오류의 원인이 되기도 합니다. 따라서 해당 기능을 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
다음 단계를 적용하세요:
- 부팅 시점에 Windows 10 PC를 재시작하여 자동 복구(Automatic Repair) 창을 띄웁니다.
- 자동 복구 화면에서 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정을 선택합니다.
- F7 키를 눌러 드라이버 서명 강제 비활성화를 선택합니다.
이렇게 하면 드라이버 서명 강제 기능이 비활성화됩니다. 이후 Windows 10의 커널 오류가 해결되었는지 확인하세요.
3. 손상된 파일 교체
손상된 시스템 파일로 인해 치명적인 시스템 오류가 발생하는 경우가 많습니다. 이를 수정하려면 정상 작동하는 다른 Windows 10 PC에서 Winlogon, Userinit.exe, msgina.dll 파일을 복사하여 문제가 발생한 PC에 붙여넣어야 합니다.
이 파일들은 WindowsSystem32 디렉터리에 저장되어 있습니다. 파일을 복사해 붙여넣기 전에 반드시 Windows 10 버전을 확인하세요. 64비트 버전 파일을 32비트 버전 Windows에 붙여넣으면 문제가 발생할 수 있으므로 두 PC의 버전이 동일해야 합니다.
4. 레지스트리 복구
때때로 잘못되었거나 손상된 레지스트리를 복구하면 오류 메시지를 해결할 수 있습니다. 이를 위해 레지스트리 클리너 기능을 제공하는 Advanced System Optimizer 같은 도구를 활용할 수 있습니다.
직접 수행하고 싶다면 아래 단계를 따르세요.
참고: 레지스트리 변경은 시스템에 손상을 줄 수 있으므로 권장하지 않습니다. 반드시 백업 후 진행하세요.
- Windows + R 키를 누릅니다.
- 실행 창에 C:\Windows\System32\config를 입력합니다.
- 해당 폴더에서 DEFAULT, SAM, SECURITY, SOFTWARE, SYSTEM 파일을 안전을 위해 다른 위치에 백업합니다.
- 다시 실행 창을 열고 C:\Windows\System32\config\RegBack을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 이 폴더에서 DEFAULT, SAM, SECURITY, SOFTWARE, SYSTEM 파일을 C:\Windows\System32\config\ 폴더로 복사합니다.
이 과정으로 문제가 해결될 것입니다. 만약 Windows 10으로 정상 부팅할 수 없다면, 안전 모드(Safe Mode)로 부팅한 후 위 단계를 진행해 보세요.
5. SFC 검사 실행
SFC(시스템 파일 검사기) 검사는 손상된 파일을 복구하도록 설계된 도구로, 치명적인 시스템 오류 제거에 도움이 됩니다. SFC 검사를 실행하려면 아래 단계를 따르세요:
- Windows 검색창에 '명령 프롬프트'를 입력합니다.
- 검색 결과에서 마우스 우클릭 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
- sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 검사 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
이 과정을 통해 정지 코드 오류 메시지가 수정될 것입니다.
6. 드라이버 롤백 또는 업데이트
때때로 잘못된 드라이버 업데이트로 인해 치명적인 시스템 오류가 발생합니다. 이 경우 업데이트된 드라이버를 이전 버전으로 롤백해야 합니다.
이런 상황을 예방하려면 어떤 드라이버를 업데이트해야 하는지 자동으로 판단해 주는 드라이버 업데이트 소프트웨어를 사용하는 것이 좋습니다. 업데이트 전에 기존 드라이버를 백업할 수 있는 점도 장점입니다.
Windows 10에서 드라이버를 수동으로 롤백하는 방법
- Windows 검색창에 '장치 관리자'를 입력하고 검색 결과를 선택합니다.
- 최근에 업데이트한 드라이버를 찾습니다.
- 해당 드라이버를 선택 > 우클릭 > 속성 > 드라이버 탭 > 드라이버 롤백을 클릭합니다.
'드라이버 롤백' 버튼이 회색으로 비활성화되어 있다면 '제거'를 클릭하세요. 이후 최신 버전 드라이버를 수동으로 다운로드하거나 드라이버 관리 도구를 활용해 재설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.
7. CHKDSK 실행
CHKDSK(디스크 검사) 역시 치명적인 시스템 오류를 수정하는 데 효과적인 방법입니다.
사용하려면 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후 chkdsk /r C:를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 프로세스가 완료될 때까지 기다리세요.
모든 파티션을 검사하려면 C 대신 다른 드라이브 문자로 바꿔가며 실행하면 됩니다. 검사 후 Windows를 실행하면 블루스크린 오류가 더 이상 나타나지 않을 것입니다.
8. Windows 10 초기화
위의 모든 방법이 실패했다면 Windows 초기화를 시도해 보세요. 부팅 시점에 자동 복구 화면이 나타날 때까지 컴퓨터를 재시작한 후 아래 단계를 따르세요:
- 문제 해결 > 이 PC 초기화 > 모든 항목 제거를 선택합니다.
- 요청 시 설치 미디어를 삽입합니다.
- Windows가 설치된 드라이브만 > 내 파일 제거 옵션을 선택합니다.
- 초기화를 클릭하면 프로세스가 시작됩니다.
이 방법으로도 해결되지 않는다면 Windows를 새로 설치해야 할 수 있습니다.
주의: 초기화와 새로 설치는 모든 데이터를 삭제하므로, 진행하기 전에 반드시 중요한 파일을 백업해 두세요.
위의 단계들을 통해 운영체제를 사용 불능 상태로 만드는 치명적인 시스템 오류를 확실히 해결할 수 있을 것입니다. 간혹 하드웨어 문제로 인해서도 이 오류가 발생할 수 있으므로, 문제가 지속되면 메인보드에 결함이 있는지 점검하고 필요시 교체하는 것이 좋습니다.
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