최고의 생산성을 자랑하는 기업의 배후에는 늘 성실하게 일하는 직원들이 있습니다. 하지만 조직 내부를 깊이 들여다보면, 그 이면에는 효율적인 직원 모니터링 소프트웨어가 함께 자리하고 있는 경우가 많습니다. 이러한 소프트웨어는 직원들의 근무 시간을 추적하고, 업무용 PC에서 사용하는 애플리케이션과 방문 웹사이트를 확인하며, 컴퓨터를 통한 소셜 미디어 사용까지 관리할 수 있어 현대 기업 운영에 필수적인 도구로 자리 잡았습니다.
Udemy의 직장 내 주의 분산 보고서(Workplace Distraction Report)에 따르면, 약 54%의 직원이 자신의 잠재력을 충분히 발휘하지 못하고 있으며, 20%는 경력 개발에 어려움을 겪고 있다고 합니다. 또한 이 보고서는 직원들이 맡은 업무에서 주의가 산만해지는 다양한 원인을 분석하고 있는데, 이는 새로운 오피스 문화를 조명하는 눈을 뜨게 하는 결과이기도 합니다.
물론 고용주가 매 순간 직원의 데스크톱을 직접 지켜볼 수는 없으며, 업무 공간의 프라이버시를 침해하는 것도 바람직하지 않습니다. 따라서 가장 좋은 방법은 요구 사항에 맞게 작동하는 무료 직원 모니터링 소프트웨어를 직원 시스템에 설치하여, 업무 효율이 낮은 원인을 파악하고 궁극적으로 기업의 생산성 향상으로 나아가는 것입니다.
최고의 직원 관리 소프트웨어는 무엇일까?
1. Hubstaff
Hubstaff는 원격 직원 모니터링까지 완벽하게 지원합니다. 스마트 GPS 추적기로 직원의 위치를 확인하고, 컴퓨터 활동 내역과 실제 근무 시간까지 파악할 수 있습니다. 또한 이 도구가 고용주에게 무작위로 전송하는 스크린샷 시리즈 덕분에 업무 진행 상황을 한눈에 확인할 수 있습니다.
주요 기능으로는 URL 및 애플리케이션 추적을 통한 직원 모니터링, 클릭 한 번으로 완료되는 급여 자동 지급, 정확한 근태 기록(timesheet) 작성, 그리고 예산 범위 내에서 프로젝트를 구성할 수 있도록 돕는 기능 등이 있습니다. 직원들이 출장 중이거나 재택근무를 하는 경우라면 Hubstaff가 최선의 선택이 될 수 있습니다.
Free, Basic, Premium, Enterprise 등 다양한 요금제가 제공되며, 기업의 필요에 따라 기능의 폭을 선택할 수 있습니다.
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2. Deputy
Deputy는 사용법이 매우 간단하면서도 번거로운 서류 작업을 없애줍니다. 몇 분 만에 전체 직원의 근무 일정을 짤 수 있고, 근태 기록 관리를 단순화하며, 팀 전체와의 연결을 강화해 줍니다. 호텔·외식업, 소매, 의료, 고객 서비스 등 어떤 업종이든 Deputy는 최적의 직원 관리 솔루션이 될 수 있습니다. 그 이유는 무엇일까요?
Deputy는 부서별 자동 또는 수동 스케줄링을 통해 인력 운영을 체계적으로 관리하며, 관련된 모든 담당자에게 SMS, 이메일, 푸시 알림을 전송합니다. 모바일, 웹, 앱 어디서든 Deputy를 통해 소통을 이어갈 수 있으며, 휴가 관리, 업무 할당, 교대 근무 변경까지 모두 기록하고 관리할 수 있습니다.
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3. Interguard
Interguard는 직원 관리라는 목표를 달성하는 동시에 기업 데이터를 보호합니다. 유휴 시간과 생산적인 근무 시간을 측정하고, 원격 직원 모니터링을 지원하여 재택근무 환경에도 유연하게 대응하며, 데이터를 생산성 중심의 차트로 정리해 제공합니다.
흥미로운 점은, 업무와 무관한 키워드가 브라우저에 입력되면 고용주에게 알림이 전송된다는 것입니다. 게다가 생산성 없는 웹사이트가 반복적으로 열리고 사용자의 행동 패턴이 비정상적이라면, Interguard의 분석 데이터를 바탕으로 적절한 조치 방향을 결정할 수 있습니다.
직원들이 근무 시간을 허비할 때 기업에 얼마나 손해가 발생하는지 궁금하다면, ROI 계산기를 활용해 전체적인 비즈니스 영향을 확인해 볼 수도 있습니다.
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4. Monitask
Monitask는 사내 근무 직원이든 원격 근무 직원이든 모두 관리할 수 있는 강력한 직원 모니터링 소프트웨어입니다. 시간 기록, 상급자 보고, 애플리케이션 사용 추적 기능을 통해 고용주는 직원의 업무 효율을 명확하게 판단할 수 있습니다.
또한 무작위 스크린샷을 캡처해 사용자가 현재 무엇을 하고 있는지 고용주에게 알려주며, 마우스와 키보드 활동까지 감지하여 정확한 정산·청구에 도움을 줍니다. Slack, Freshbooks 같은 유명 커뮤니케이션·회계 도구와의 연동도 아주 간단합니다. 대부분의 고용주에게 이보다 편리한 솔루션이 있을까요?
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5. FlexiServer
FlexiServer를 사용하면 비즈니스 관리자, 부서 HR 담당자, 팀 리더가 직원의 업무 현황을 손쉽게 추적할 수 있습니다. 원격 직원 모니터링에 적합할 뿐만 아니라, 프리랜서나 외부 전문가의 업무를 관리하기에도 안성맞춤입니다.
컴퓨터 백그라운드에서 조용히 실행되며 출석 기록을 자동으로 남기고 이에 맞춰 급여 대장을 작성합니다. 또한 불필요한 파일 다운로드나 업무와 무관한 링크 접속이 감지되면 고용주에게 알림을 보내는 기능도 갖추고 있습니다. 요약하자면, FlexiServer는 직원의 생산적인 근무 시간을 관리하기 위한 올인원 솔루션입니다.
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가장 적합한 도구를 찾아서
업무 프라이버시 침해라고 느끼는 직원들도 있지만, 직원 모니터링 소프트웨어는 이제 선택이 아닌 필수가 되었습니다. 최고의 비즈니스 모니터링 소프트웨어를 도입하면 기업 성장 상태가 지속적으로 기록되고, 이를 바탕으로 경영자는 회사의 다음 단계를 합리적으로 결정할 수 있습니다.
유능한 직원야말로 회사 성공의 핵심이며, 그들의 생산성 단계를 관리하는 것이 사내든 원격이든 관리자와 경영자에게 직결되는 중요한 과제입니다.
이러한 직원 모니터링 소프트웨어에 대한 여러분의 생각과 추가 제안도 댓글로 알려주세요. 그리고 페이스북과 트위터에서도 저희를 계속 팔로우해 주세요.