집에 편안히 앉아서 원격 데스크톱으로 업무를 처리할 수 있다면 일상이 한결 여유로워집니다. 어디에 있든, 집에서든 휴가 중이든 언제 어디서나 모든 업무에 원격으로 연결할 수 있으니까요.
하지만 가끔은 원격 데스크톱에 연결되지 않거나, 화면 크기가 제대로 표시되지 않는 등의 문제가 발생해 작업에 지장을 주기도 합니다. 이 글에서는 자주 겪는 주요 문제들을 빠르게 해결할 수 있는 방법을 소개합니다.
1. 원격 데스크톱에 연결되지 않나요?
이것은 솔직히 가장 흔하게 발생하는 문제입니다. 하지만 걱정하지 마세요. 아래의 간단한 단계를 따라 하면 해결책을 찾을 수 있습니다.
1단계: 네트워크 설정을 열고 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요. 또한 원격 데스크톱 역시 어떤 방식으로든 네트워크에 연결되어 있는지 점검해야 합니다.
2단계: 내 컴퓨터에 접속하려는 상대방의 올바른 IP 주소가 입력되어 있는지 확인하세요. 확인 방법을 모른다면 해당 안내 페이지를 참고하시기 바랍니다.
3단계: 원격 데스크톱의 컴퓨터 이름을 찾을 수 없다면 시작 > 제어판 > 시스템으로 이동하여 세부 정보를 확인하세요.
2. 원격 데스크톱 연결이 비활성화된 경우
내 컴퓨터를 원격으로 연결하려면 먼저 해당 시스템에서 원격 보기 기능이 활성화되어 있는지 확인해야 합니다.
1단계: 시작 > 제어판 > 시스템으로 이동하여 아래와 같은 화면에 접근합니다.
2단계: 위에서 강조된 '설정 변경(Change Settings)'을 선택합니다.
3단계: '원격(Remote)' 탭을 선택하면 두 가지 옵션이 표시됩니다:
a) 컴퓨터에 대한 원격 연결 허용
b) 네트워크 수준 인증(NLA)을 지원하는 원격 데스크톱을 실행하는 컴퓨터에서만 연결 허용(권장)
여기서 옵션 b는 연결을 설정하기 전에 사용자 정보를 먼저 인증하기 때문에 더욱 안전하고 보안성이 뛰어납니다. 가능하면 이 옵션을 선택하는 것이 좋습니다.
다만 연결이 원활하게 이루어지지 않는 경우에는 옵션 a를 사용해 볼 수 있습니다.
3. 원격 창의 화면 비율이 맞지 않나요?
원격 데스크톱이 내 화면에 적절한 크기로 표시되지 않아 업무 효율이 떨어지는 경우가 꽤 자주 발생합니다.
이 문제를 해결하려면 Windows 키 + R을 누르고 mstsc.exe h:X /w:X를 입력하세요.
여기서 X는 원격 데스크톱의 높이(height)와 너비(width) 값으로, 원격 화면 크기에 맞게 직접 입력하면 됩니다. 다행히 원격 데스크톱은 보통 이 설정값을 기억하기 때문에 매번 입력할 필요가 없습니다.
4. 원격 데스크톱에서 텍스트 복사가 안 되나요?
원격 데스크톱에서 텍스트를 복사할 수 없다면 클립보드 리디렉션(Clipboard redirect) 기능을 활성화해야 할 수 있습니다.
1단계: 검색창에 'Remote'라고 입력합니다.
2단계: '옵션 표시(Show Options)'를 연 후 '로컬 리소스(Local Resources)' 탭으로 이동하여 '클립보드(Clipboard)' 항목에 체크합니다.
5. 원격 데스크톱 연결 로그인 문제가 있나요?
원격 시스템 또는 내 시스템에 변화가 생기면 로그인 정보가 혼동되는 경우가 있습니다. 이럴 때는 기존 자격 증명을 삭제하고 새로운 정보로 교체하면 됩니다.
또한 원격 데스크톱 연결 클라이언트에 접속한 후 '고급(Advanced)' 탭을 클릭하세요.
여기서 '설정(Settings)'을 선택한 다음, 'RD 게이트웨이 서버 설정 자동 검색(Automatically Detect RD Gateway server settings)' 항목이 올바르게 체크되어 있는지 확인합니다.
6. 원격 데스크톱의 사용자 지정 설정을 저장하고 싶나요?
매일 여러 클라이언트에 연결하면서 매번 설정을 다시 입력하는 번거로움을 겪고 계신가요? 걱정하지 마세요. 각 원격 데스크톱마다 사용자 지정 구성을 저장해 두면 이런 불편함에서 벗어날 수 있습니다. 나아가 연결별로 서로 다른 화면 높이, 너비, 색상 설정까지 저장할 수 있습니다.
이를 위해서는 '원격 데스크톱 연결' 창에서 '옵션 표시(Show Options)'를 연 후, 창 하단에 있는 '연결 설정(Connection Settings)'을 확인하세요. '다른 이름으로 저장(Save As)'을 선택하고 저장 위치를 지정합니다. '저장(Save)'을 누르면 사용자 지정 .RDP 파일을 만들 수 있습니다.
마치며
Windows 10을 사용하면서 문제가 발생한다면, 위에서 소개한 해결 방법을 상황에 맞게 활용하여 간단히 해결할 수 있습니다. 이 팁들이 여러분의 문제 해결에 도움이 되어, 시간과 비용을 절약하면서 다른 원격 화면에 손쉽게 연결할 수 있기를 바랍니다.