윤리적인 Uber의 비즈니스 관행에 대한 또 다른 물음표가 나타났습니다. 이번에 우버가 '헬(Hell)'이라는 내부 소프트웨어를 이용해 리프트(Lyft)의 운전자를 몰래 추적한 것으로 알려졌다. Uber와 Lyft는 특히 미국에서 경쟁자입니다. 이 회사들이 하는 일과 정확히 어떻게 발생했는지 자세히 알아보겠습니다.
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Lyft 정보:
Lyft는 2012년 자동차 운송 모바일 앱을 출시했습니다. 이 회사는 미국 전역의 약 300개 도시에서 사업을 운영하고 있습니다. 한 달에 거의 1,870만 건의 차량 서비스를 제공하며 이는 가장 큰 경쟁자인 Uber를 걱정해야 하는 큰 이유입니다. 주로 Lyft는 다음과 같은 4가지 유형의 차량 서비스를 제공합니다.
리프트 라인: 승객이 같은 방향으로 가고 있다면 이 옵션을 선택하여 비용을 절약할 수 있습니다.
리프트: 승객과 인근 운전자를 연결해 주는 매우 기본적인 서비스입니다.
Lyft 플러스: 승객을 위한 6인승 서비스
Lyft 프리미어: 승객을 위한 고급 자동차 서비스
Uber 정보:
우버는 운송 네트워크에서 잘 알려진 이름입니다. 전 세계 약 570개 도시에서 운영됩니다. 공식적으로 Uber 앱은 2011년에 출시되었습니다. 이 앱을 인기 있게 만드는 몇 가지 주요 기능은 다음과 같습니다. 전 세계의 다양한 결제 모드에 유연하고 역동적인 가격 책정 구조를 가지고 있으며 세계 여러 지역에서 사용할 수 있습니다.
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'지옥'을 사용한 Uber 추적이 정확히 무엇이었나요?
우버는 승차 가능한 Lyft 운전자 수와 가격을 파악하는 데 도움을 줬을 뿐만 아니라 어떤 운전자가 Uber와 리프트. 덕분에 Uber는 해당 운전자에게 Uber 전용 운행으로 전환할 수 있는 추가 인센티브를 제공하기가 더 쉬워졌습니다.
'지옥'이라고 불리는 이유와 작동 방식:
Uber에는 'Heaven'이라고도 하는 'God view'라는 고객 위치 추적 도구가 있습니다. . Hell은 Uber가 Lyft에서 가짜 탑승자 계정을 만든 다음 소프트웨어를 사용하여 Lyft 시스템이 해당 탑승자가 특정 위치에 있다고 생각하도록 속였을 때 시작되었습니다. 이를 통해 Uber는 Uber가 생성한 각 가짜 승객과 가장 가까운 8명의 Lyft 드라이버를 볼 수 있었습니다.
Uber 대변인은 The Information에 회사가 내부 프로세스를 공개적으로 논의하지 않을 것이라고 말했고 Lyft는 "우리는 경쟁적인 산업에 있습니다. 그러나 사실이라면 이러한 주장은 매우 우려스럽다.”
결국 윤리적인 비즈니스 환경은 모든 비즈니스의 요구 사항입니다. 우버도 예외는 아닙니다. 장기적으로 살아남으려면 길을 고쳐야 합니다. 사무실 외부(및 내부) 모두!