요즘 클라우드에 대한 기대와 관심은 그 어느 때보다 높습니다. 오늘날 많은 기업들이 IT를 민첩하고 효율적인 클라우드 서비스로 전환하는 것을 전략적 우선순위로 인식하고 있으며, 이제는 '전환할 것인가'가 아니라 '언제, 어떻게 전환할 것인가'가 핵심 과제가 되었습니다.
클라우드 컴퓨팅은 기업에 다양한 잠재적 이점을 제공합니다. 서버에 대한 물리적 의존도를 크게 줄이고, 네트워크 역량을 강화하며, 더욱 확장 가능한(scalable) 인프라를 구축할 수 있게 해줍니다.
하지만 비즈니스의 일부를 클라우드로 전환하기로 했다면, 반드시 고려해야 할 사항들이 여러 가지 있습니다. 클라우드 이전에 앞서 무엇을 해야 하고 무엇을 피해야 하는지 아는 것이 매우 중요합니다. 아래에서 성공적인 전환을 위한 종합 가이드라인을 확인해 보세요.
클라우드 도입 시 해야 할 일(DO)
- 도입 전에 철저한 전략을 수립하세요
통합 클라우드 전략과 이에 따른 로드맵을 먼저 구축해야 합니다. 클라우드가 실제로 비즈니스 요구에 맞는 솔루션인지 판단하려면 사전 평가가 필수입니다. 클라우드 전환으로 해결하고 싶은 문제점(pain points)을 모두 정리한 뒤, 클라우드 도입 후 해당 문제들이 실제로 해결될 수 있는지 분석하세요.
- 신뢰할 수 있는 클라우드 서비스 제공업체를 활용하세요
계약 전에 클라우드 제공업체를 철저히 조사해야 합니다. 데이터가 어디에 저장되는지, 어떤 수준의 암호화가 적용되는지, 누가 접근 권한을 갖는지, 그리고 데이터를 어떻게 회수할 수 있는지 반드시 확인하세요. 또한 유연성(flexibility)을 제공하는 플랫폼을 선택하는 것이 좋습니다. 클라우드의 핵심 장점은 실행 중인 애플리케이션에 영향을 주지 않으면서 기반 인프라를 추상화하고 변경할 수 있다는 점입니다.
- 본인과 직원을 위한 교육을 실시하세요
클라우드 컴퓨팅은 업무를 더 쉽게 만들기 위한 도구지만, 과정에서 오히려 일이 복잡해질 수도 있습니다. 스스로 학습하게 방치하면 사용자들이 적응하는 데 예상보다 훨씬 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 교육 기관을 통해 본인과 직원 모두에게 체계적인 교육을 받으세요.
- 마이그레이션 전에 비용을 검토하세요
현재 데이터 사용량, 하드웨어 구매, 유지보수, 전력 소비, IT 인력 운영에 드는 비용과 클라우드 전환 및 유지 비용을 상세히 비교해 보세요. 단순히 월 사용료만 비교할 것이 아니라 총소유비용(TCO) 관점에서 분석하는 것이 바람직합니다.
- 최고 IT 책임자(CTO/CIO)를 확보하세요
연결 지점과 사용 요구사항이 많은 비즈니스에서는 최고기술책임자(CTO)나 최고정보책임자(CIO), 혹은 두 직책을 모두 담당할 수 있는 전문 인력이 필요합니다. 경영진과 직접 협력하여 회사의 IT 전략에 대한 최선의 의사결정이 이루어지도록 이끌 숙련된 IT 전문가를 확보하세요.
- 변화 관리(change management)의 중요성을 기억하세요
클라우드 도입은 단순한 기술 교체 작업이 아닙니다. 조직 내 리소스 활용 방식, 업무 프로세스, 기술 배포 방식 전반에 영향을 미칩니다. 기술을 서비스 제공 모델로 전환하는 것이 조직에 미치는 영향을 반드시 고려해야 합니다.
- 먼저 도입할 서비스를 선정하세요(map certain services)
추진 동력(momentum)을 만들고 클라우드 실무 경험을 쌓을 수 있는 '빠른 성공 사례(quick wins)'를 찾아보세요. 예를 들어 재해복구(DR), 이메일, 이미지 아카이빙, 애플리케이션 테스트 등은 진입 장벽이 낮아 초기 성과를 내기에 적합하며, 이후 더 큰 클라우드 전환 기회로 이어질 수 있습니다.
- 환경과 역량을 평가하세요
먼저 자사의 환경을 객관적으로 평가하세요. 비즈니스 요구사항이 무엇인지, 그리고 인터넷 속도나 클라우드 전환에 필요한 충분한 디바이스 확보 등 자사의 역량이 어느 수준인지 파악해야 재정적으로 타당한 전환이 가능합니다.
- 클라우드 기술에 대해 배우세요
클라우드에 관해 스스로 교육받으세요. 충분한 조사를 통해 클라우드의 개념과 작동 방식을 최대한 학습해야 합니다. 모든 클라우드가 동일한 것은 아니며, 소비자용(cloud)과 기업용(enterprise-grade) 서비스 간에는 중요한 차이가 존재합니다.
- 재정 상황을 고려하세요
클라우드 기술로 전환하기 전에 재정 검토는 매우 중요합니다. 현재 운영 방식에서 지출하고 있는 비용과 클라우드 전환 후 예상되는 지출을 신중하게 비교하여 합리적인 판단을 내리세요.
- 리스크와 규정 준수(compliance)를 잊지 마세요
누군가 대신 데이터를 호스팅해 준다고 해서 리스크 관리나 정부 규정 준수 책임이 사라지는 것은 아닙니다. 데이터가 외부로 이전했다는 이유만으로 이러한 책임을 소홀히 하는 것은 큰 실수입니다.
- 보안을 전략의 핵심에 두세요
클라우드의 다양한 서비스를 자유롭게 조합하는 데 취해 세부적인 문제를 놓치기 쉽습니다. 보안에는 각별히 주의를 기울여야 하며, 클라우드 환경에서도 여전히 잘 설계된 보안 전략이 필요합니다.
- 아키텍처를 신중히 설계하세요
데이터를 클라우드로 옮긴다고 해서 기존 온프레미스 시스템처럼 아키텍처 설계가 불필요해지는 것은 아닙니다. 클라우드에 데이터를 저장할 때도 아키텍처는 똑같이 중요하며, 특히 어떤 데이터를 프라이빗 클라우드에 두고 어떤 데이터를 퍼블릭 클라우드에 둘지 결정하는 것이 핵심입니다. 회사의 SLA(서비스 수준 계약)와 성능 요구사항에 부합하는, 잘 계획된 환경을 구축하세요.
지금까지 살펴본 것은 클라우드 도입 시 '해야 할 일' 목록입니다. '하지 말아야 할 일(Don'ts)'에 대해서는 관련 글을 참고하시기 바랍니다.