마이크로소프트는 매년 봄과 가을, 연간 두 차례에 걸쳐 새로운 Windows 10 버전을 출시합니다. 최신 업데이트를 계속 미루다 보면 어느 순간 "서비스 종료 임박(end of service)"이라는 오류 코드나 메시지를 마주하게 됩니다. 하지만 걱정할 필요는 전혀 없습니다. 이 메시지는 단순히 PC 업데이트가 필요하다는 의미일 뿐이며, 파일이나 중요한 데이터가 사라지는 일도 없습니다. 해결 방법도 아주 간단하니 지금부터 하나씩 살펴보겠습니다.
'Windows 10 버전의 서비스가 곧 종료됩니다' 오류 메시지의 의미
해결 방법에 앞서, 마이크로소프트가 왜 이런 메시지를 표시하는지 그 배경을 이해하는 것이 좋습니다. 이는 Windows 8, Windows 7, Windows Vista 등 이전 운영체제와 상당히 다른 Windows 10의 업데이트 방식을 이해하는 데에도 큰 도움이 됩니다. 단, 여기서 설명하는 내용은 Windows 10 Home과 Pro 기준이며, Enterprise 에디션은 별도의 지원 주기를 따른다는 점을 참고하세요.
특히 현재 Windows 10 버전 1909(2019년 11월 업데이트) 또는 그 이전 버전을 사용 중이라면 이 오류 메시지를 보고 있을 가능성이 높습니다. 그렇다면 이 메시지는 정확히 무슨 뜻일까요? "Windows 10 버전의 서비스가 곧 종료됩니다"라는 안내가 표시된다는 것은, 마이크로소프트가 곧 사용자 PC에 설치된 해당 Windows 10 버전에 대한 업데이트 지원을 중단한다는 의미입니다. PC는 계속 정상적으로 작동하며 메시지를 무시할 수도 있지만, 그만큼 보안 위험에 노출될 수 있습니다.
앞서 언급했듯이 마이크로소프트는 매년 봄과 가을에 주요 Windows 10 버전을 출시하기 때문에, 특정 버전의 지원을 중단하는 일정을 별도로 관리하고 있습니다. 아래 표에서 버전별 지원 시작일과 종료일을 확인할 수 있습니다. 참고로 시작 메뉴에서 "winver"를 입력해 실행하면 현재 사용 중인 Windows 버전을 확인할 수 있으며, "Microsoft Windows" 항목 아래에 표시된 번호가 바로 버전 번호입니다.
| Windows 10 버전 | 지원 시작일 | 지원 종료일 |
|---|---|---|
| 버전 20H2 (Windows 10 2020년 10월 업데이트) | 2020-10-20 | 2022-05-10 |
| 버전 2004 (Windows 10 2020년 5월 업데이트) | 2020-05-27 | 2021-12-14 |
| 버전 1909 (Windows 10 2019년 11월 업데이트) | 2019-11-12 | 2021-05-11 |
| 버전 1903 (Windows 10 2019년 5월 업데이트) | 2019-05-21 | 2020-12-08 |
| 버전 1809 (Windows 10 2018년 10월 업데이트) | 2018-11-13 | 2020-11-10 |
| 버전 1803 (Windows 10 2018년 4월 업데이트) | 2018-04-30 | 2019-11-12 |
| 버전 1709 (Windows 10 Fall Creators Update) | 2017-10-17 | 2019-04-09 |
| 버전 1703 (Windows 10 Creators Update) | 2017-04-05 | 2018-10-09 |
| 버전 1607 (Windows 10 Anniversary Update) | 2016-08-02 | 2018-04-10 |
| 버전 1511 (Windows 10 November Update) | 2015-11-10 | 2017-10-10 |
| 버전 1507 (Windows 10 초기 버전) | 2015-07-29 | 2017-05-09 |
마이크로소프트는 더 이상 Windows 10 버전 1903 및 그 이전 버전을 지원하지 않습니다. 즉, 이러한 버전에는 보안 패치가 더 이상 제공되지 않습니다. 구버전 Windows를 계속 사용하면 바이러스를 비롯한 각종 공격에 노출될 위험이 커지는데, 바로 이런 이유로 "업데이트할 시간이 됐다"고 알려주는 메시지가 표시되는 것입니다.
'서비스 종료 임박' 메시지 해결 방법
이 메시지를 없애는 가장 확실한 방법은 최대한 빨리 PC를 업데이트하는 것입니다. 가장 쉬운 방법은 Windows Update를 이용하는 것입니다. 시작 메뉴에서 설정을 검색해 실행한 뒤 업데이트 및 보안을 클릭하세요. 이어서 업데이트 확인을 누르면 Windows 10이 자동으로 최신 운영체제 버전을 다운로드합니다.
업데이트가 다운로드되는 동안에도 PC를 계속 사용할 수 있으며, 준비가 완료되면 재부팅하라는 안내가 표시됩니다. 구버전에서 업그레이드하는 경우 업데이트에 시간이 다소 걸릴 수 있지만, 파일이 삭제되거나 앱이 사라지는 일은 없습니다. 모든 데이터와 설정은 그대로 유지됩니다.
업데이트는 완전히 무료이며 추가 비용은 전혀 들지 않습니다. 구버전 Windows 10에서 업그레이드하면 새로운 기능까지 함께 얻게 됩니다. 새 버전이 출시될 때마다 다양한 기능 개선과 버그 수정이 포함되므로 놓치기 아까운 기회입니다. 최근 두 버전의 Windows 10에 추가된 주요 기능은 아래 표에서 확인할 수 있습니다.
| Windows 10 버전 | 새로운 기능 |
|---|---|
| 버전 20H2 (2020년 10월 업데이트) | 새로운 Microsoft Edge 브라우저, ALT+Tab으로 열린 탭 전환, 새롭게 디자인된 시작 메뉴, 개선된 2-in-1 태블릿 모드 경험 |
| 버전 2004 (2020년 5월 업데이트) | 새로워진 Cortana 환경, 접근성 개선, 가상 데스크톱 개선, Windows 검색 기능 향상 |
일반적으로 "서비스 종료 임박" 메시지가 표시된 상태에서 Windows Update를 통해 업데이트하면 최신 버전의 Windows가 설치됩니다. 해당 글 작성 시점 기준 최신 버전은 Windows 10 버전 20H2, 즉 2020년 10월 업데이트입니다.
참고: Windows 10 전체 지원 종료 안내
한 가지 중요한 점을 덧붙이자면, 마이크로소프트는 2025년 10월 14일부로 Windows 10 전체 버전에 대한 지원을 공식 종료했습니다. 이후에는 어떤 버전을 사용하더라도 무료 보안 업데이트가 제공되지 않습니다. 따라서 PC가 하드웨어 요구 사항을 충족한다면 Windows 11로의 업그레이드를 적극 권장합니다. Windows 11로 업그레이드할 수 없는 구형 PC라면 ESU(확장 보안 업데이트) 프로그램을 통해 일정 기간 보안 업데이트를 연장받는 방법도 있으니 참고하세요.
Windows Update로 해결되지 않는 경우
대부분의 경우 Windows Update만으로 오류가 해결되지만, 그렇지 않다면 몇 가지 대안이 있습니다. 먼저 화면에 "최신 버전의 Windows 10으로 업데이트"라는 자동 알림이 나타날 수 있는데, 이 메시지의 "지금 업데이트" 버튼을 클릭하면 최신 Windows 10 버전을 바로 다운로드할 수 있습니다. 작동 방식은 Windows Update와 동일합니다.
모든 방법이 실패한다면 Windows 10 업데이트 도우미(Update Assistant)를 활용해 보세요. 마이크로소프트 공식 웹사이트에서 도구를 다운로드해 바탕화면에 저장한 후 실행하고, "지금 이 PC 업그레이드" 옵션을 선택하면 됩니다.
마무리
이 글이 문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다. Windows 10을 성공적으로 업데이트하면 새로운 지원 주기가 시작되며, 마이크로소프트 공식 문서에서 관련 세부 내용을 확인할 수 있습니다. Windows 10 지원이 이미 종료된 만큼, 장기적인 보안을 위해 Windows 11 업그레이드 가능 여부를 미리 점검해 두는 것이 좋습니다.