마이크로소프트 팀즈(Microsoft Teams)에는 채널 전체 구성원을 한 번에 태그할 수 있는 기능이 있습니다. 중요한 공지를 전달하거나 모든 멤버의 주의를 환기해야 할 때는 매우 유용하지만, 집중해서 업무를 처리하고 싶은 사용자에게는 자신과 무관한 회사 전체 채널 알림이 오히려 스트레스로 작용할 수 있습니다. 실제로 마이크로소프트 직원인 스테파니 스티맥(Stephanie Stimac)도 최근 SNS를 통해 이러한 불편함을 토로하기도 했습니다. 오늘은 이런 성가신 채널 전체 알림을 끄고 조용한 업무 환경을 만드는 방법을 자세히 소개해 드리겠습니다.
알림 설정 메뉴로 이동
채널 전체 멘션 알림을 제어하려면 먼저 Microsoft Teams의 알림 설정으로 이동해야 합니다. 화면 오른쪽 상단에 있는 프로필 사진을 클릭하거나 탭한 뒤, 설정(Settings)을 선택하세요. 그다음 알림(Notifications) 메뉴로 들어갑니다. 여기서 채널 멘션(Channel mentions) 옆의 아래 화살표를 클릭해 알림을 꺼주면 됩니다. 팀 멘션(Team mentions)도 동일한 방식으로 꺼두는 것이 좋습니다.
알림을 완전히 끄는 대신 '피드에만 표시(Only show in feed)' 옵션을 선택할 수도 있습니다. 이렇게 설정하면 화면을 가득 채우는 배너나 팝업 알림 대신, Teams 활동 피드에 조용히 알림만 쌓이므로 업무 흐름을 방해받지 않으면서 중요한 소식은 놓치지 않을 수 있습니다.
대안: 프로그레시브 웹 앱(PWA) 활용하기
트위터 사용자 크리스 랜들(Chris Randall)이 지적했듯이, 때로는 Teams의 알림 설정 자체가 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다. 또한 라일 도지(Lyle Dodge)가 언급했던 것처럼, 게시자가 글을 올릴 때 해당 채널 전체를 태그하면 채널별 알림 배지가 계속 뜨는 문제도 발생할 수 있습니다.
모든 사용자가 이런 경험을 겪는 것은 아니지만, 설정을 변경했음에도 불구하고 알림이 계속 도착한다면 Microsoft Teams 프로그레시브 웹 앱(PWA)을 사용하는 것도 좋은 해결책입니다. PWA로 웹 버전 Teams를 설치하면 채널 및 팀 알림을 아예 받지 않도록 만들 수 있습니다.
방법은 의외로 간단합니다. 먼저 평소 사용하는 웹 브라우저에서 Microsoft Teams 계정으로 로그인하세요. 크롬(Chrome)이나 새로운 마이크로소프트 엣지(Microsoft Edge)에서 가장 원활하게 작동합니다. 로그인 직후 나타나는 보라색 알림 허용 팝업을 반드시 거절(닫기)하세요. 이 팝업을 거절하면 Teams에서 어떤 알림도 받지 않게 되는데, 이것이 바로 우리가 원하는 상태입니다.
Microsoft Edge의 경우, 로그인과 설정이 끝난 뒤 화면 오른쪽 상단의 '…'(점 세 개) 버튼을 클릭하고 '앱(Apps)' 항목을 선택하세요. Teams 로고가 나타나면 '이 사이트를 앱으로 설치(Install this site as an app)'를 클릭합니다. 그러면 보라색 제목 표시줄을 가진 별도 창으로 Teams가 실행되며, 네이티브 데스크톱 앱과 거의 유사한 사용 환경을 경험할 수 있습니다.
구글 크롬을 사용한다면 화면 오른쪽 상단의 점 세 개(⋮) 메뉴를 클릭한 후 '도구 더보기(More Tools)' → '바로가기 만들기(Create Shortcut)' 순서로 진입합니다. 이때 '창으로 열기(Open as window)' 체크박스를 반드시 선택한 뒤 '만들기'를 누르면 Teams 프로그레시브 웹 앱이 완성됩니다.
Teams PWA는 외관과 사용감 면에서 데스크톱 네이티브 앱과 거의 차이가 없습니다. 다만 PWA의 알림은 웹 브라우저를 통해 처리되기 때문에, 처음 알림 허용 여부를 묻는 단계에서 거절만 해주면 모든 알림이 소리나 경고 팝업 없이 활동 피드에만 조용히 표시되는 깔끔한 환경을 유지할 수 있습니다.
추가 팁
채널 및 팀 멘션 알림 관리는 Teams에서 조정할 수 있는 수많은 기능 중 하나일 뿐입니다. 지난 몇 달간 우리는 Power Apps 활용법, 맞춤형 비디오·스피커·오디오 설정 방법, 그리고 미리 변경해 두면 좋은 각종 설정 등 Teams 관련 팁을 폭넓게 다뤄왔습니다. 더 많은 정보가 필요하다면 Teams 허브 페이지를 확인해 보시기 바랍니다.