마이크로소프트 서피스(Microsoft Surface)에는 윈도우 복구 옵션이 기본으로 탑재되어 있어, 서피스 장치를 공장 출하 상태로 새로 고침(Refresh)하거나 초기화(Reset)할 수 있습니다. 서피스를 사용하는 중 문제가 발생했다면 먼저 이러한 내장 복구 도구를 활용해 보는 것이 좋습니다. 하지만 내장 옵션으로도 문제가 해결되지 않거나, 어떤 이유로든 복구 도구에 접근할 수 없는 경우에는 마이크로소프트에서 공식 배포하는 서피스 복구 이미지(Surface Recovery Image)를 다운로드해 사용할 수 있습니다. 복구 이미지는 Surface Studio, Surface Book, Surface Pro 4, Surface Pro 3, Surface 3, Surface Pro 2, Surface 2, Surface Pro, Surface RT, Surface Book 2, Surface Go 등 다양한 모델에서 이용 가능합니다.
서피스 복구 이미지 다운로드 전 준비 사항
복구 이미지를 다운로드하기 전에 USB 드라이브를 미리 준비해 두어야 합니다. Surface RT와 Surface 사용자는 8GB 이상의 USB가 필요하며, Surface Pro 사용자는 최소 16GB 용량의 USB를 준비해야 합니다.
아래 단계에 따라 서피스 장치용 복구 이미지를 다운로드하세요.
1] 마이크로소프트 계정으로 로그인한 후, 이 글 하단에 안내된 링크로 접속합니다.
다음으로 복구 이미지를 다운로드하려는 서피스 제품 모델을 선택합니다.
2] 서피스 장치의 일련번호를 입력합니다. 일련번호는 서피스 뒷면에 부착되어 있으며, 스탠드(받침대)를 들어 올리면 확인할 수 있습니다.
3] 아직 서피스를 등록하지 않았다면 먼저 장치를 등록해야 합니다.
4] 등록을 완료하면 해당 서피스 모델에 맞는 다운로드 링크가 화면에 표시됩니다. 서피스 복구 이미지를 다운로드하세요. 참고로 필자의 경우 이미지 크기는 약 6MB 정도였지만, 다운로드에는 생각보다 오랜 시간이 걸렸습니다.
5] 서피스용 복구 드라이브를 생성합니다. 복구 드라이브는 서피스 본체뿐 아니라 윈도우가 설치된 일반 PC에서도 만들 수 있습니다. 단, 복구 드라이브를 만들면 USB 드라이브에 저장된 모든 데이터가 삭제되므로, 작업 전에 USB 속 자료를 반드시 다른 저장 장치로 옮겨 두어야 합니다.
준비가 완료되면 파일 탐색기를 열고 USB 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 '포맷'을 선택합니다. 파일 시스템은 FAT32로 지정하고, 볼륨 레이블에 원하는 이름(예: Surface Recovery)을 입력한 후 '시작' 버튼을 클릭합니다. 포맷이 끝나면 다운로드한 복구 이미지 파일들을 압축 폴더에서 꺼내 USB 드라이브로 복사합니다.
이제 이 복구 USB 드라이브를 사용해 마이크로소프트 서피스를 새로 고치거나 초기화할 수 있습니다.
서피스 복구 이미지 다운로드 링크
Microsoft.com 공식 페이지를 방문하여 시작하세요.
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