마이크로소프트의 'Fixit' 도구로 시작된 문제 해결 기능은 이제 완전한 자동화 솔루션으로 발전했습니다. Windows 10에는 오랫동안 문제 해결사(Troubleshooter)가 기본 탑재되어 있었는데, Windows 10 v1903 버전부터는 한 단계 더 나아진 '권장 문제 해결(Recommended troubleshooting)' 기능이 도입되었습니다. 이 기능은 컴퓨터에서 발생하는 문제를 자동으로 감지하고 수정한 뒤, 그 결과를 사용자에게 알려줍니다. 이번 글에서는 Windows 10이 필요할 때 문제 해결사를 자동으로 실행하도록 설정하는 방법을 소개합니다.
Windows 10에서 문제 해결사 자동 실행 설정하기
이 기능은 단순히 문제를 진단하는 것을 넘어, 직접 수정 작업까지 적용할 수 있습니다. 많은 일반 사용자는 알림을 일일이 확인하는 번거로움 없이 자동으로 처리되기를 원하는 반면, 기술에 관심 있는 사용자는 어떤 문제가 있었고 어떻게 해결되었는지 알고 싶어합니다. 다행히 Windows 10은 두 유형의 사용자 모두에게 맞는 옵션을 제공합니다.
Windows 10에서 권장 문제 해결 설정을 적용하려면 아래 단계를 따르세요.
- 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 메뉴를 엽니다.
- '권장 문제 해결 설정(Recommended troubleshooting settings)' 링크를 클릭합니다.
- 진단 및 피드백(Diagnostics and Feedback) 페이지로 이동하며, 여기서 세 가지 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
- 문제를 수정하기 전에 묻기
- 문제가 수정되면 알려주기
- 묻지 않고 자동으로 문제 수정
- 자동화를 원한다면 세 번째 옵션을 선택합니다.
이렇게 설정하면 오류가 발생했을 때 Windows가 스스로 해결할 수 있는 문제는 즉시 수정됩니다. 반대로 자동 문제 해결을 비활성화하고 싶다면 첫 번째 옵션을 선택하면 됩니다.
자동 문제 해결이 지원되는 항목
권장 자동 문제 해결 기능으로 관리할 수 있는 문제 해결사 목록은 다음과 같습니다.
- 인터넷 연결
- 오디오 재생
- 프린터
- Windows Update
- 블루 스크린(BSOD)
- 블루투스
- DirectAccess
- 수신 연결
- 키보드
- 네트워크 어댑터
- 전원
- 프로그램 호환성 문제 해결사
- 오디오 녹음
- 검색 및 인덱싱
- 공유 폴더
- 음성 인식
- 비디오 재생
- Windows 스토어 앱
문제 해결 기록 확인하기
Windows 10이 어떤 문제들을 자동으로 수정했는지 확인하고 싶다면, 다시 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 화면으로 돌아가 '기록 보기(View History)'를 클릭하세요. 이 기록에는 사용자가 직접 실행한 항목이 아니라 시스템이 자동으로 실행한 수정 내역만 표시됩니다. 또한 권장 문제 해결사를 실행한 후에도 동일한 문제가 재발하면, Windows가 해당 문제를 다시 수정하려고 시도합니다.
문제 수정 외에도 마이크로소프트는 사용자 경험을 개선하는 데 도움이 되는 추가 권장 사항을 함께 표시합니다. 처음에는 아무것도 보이지 않을 수 있지만, 시간이 지나면 점차 추천 항목이 나타날 수 있습니다.
이 기능은 분명 유용하지만, 완전하게 안정화되기까지는 어느 정도 시간이 필요합니다. 마이크로소프트는 사용자 PC에서 진단 데이터를 수집하며, 이를 다른 컴퓨터들의 데이터와 경험과 결합해 문제의 원인과 해결 방법을 더 정확하게 판단합니다.
그렇다면 여러분은 Windows 10이 문제 해결사를 자동으로 실행하도록 허용하시겠습니까? 아니면 모든 과정을 직접 통제하고 싶으신가요? 의견을 댓글로 남겨주세요.