노트북의 터치패드가 작동하지 않으면 정말 곤란한 상황이 됩니다. 포인팅 장치 없이는 현대적인 컴퓨터를 제대로 사용할 수 없기 때문에 시스템 조작 자체가 어려워지죠. 이 문제는 Windows 10 장치의 하드웨어 또는 소프트웨어 어느 쪽에서 발생할 수 있습니다. 다행히 이 문제는 매우 흔하지만, 터치패드 하드웨어 자체가 고장 나는 경우는 드뭅니다. 대부분의 사용자는 단순히 터치패드를 다시 켜는 것만으로도 문제를 해결했습니다.
노트북 터치패드 잠김·비활성화·멈춤·스크롤 불가 문제 해결하기
터치패드가 멈추거나 작동하지 않는 가장 흔한 원인은 다음과 같습니다.
- 키보드에 있는 터치패드 스위치가 꺼져 있는 경우
- 터치패드 드라이버가 오래되었거나 손상된 경우
- 터치패드 설정이 변경된 경우
터치패드를 사용할 수 없는 동안에는 외장 마우스를 연결해 커서를 조작하는 것이 좋습니다. 그런 다음 아래 해결 방법을 순서대로 하나씩 시도해 보세요.
- 터치패드 물리적 스위치 확인
- 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
- 터치패드 드라이버 업데이트
- 터치패드 설정 점검
- BIOS 설정 확인
- 태블릿 PC 입력 서비스 비활성화
1] 터치패드 물리적 스위치 확인
대부분의 노트북 키보드에는 터치패드를 켜고 끌 수 있는 전용 기능 키가 있습니다. 예를 들어 Sony Vaio 노트북의 경우 F1 키가 터치패드와 연결되어 있습니다.
Fn 키를 누른 상태에서 해당 기능 키를 한 번 누르면 터치패드가 켜집니다. 제조사마다 할당된 키가 다르니 키보드 상단의 기능 키 아이콘을 확인해 보세요.
참고: Windows 10이 태블릿 모드에서 멈춘 경우도 함께 확인해 보세요.
2] 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
하드웨어 및 장치 문제 해결사는 하드웨어 구성 요소가 정상적으로 작동하지 못하게 하는 일반적인 문제를 진단하고 수정해 줍니다. 다른 방법을 시도하기 전에 먼저 실행해 보는 것이 좋습니다.
시작 버튼을 클릭한 후 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동합니다.
목록에서 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 선택하여 실행합니다.
진단이 완료되면 시스템을 재시작합니다.
함께 읽어보세요: Windows 10에서 마우스 포인터 또는 커서가 사라지는 경우
3] 터치패드 드라이버 업데이트
터치패드 드라이버는 터치패드 하드웨어와 소프트웨어 간의 통신을 담당합니다. 드라이버를 오랫동안 업데이트하지 않으면 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 다음과 같이 드라이버를 업데이트하세요.
Win + R 키를 눌러 실행 창을 열고 devmgmt.msc를 입력한 후 Enter 키를 누르면 장치 관리자가 열립니다.
장치 관리자에서 마우스 및 기타 포인팅 장치를 확장합니다. 터치패드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하세요.
노트북 제조사 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드해 설치하는 방법도 좋은 선택입니다.
4] 터치패드 설정 확인
브랜드마다 터치패드 설정 방식이 다릅니다. 예를 들어 Sony Vaio 노트북에는 터치패드 비활성화 옵션이 없지만, 감도는 조절할 수 있습니다.
시작 버튼을 클릭한 후 설정 > 장치 > 터치패드로 이동합니다.
드롭다운 메뉴에서 터치패드 민감도를 중간 민감도로 변경한 뒤 시스템을 재시작합니다.
추가 팁: Windows 10에서 터치패드가 작동하지 않는 경우
5] BIOS 설정 확인
간혹 내부 포인팅 장치(터치패드)가 BIOS 자체에서 비활성화되어 있는 경우가 있습니다. 이때는 시스템을 BIOS 모드로 재부팅하여 설정을 변경해야 합니다.
BIOS 진입 방법은 제조사와 모델마다 다릅니다. 일반적으로 시스템이 재부팅되는 순간 F8, F12, DEL, ESC 등의 키를 빠르게 누르면 됩니다.
BIOS 메뉴에서 Advanced(고급) 탭으로 이동한 후 Internal Pointing Device(내부 포인팅 장치) 항목이 [Enabled](활성화)로 되어 있는지 확인합니다.
비활성화되어 있다면 [Enabled]로 변경한 후 저장하고 재부팅하세요.
함께 읽어보세요: 터치패드가 자동으로 비활성화되는 경우
6] 태블릿 PC 입력 서비스 비활성화 (Windows 7)
태블릿 PC 입력 서비스는 최신 Windows 버전에는 존재하지 않지만, Windows 7을 사용 중이라면 다음과 같이 서비스를 비활성화할 수 있습니다.
Windows 7 검색 창에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
알파벳 순으로 정렬된 서비스 목록에서 Tablet PC Input Service를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성을 선택합니다.
시작 유형을 사용 안 함으로 변경한 뒤 적용과 확인을 차례로 클릭해 설정을 저장합니다.
시스템을 재시작한 후 터치패드 문제가 해결되었는지 확인합니다.
함께 참고하면 좋은 글:
- Windows 10에서 터치패드 설정을 기본값으로 초기화하는 방법
- 노트북 터치패드를 비활성화하는 방법