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Microsoft Edge 콘텐츠 프로세스가 작동을 멈췄을 때 해결하는 3가지 방법

Windows의 많은 프로그램은 작업을 더 빠르게 처리하기 위해 보조 프로세스를 활용합니다. Microsoft Edge 역시 Edge 콘텐츠 프로세스(Edge Content Process)라는 보조 프로세스를 사용하는데, 이러한 시스템 프로세스는 Windows가 시작되는 즉시 로드되어 Edge의 실행 속도를 높여 줍니다.

Microsoft Edge 콘텐츠 프로세스가 작동을 멈췄을 때 해결하는 3가지 방법

Microsoft Edge와 관련된 프로세스는 총 세 가지입니다.

  1. MicrosoftEdge.exe
  2. MicrosoftEdgeCP.exe
  3. MicrosoftEdgeSH.exe

이 가운데 CP.exe로 끝나는 프로세스가 바로 Edge 콘텐츠 프로세스입니다. 'Microsoft Edge 콘텐츠 프로세스가 작동을 멈췄습니다'라는 오류 메시지는 신뢰성 모니터(Reliability Monitor)에서 여러 차례 보고된 바 있으며, 반복적으로 나타나 사용자에게 불편을 주곤 합니다.

Microsoft Edge 콘텐츠 프로세스 작동 중지 문제 해결 방법

이 문제를 해결하기 위해 다음 세 가지 방법을 순서대로 시도해 볼 수 있습니다.

  1. Microsoft Edge 초기화 또는 복구
  2. PowerShell을 이용한 Edge 다시 등록
  3. 보안 소프트웨어 설정 점검

아래 작업을 진행하기 전에는 반드시 Edge를 완전히 종료해 주세요.

1. Microsoft Edge 초기화 및 복구

  • 시작 > 설정 > 앱 > 앱 및 기능을 엽니다.
  • 목록을 아래로 스크롤하여 Microsoft Edge를 선택합니다.
  • 고급 옵션을 클릭합니다.
  • 복구 또는 초기화 버튼을 클릭합니다.

초기화를 진행하면 브라우징 기록 등 일부 데이터가 삭제될 수 있지만, 즐겨찾기와 같은 주요 데이터는 대체로 유지됩니다. 데이터 손실을 최소화하려면 먼저 복구를 시도해 보는 것이 좋습니다.

2. PowerShell을 이용해 Edge 다시 등록하기

앱을 다시 등록하면 복구나 초기화만으로는 해결되지 않는 손상된 구성 요소까지 복원할 수 있습니다. 이 방법은 PowerShell에서 명령어를 직접 실행하는 방식으로, 진행하기 전에 Edge 관련 데이터를 먼저 정리하는 것이 효과적입니다.

파일 탐색기에서 아래 경로로 이동합니다.

C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages

이 폴더에서 Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe와 비슷한 이름의 폴더를 찾아 들어간 뒤, 내부의 모든 내용을 삭제합니다.

그다음 Win + X 키를 눌러 PowerShell을 실행하고 아래 명령어를 입력해 Edge를 다시 설치·등록합니다.

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}

명령 실행이 완료되면 컴퓨터를 재부팅한 뒤, 더 이상 콘텐츠 프로세스가 중지되는 오류가 발생하지 않는지 확인합니다.

3. 보안 소프트웨어 설정 확인

일부 사용자 사례에서는 IBM Trusteer Rapport가 원인으로 지목되었습니다. 이 보안 소프트웨어는 금융 기관의 개인 및 기업 고객을 보호하기 위해 악성코드 감염과 피싱 공격을 탐지·차단하는 데 사용됩니다. 이와 유사한 보안 프로그램이 Edge 콘텐츠 프로세스를 강제로 종료할 가능성이 있습니다.

Rapport의 '조기 브라우저 보호(Early Browser Protection)' 기능을 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.

  • 시작 메뉴 > 프로그램 > Trusteer Endpoint Protection > Trusteer Endpoint Protection Console을 통해 Rapport 콘솔을 엽니다.
  • 우측 하단의 초록색 화살표를 클릭해 다음 페이지로 이동합니다.
  • 좌측 상단의 '보안 정책(Security Policy)'에서 '정책 편집(Edit Policy)'을 클릭합니다.
  • 화면에 표시된 문자를 그대로 입력하고 확인(OK)을 누릅니다.
  • '조기 브라우저 보호(Early Browser Protection)' 항목을 찾아 드롭다운 메뉴에서 '사용 안 함(Never)'을 선택합니다.
  • '저장(Save)'을 클릭한 뒤 컴퓨터를 재부팅합니다.

이후 문제가 해결되었는지 확인합니다. Trusteer Rapport 외의 다른 보안 소프트웨어를 사용 중이라면 '조기 브라우저 보호'와 유사한 실시간 브라우저 보호 기능이 있는지 살펴보고, 해당 기능이 있다면 Edge에 한해 비활성화해 보세요.

참고로 위 방법은 Windows 10에 기본 탑재된 레거시 Edge(EdgeHTML) 기준으로 안내된 것입니다. 최신 Chromium 기반 Edge를 사용한다면 설정의 앱 목록에서 동일하게 '복구' 또는 '초기화' 기능을 활용할 수 있습니다.

위 방법들을 차례로 적용하면 Microsoft Edge 콘텐츠 프로세스 오류를 충분히 해결할 수 있을 것입니다.