Windows 10 샌드박스 오류 "하이퍼바이저를 찾을 수 없습니다" 해결 방법
일부 사용자들이 Windows 10에서 샌드박스(Sandbox) 기능을 실행하려고 할 때 "하이퍼바이저를 찾을 수 없습니다. 하이퍼바이저 지원을 활성화하십시오."라는 오류 메시지가 나타난다고 보고했습니다. 이 오류 때문에 샌드박스 기능을 정상적으로 사용할 수 없게 됩니다.
샌드박스 기능이란?
샌드박스는 Windows 10 호스트 운영체제와 완전히 격리된 가상의 임시 환경입니다. 의심스럽거나 검증되지 않은 프로그램을 호스트 시스템에 영향을 주지 않고 안전하게 테스트할 때 특히 유용합니다. 샌드박스 환경에서 열었던 모든 파일은 해당 창을 닫는 순간 자동으로 삭제됩니다.
오류의 원인
이 오류는 샌드박스 기능을 실행하고 사용하는 데 필수적인 가상화 기술이 시스템에 존재하지 않거나, BIOS에서 비활성화되어 있을 때 발생합니다.
만약 시스템 자체에 가상화 기능이 없다면 사용자가 할 수 있는 방법은 많지 않습니다. 하지만 컴퓨터가 가상화 기술을 지원하지 않는 경우는 매우 드뭅니다. 구형 시스템이 아니라면 대부분 가상화를 지원할 가능성이 높으므로, BIOS 설정만 확인하면 되는 경우가 많습니다.
BIOS에서 가상화 기술 활성화하기
BIOS 메뉴의 배치는 컴퓨터 제조사마다 조금씩 다르지만, 일반적인 절차는 아래와 같습니다.
1단계: 시스템을 재시작한 후 BIOS 모드로 부팅합니다. 진입 방법은 제조사마다 다릅니다. 예를 들어 HP 시스템은 재시작 직후 F10 키를 누르고, 소니 바이오는 Assist 버튼을 사용합니다. 자신의 PC 브랜드에 맞는 BIOS 진입 키(F2, Del, Esc 등)를 미리 확인해 두세요.
2단계: Advanced 탭으로 이동한 후 Processor Configuration(프로세서 구성)을 클릭합니다.
3단계: 목록에서 Intel Virtualization Technology, Intel® VT for Directed I/O, 또는 Virtualization Technology 항목을 찾습니다. 화살표 키로 해당 옵션까지 이동한 후 Enter 키를 눌러 Enable/Disable 스위치를 전환합니다.
4단계: Enable(활성화) 옵션을 선택합니다. 이후 키보드의 F10 키를 눌러 설정을 저장하거나, BIOS 메뉴에서 Save 옵션을 직접 선택할 수도 있습니다.
5단계: BIOS 모드를 종료하고 Windows 10으로 부팅한 뒤, 문제가 해결되었는지 확인합니다.
그래도 해결되지 않는다면
BIOS에서 가상화를 활성화한 후에도 동일한 오류가 발생한다면, 제어판 → 프로그램 → Windows 기능 켜기/끄기에서 Windows 샌드박스, 가상 머신 플랫폼, Hyper-V 관련 항목이 모두 체크되어 있는지 함께 확인해 보세요. 설정 변경 후에는 시스템을 반드시 재시작해야 적용됩니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!