Windows의 '백업 및 복원(Backup and Restore)' 기능을 사용해 파일을 백업할 때 백업이 실패하고 오류 코드 0x81000038이 표시되는 경우가 있습니다. 이 오류는 Windows 11, 10, 8, 7에서 모두 발생할 수 있으며, 아래 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.
백업 실패 오류 0x81000038의 원인
이 문제는 대체로 컴퓨터에 AppData 경로가 누락되어 발생합니다. 이로 인해 다음 레지스트리 키 값이 존재하지 않게 됩니다.
HKEY_USER\<사용자 ID>\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders\AppData
오류 0x81000038 해결 방법
이 문제를 해결하려면 백업 구성 시 추가 위치(Additional Locations) 항목을 통해 AppData 폴더를 포함하는 대신, AppData 폴더의 실제 경로를 직접 지정하여 백업에 포함해야 합니다.
아래 단계를 따라 진행하세요:
- 백업 및 복원 화면에서 설정 변경(Change settings)을 클릭한 후, 백업 저장 위치를 선택하고 다음을 클릭합니다.
- 직접 선택(Let me choose) 옵션을 선택하고 다음을 클릭합니다.
- 데이터 파일(Data Files)을 확장한 뒤, 각 사용자 계정별로 추가 위치(Additional Locations) 아래의 AppData 폴더 체크를 해제합니다.
- 컴퓨터(Computer)를 확장하고 시스템 디스크 → Users 폴더 → 각 사용자 계정 순서대로 펼쳐 AppData 폴더를 다시 선택합니다.
- 이후 화면의 안내에 따라 백업 설정을 완료합니다.
이렇게 하면 누락된 AppData 레지스트리 경로와 관련된 충돌 없이 백업이 정상적으로 진행됩니다. 도움이 되길 바랍니다.