다양한 사진 관리 소프트웨어와 Apple Mobile Device Service 덕분에 요즘은 아이폰으로 촬영한 사진을 윈도우 11/10 PC로 옮기는 일이 예전보다 훨씬 쉬워졌습니다. 하지만 최근 일부 아이폰 사용자들은 사진을 윈도우 PC로 가져오는 과정에서 어려움을 겪고 있다고 호소하고 있습니다.
사진을 전송하는 도중 아이폰의 사진이 보이지 않거나, 블루투스·iCloud·iTunes 같은 앱을 통한 전송이 원활하지 않은 경우가 생길 수 있습니다. 이런 문제는 손상된 드라이버나 잘못된 설정 등 다양한 원인에서 비롯되므로, 먼저 원인을 파악하는 것이 중요합니다. 비슷한 문제를 겪고 있다면 아래의 해결 방법들을 하나씩 시도해 보시기 바랍니다.
윈도우 11/10에서 아이폰 사진을 가져올 수 없을 때
본격적인 문제 해결에 앞서 아이폰과 iTunes를 최신 버전으로 업데이트하고, 윈도우 시스템 역시 최신 빌드로 유지하고 있는지 먼저 확인하세요. 그럼에도 불구하고 문제가 계속된다면 아래 방법들을 순서대로 적용해 보세요.
1] Apple Mobile Device Service(AMDS) 재시작하기
Apple Mobile Device Service는 윈도우에 iTunes를 설치할 때 함께 등록되는 백그라운드 프로세스로, iTunes가 윈도우 시스템에 연결된 아이폰을 인식하도록 돕는 핵심 역할을 담당합니다. 만약 시스템이 iOS 기기를 인식하지 못한다면 AMDS를 재시작해야 합니다.
AMDS를 재시작하는 방법은 다음과 같습니다.
Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
실행 창에 services.msc를 입력한 후 확인을 클릭해 서비스 관리자를 엽니다.
목록에서 Apple Mobile Device Service(AMDS)를 찾습니다.
AMDS를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 드롭다운 메뉴에서 속성(Properties)을 선택합니다.
속성 창에서 시작 유형(Startup type) 항목을 자동(Automatic)으로 설정합니다.
서비스 상태(Service status)에서 중지(Stop) 버튼을 클릭한 후 확인을 누릅니다.
서비스가 중지되면 다시 Apple Mobile Device Service를 오른쪽 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 시작(Start)을 선택합니다.
컴퓨터를 재부팅한 뒤 iTunes를 열고 아이폰을 연결해 사진을 가져오면 됩니다.
2] 파일 탐색기에서 폰 드라이브로 직접 사진 복사하기
아이폰을 PC에 연결하면 화면에 신뢰(Trust) 알림이 표시됩니다.
알림에서 신뢰를 선택해 진행하고, 프롬프트 창을 닫습니다.
Windows + E 키로 파일 탐색기를 열면 아이폰이 하나의 드라이브로 표시됩니다.
기기 내부의 사진을 복사(Ctrl+C)한 후 PC의 원하는 폴더에 붙여넣기(Ctrl+V) 하면 됩니다.
3] 사진(Pictures) 폴더 권한 변경하기
AMDS를 재시작했는데도 문제가 지속된다면, 윈도우의 사진 폴더 권한 설정을 점검해야 할 수 있습니다.
내 PC(This PC)로 이동한 뒤 사진(Pictures) 폴더를 오른쪽 클릭합니다.
드롭다운 메뉴에서 속성(Properties)을 선택합니다.
보안(Security) 탭으로 이동한 후 편집(Edit)을 클릭합니다.
사용자 이름 목록에서 본인의 계정을 찾아 클릭합니다.
허용(Allow) 항목에서 모든 권한(Full Control)에 체크합니다.
적용(Apply)을 클릭한 후 확인을 눌러 설정을 마무리합니다.
4] 다른 USB 포트에 아이폰 연결하기
USB 3.0 포트는 USB 2.0보다 빠르고 효율적이지만, 일부 아이폰 사용자들은 USB 3.0 포트에서 기기 연결 문제를 겪은 사례가 있습니다. USB 3.0 포트로 사진 전송이 되지 않는다면 USB 2.0 포트를 사용해 보세요. 포트를 바꿔 연결하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 종종 있습니다.
5] iCloud 등 클라우드 서비스 활용 및 사진 스트리밍 켜기
윈도우 10에서 사진을 가져오기 어렵다면 iCloud 같은 클라우드 서비스를 활용해 아이폰의 사진과 동영상에 손쉽게 접근하는 방법도 좋은 대안입니다.
윈도우 PC에 iCloud 앱을 다운로드해 설치합니다.
폴더를 클릭해 사진에 접근한 뒤, 원하는 사진을 PC로 전송하면 됩니다.
추가 팁: 위치 및 개인정보 설정 초기화
참고: 사용자 Flingflong01님이 댓글로 알려준 팁입니다.
파일 탐색기에는 아이폰이 보이지만 사진을 다운로드할 수 없다면, 아이폰에서 설정 > 일반 > 재설정 > 위치 및 개인정보 재설정을 차례대로 실행하세요. 그다음 아이폰 연결선을 뽑았다가 다시 꽂고, 아이폰 화면에서 '신뢰'를 탭하면 정상적으로 인식될 수 있습니다.
