Windows 컴퓨터에서 파일이나 폴더를 이동하거나 이름을 변경하려고 할 때 '파일 또는 폴더가 존재하지 않습니다(The File or Folder does not exist)'라는 오류 메시지가 나타나며 작업이 진행되지 않는 경우가 있습니다. 이 글에서는 Windows 10/8/7 및 Vista 환경에서 이 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 소개합니다.
파일 또는 폴더가 존재하지 않습니다 오류란?
이 오류는 대개 시스템 파일 손상, 레지스트리 문제, 디스크 오류 등으로 인해 발생합니다. 실제로 해당 파일이나 폴더가 화면에 보이더라도 시스템이 정상적으로 인식하지 못하는 상황이므로, 아래의 해결 방법을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.
시도해 볼 수 있는 해결 방법
- PC 재시작 후 다시 시도
- 레지스트리 손상 여부 확인
- SFC 및 DISM 실행
- ChkDsk(디스크 검사) 실행
- Windows 파일 및 폴더 문제 해결사 실행
- 클린 부팅 후 이름 변경 시도
1] PC를 재시작하고 다시 시도하기
가장 간단한 방법부터 시작해 보세요. PC를 재시작한 후 파일 이동이나 이름 변경을 다시 시도하면 일시적인 시스템 오류가 원인이었던 경우 문제가 해결될 수 있습니다.
2] 레지스트리 손상 확인하기
이 문제는 다음 레지스트리 분기가 삭제되면서 발생했을 가능성이 높습니다.
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\FolderDescriptions
vLite를 사용하여 KB938979 업데이트를 설치했거나, Windows 시스템 파일을 직접 수정한 적이 있다면 이 문제가 발생할 확률이 큽니다. 단순히 업데이트를 제거하는 것으로는 해결되지 않으며, 이는 레지스트리 손상에 해당하기 때문입니다. 이 경우 누락된 레지스트리 하이브를 기본 설정으로 복원해 주어야 합니다. 레지스트리 편집은 시스템에 심각한 영향을 줄 수 있으므로, 작업 전 반드시 레지스트리 백업을 진행하세요.
3] SFC 및 DISM 실행하기
손상된 시스템 파일이 원인이라면 시스템 파일 검사기(SFC)와 DISM 도구를 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 연 후 아래 명령어를 순서대로 입력하세요.
sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
검사가 완료되면 PC를 재시작하고 파일 이동 또는 이름 변경이 정상적으로 되는지 확인합니다.
4] ChkDsk(디스크 검사) 실행하기
디스크 자체의 오류가 원인일 수도 있습니다. ChkDsk를 실행하여 드라이브 오류를 점검하고 복구해 보세요. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 사용할 수 있습니다.
chkdsk C: /f /r
시스템 드라이브를 검사하는 경우 재시작 후 검사가 진행됩니다.
5] 파일 및 폴더 문제 해결사 실행하기
Windows 10/8/7 사용자라면 Microsoft에서 제공하는 Windows 파일 및 폴더 문제 해결사(File and Folder Troubleshooter)를 활용해 보세요. 이 도구는 파일 또는 폴더 삭제, 이동, 이름 변경과 관련된 다양한 오류를 자동으로 진단하고 수정해 주며, '파일 또는 폴더가 존재하지 않습니다' 오류 역시 해결하는 데 도움이 됩니다.
6] 클린 부팅 후 이름 변경 시도하기
백그라운드에서 실행 중인 서드파티 프로그램이나 서비스가 파일 작업을 방해할 수도 있습니다. 클린 부팅 상태로 Windows를 시작한 후 파일 이름 변경을 다시 시도해 보세요. 클린 부팅은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만으로 시스템을 구동하는 방식으로, 충돌 원인을 파악하는 데 유용합니다.
위 방법들을 차례대로 적용하면 대부분의 경우 문제가 해결됩니다. 그래도 오류가 지속된다면 사용자 계정 프로필 손상이나 바이러스 감염 여부도 함께 점검해 보시기 바랍니다.
문제 해결에 성공하시길 바랍니다!