Windows 컴퓨터에서 파일이나 폴더를 이동하거나 이름을 변경하려고 할 때 '파일 또는 폴더가 없습니다(The File or Folder does not exist)'라는 오류 메시지가 나타나며 작업이 진행되지 않는다면, 이 글에서 소개하는 해결 방법들을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다. Windows Vista부터 Windows 10/8/7까지 대부분의 버전에 적용할 수 있는 내용입니다.
'파일 또는 폴더가 없습니다' 오류란?
이 오류는 실제로 파일이나 폴더가 존재하지 않아서 발생하는 것이 아니라, 시스템 파일 손상, 레지스트리 문제, 디스크 오류 등 다양한 원인으로 인해 나타날 수 있습니다. 아래의 해결 방법을 하나씩 적용해 보세요.
시도해 볼 수 있는 해결 방법
- PC 재시작 후 다시 시도
- 레지스트리 손상 여부 확인 및 복구
- SFC 및 DISM 실행
- ChkDsk(디스크 검사) 실행
- Windows 파일 및 폴더 문제 해결사 실행
- 클린 부팅 후 이름 변경 시도
1] PC 재시작 후 다시 시도하기
가장 간단한 방법부터 시작해 보세요. PC를 재시작한 후 파일 이동이나 이름 변경을 다시 시도합니다. 일시적인 시스템 오류라면 재시작만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
2] 레지스트리 손상 확인 및 복구
문제의 원인이 레지스트리 분기 삭제일 가능성도 있습니다. 해당 레지스트리 경로는 다음과 같습니다.
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\FolderDescriptions
vLite를 사용하여 KB938979 업데이트를 설치했거나 Windows 시스템 파일을 직접 수정한 적이 있다면 이 문제가 발생할 가능성이 높습니다. 단순히 업데이트를 제거하는 것으로는 해결되지 않으며, 이는 레지스트리 손상에 해당하기 때문입니다. 이 경우 누락된 레지스트리 하이브를 기본 설정으로 복원해 주어야 합니다. 레지스트리 편집 전에는 반드시 백업을 진행하시기 바랍니다.
3] SFC 및 DISM 실행하기
시스템 파일 손상이 원인일 수 있으므로, 관리자 권한 명령 프롬프트에서 시스템 파일 검사기(SFC)와 DISM 도구를 실행하여 손상된 시스템 파일을 복구하세요.
sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
두 명령어를 차례로 실행한 후 PC를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4] ChkDsk(디스크 검사) 실행하기
디스크 자체에 오류가 있는 경우에도 이런 현상이 발생할 수 있습니다. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 실행하여 디스크 오류를 검사하고 복구해 보세요.
chkdsk /f /r
검사는 재시작 후에 진행되며, 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
5] Windows 파일 및 폴더 문제 해결사 실행하기
Windows 10/8/7 사용자라면 Microsoft에서 제공하는 '파일 및 폴더 문제 해결사(File and Folder Troubleshooter)'를 활용해 보세요. 이 도구는 파일이나 폴더를 삭제, 이동, 이름 변경할 때 발생하는 다양한 오류를 자동으로 진단하고 수정해 주며, 이번 '파일 또는 폴더가 없습니다' 오류에도 효과적입니다.
6] 클린 부팅 후 이름 변경 시도하기
백그라운드에서 실행 중인 서드파티 프로그램이나 서비스가 파일 작업을 방해하고 있을 가능성도 있습니다. 클린 부팅 상태로 Windows를 시작한 후 파일 이름 변경을 다시 시도해 보세요. 클린 부팅은 필수 Microsoft 서비스만 실행되는 최소한의 환경으로 부팅하는 방법입니다.
위 방법들을 순서대로 적용하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다. 그래도 해결되지 않는다면 사용자 계정 프로필 손상이나 악성코드 감염 여부도 함께 점검해 보시기 바랍니다.
이 글이 도움이 되기를 바랍니다!