Windows 11/10 PC에서 프린터, Wi-Fi, 모바일 핫스팟, Wi-Fi 스피커 등을 사용하려고 할 때 "Windows can't get the Network Settings from the router(Windows가 라우터에서 네트워크 설정을 가져올 수 없습니다)"라는 오류 메시지가 나타난다면, 이 글에서 소개하는 방법들을 하나씩 시도해 보면 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
Windows가 라우터에서 네트워크 설정을 가져올 수 없는 경우
1. 올바른 보안 키(비밀번호) 확인
가장 먼저 확인해야 할 것은 라우터에 접속할 때 사용하는 보안 키(Security Key), PIN 또는 비밀번호가 정확한지입니다. 대소문자 구분과 특수문자까지 꼼꼼히 살펴보세요.
2. 네트워크 연결 비활성화 후 다시 활성화
PC의 인터넷 연결을 끊었다가 다시 연결해 보세요. 작업표시줄의 네트워크 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "네트워크 및 공유 센터(Network and Sharing Center)"를 선택합니다. 해당 네트워크 연결을 클릭하면 열리는 상태 창에서 "사용 안 함(Disable)" 버튼을 누릅니다. 몇 초 후 다시 활성화하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
또한 옆에 있는 "진단(Diagnose)" 버튼을 클릭하면 Windows 네트워크 진단 문제 해결사가 자동으로 실행됩니다.
3. 라우터 전원 재시작(파워 사이클)
간단한 전원 재시작만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 라우터를 끈 후 전원 플러그를 뽑아 약 1분 정도 기다렸다가 다시 꽂고 전원을 켠 뒤 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.
4. 다른 기기로 테스트
같은 라우터에 다른 Windows 기기를 연결해 보세요. 이를 통해 문제가 Windows 기기에 있는지, 아니면 라우터 자체에 있는지 파악할 수 있습니다.
5. 장치 드라이버 점검
사용 중인 장치가 해당 라우터를 지원하는지 확인하고, 라우터가 정상적으로 작동하기 위해 필요한 올바른 장치 드라이버가 설치되어 있는지 점검하세요. 필요하다면 드라이버를 제거했다가 다시 설치하거나 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
6. 네트워크 검색 켜기
제어판 > 네트워크 및 공유 센터 > 고급 공유 설정 변경으로 이동하여 네트워크 검색 켜기(Turn on network discovery)와 파일 및 프린터 공유 켜기(Turn on file and printer sharing)를 선택한 후 문제가 개선되는지 확인해 보세요.
7. Windows 문제 해결사 실행
네트워크 문제 해결사를 실행해 보세요. 시작 버튼 옆의 검색 상자에 "네트워크 문제 해결사(Network Troubleshooter)"를 입력하고, 목록에서 "네트워크 연결 식별 및 복구(Identify and Repair Network Connections)"를 클릭하면 Windows 네트워크 문제 해결사가 시작됩니다. 마법사의 안내에 따라 연결 문제를 단계별로 진단할 수 있습니다.
아래의 문제 해결사도 함께 실행해 볼 수 있습니다.
- 인터넷 연결 문제 해결사(Internet Connections Troubleshooter)
- 프린터 문제 해결사(Printer Troubleshooter)
- 네트워크 어댑터 문제 해결사(Network Adapter Troubleshooter)
이 도구들은 명령줄이나 Windows 설정의 문제 해결 페이지를 통해서도 실행할 수 있습니다.
8. 네트워크 초기화
Windows에서 제공하는 네트워크 초기화(Network Reset) 기능을 사용해 보세요. 네트워크 어댑터가 공장 출하 상태로 재설정되어 각종 연결 오류가 해소될 수 있습니다. 초기화 후에는 PC를 다시 시작해야 합니다.
9. 제조사 및 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의
위의 방법으로도 해결되지 않는다면 기기 제조사와 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하여 추가적인 해결책을 받아보는 것이 좋습니다.
이미지 제공: @MrDeanoLemon
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- Windows 11/10 업그레이드 후 Wi-Fi가 작동하지 않는 경우
- 핫스팟 및 Wi-Fi 어댑터와 관련된 Windows 연결 문제
- 네트워크 및 인터넷 연결 문제 해결 방법
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