iTunes를 실행하려고 하는데 프로그램이 실행되지 않거나 '프로그램을 찾을 수 없음' 또는 'iTunes.exe가 없습니다'라는 오류 메시지가 나타난다면, 이 글이 도움이 될 수 있습니다. 이러한 문제는 프로그램이 제대로 삭제되었거나 바이러스 또는 악성코드가 실행 파일을 탈취한 경우에 발생할 수 있습니다. 실제로 일부 사용자는 소프트웨어를 제거하고 최신 버전을 다시 설치했는데도 같은 문제가 반복되었다고 보고했습니다.
Windows 10에서 iTunes.exe가 사라진 문제 해결하기
아래의 방법들을 순서대로 시도하면 Windows PC에서 iTunes가 사라진 문제를 해결할 수 있습니다.
- 백신 프로그램으로 검사하기
- iTunes 소프트웨어 재설치하기
- EXE 버전의 iTunes 설치하기
설치된 iTunes 버전에 따라 적절한 방법을 선택하세요. Microsoft Store 버전인지, 아니면 기존의 EXE(설치 파일) 버전인지에 따라 해결 방법이 달라질 수 있습니다.
1] 백신 프로그램으로 검사하기
문제의 원인이 바이러스라면 백신 프로그램이 이를 찾아낼 수 있습니다. 바이러스는 레지스트리 항목을 탈취하는 것으로 알려져 있으며, 검사를 통해 격리 후 삭제됩니다. Windows Defender나 기타 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 사용하면 됩니다.
검사를 진행하기 전에 컴퓨터를 안전 모드(Safe Mode)로 부팅한 후 스캔을 수행하는 것이 좋습니다. 검사가 완료되면 PC를 재부팅하고 iTunes를 다시 설치하세요. 보다 안전한 설치를 위해 Microsoft Store에서 다운로드하는 것을 권장합니다.
2] iTunes 소프트웨어 재설치하기
바탕화면의 바로 가기 아이콘으로 프로그램을 실행하고 있다면, 해당 바로 가기가 손상되었을 가능성이 있습니다. 이를 확인하는 가장 확실한 방법은 실제 설치 경로를 직접 확인하는 것입니다.
C:\Program files (x86)\iTunes\
또는
C:\Program files\iTunes\
위 경로에서 프로그램을 찾을 수 없다면 Apple 공식 웹사이트나 Microsoft Store에서 다시 다운로드하여 설치하면 됩니다.
Microsoft Store에서 설치한 경우 앱은 별도의 위치에 설치되며, 다음 경로에서 찾을 수 있습니다.
C:\Program Files\WindowsApps\AppleInc.iTune<무작위 문자 및 숫자>\itunes.exe
해당 폴더에 접근 권한이 없다면 소유권을 가져와야 하지만, 번거로운 작업을 피하려면 Store 버전을 제거한 후 Store에서 다시 설치하는 것이 가장 좋습니다.
3] EXE 버전의 iTunes 설치하기
Microsoft Store에서 다운로드한 iTunes 때문에 이 문제가 발생했다면, 기존의 클래식 EXE 버전을 사용하는 것을 추천합니다.
먼저 Store 버전을 제거한 후 Apple 공식 웹사이트로 이동하세요. Apple 웹사이트에는 두 가지 다운로드 옵션이 있으며, 기본값은 Microsoft Store 버전입니다. 원하는 경우 이를 변경할 수 있습니다.
iTunes 공식 다운로드 페이지에서 조금만 아래로 스크롤하면 '다른 버전을 찾고 계십니까?'(Looking for other versions?)라는 문구를 볼 수 있습니다. 여기서 Windows를 클릭하면 Store 링크가 EXE 다운로드 링크로 전환됩니다.
참고로 EXE 버전의 iTunes는 Store 버전보다 더 많은 기능을 제공하는 것으로 알려져 있으므로, 이 버전을 설치하는 것이 충분히 합리적인 선택입니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.