원격 지원 Microsoft의 t를 사용하면 다른 위치에 있는 Microsoft 지원 전문가가 귀하의 컴퓨터 화면을 보고 보안 연결을 통해 귀하의 컴퓨터에서 작업할 수 있습니다. 문제에 직면하여 Microsoft에서 교육을 받은 사람의 지원을 받아야 하는 경우 이 게시물이 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 프로세스는 두 부분으로 구성됩니다. 먼저 채팅이나 전화를 통해 지원팀에 연결한 다음 원격 지원을 받습니다.
Microsoft의 원격 지원 지원
Microsoft 지원에서 LogMeIn Rescue의 엔터프라이즈 버전을 기본 원격 데스크톱 지원 도구로 사용하여 고객 문제를 해결한다는 사실은 흥미롭습니다. LogMeIn(LMI) Rescue는 현재 Microsoft 고객에게 원격 지원을 제공하는 데 사용되는 타사 원격 지원 제품입니다. 하지만 계속 진행하기 전에 지원을 돕고 전반적인 경험을 더 좋게 만들기 위해 몇 가지를 준비하는 것이 좋습니다.
단, 아래에 언급된 단계를 따르세요.
가장 먼저 해야 할 일은 전화나 채팅을 통해 Microsoft와 이야기하는 것입니다. 전문적인 대화 후 원격 지원 없이는 상황이 해결되지 않을 수 있다는 지원이 명확해지면 6자리 코드가 제공됩니다. 주의 깊게 기록해 두십시오.
- 이 사실을 알게 되면 이 Microsoft.com 링크를 여세요.
- 동의합니다를 클릭합니다. 버튼.
- 다음으로 6자리 코드를 입력하고
- 마지막으로 기술자에게 연결 버튼을 클릭합니다.
작업을 수행할 수 있는 기술자와 연결됩니다. LogMeIn은 컴퓨터에 소프트웨어를 설치하지 않기 때문에 스크린샷을 찍는 기본 설정이 이미 찍혀 있는지 확인합니다. 그러나 지원팀에서 도움을 받는 동안 모든 것을 닫아두십시오.
이 게시물이 Microsoft 지원에 연결하여 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.
그렇지 않은 경우 전화번호, 라이브 채팅, 이메일 등을 통해 Microsoft 지원에 문의할 수도 있습니다.