Windows 10에서 프로그램을 설치하려고 할 때 IPersistFile::Save failed라는 오류 메시지가 나타난다면, 이 글이 도움이 될 것입니다. 이 글에서는 해당 문제를 성공적으로 해결할 수 있는 가장 효과적인 해결 방법들을 소개합니다.
이 문제가 발생하면 다음과 같은 전체 오류 메시지가 표시됩니다.
IPersistFile::Save failed; code 0x80070005.
Access is denied. (액세스가 거부되었습니다.)
IPersistFile Save 실패, 코드 0x80070005, 액세스 거부 오류 해결하기
프로그램 설치 중 이 문제에 직면했다면, 아래의 해결 방법들을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.
- 타사 백신 프로그램 비활성화 (설치된 경우)
- 제어된 폴더 액세스(Controlled folder access) 끄기
- 바탕 화면 바로 가기 만들기 옵션 선택 해제
이제 각 해결 방법의 자세한 과정을 살펴보겠습니다.
1] 타사 보안 소프트웨어 비활성화 (설치된 경우)
이 IPersistFile::Save failed 오류는 Windows 10 PC에서 실행 중인 타사 보안 프로그램의 종류와 관련이 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화해야 합니다. 보안 프로그램의 설정 페이지에서 비활성화하거나, 시스템 트레이의 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '비활성화(Disable)' 또는 이와 유사한 옵션을 선택하면 됩니다.
백신 프로그램을 비활성화한 후, 처음에 설치하려던 응용 프로그램을 다시 설치하여 오류가 다시 나타나는지 확인합니다. 오류가 계속 발생한다면 다음 해결 방법을 시도하세요.
2] 제어된 폴더 액세스 끄기
타사 보안 소프트웨어가 설치되어 있지 않거나 첫 번째 해결 방법으로 문제가 해결되지 않았다면, Windows 10에서 제어된 폴더 액세스 기능을 꺼볼 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 시스템 트레이의 셰브론(화살표)을 클릭하여 숨겨진 아이콘을 표시합니다.
- Windows Defender 보안 센터 아이콘을 클릭하여 앱을 실행합니다.
- '바이러스 및 위협 방지'를 클릭합니다.
- '바이러스 및 위협 방지 설정'을 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 '제어된 폴더 액세스' 항목을 찾습니다.
- 토글 버튼을 '끔(Off)'으로 변경합니다.
그런 다음 소프트웨어 설치를 다시 시도합니다. 문제가 지속되면 Windows Defender 보안 센터에서 '앱 및 브라우저 컨트롤'을 열고 '앱 및 파일 검사(Check apps & files)' 옵션도 '끔(Off)'으로 설정합니다.
이후 프로그램 설치를 다시 시도해 보세요. 오류가 더 이상 나타나지 않으면 성공한 것이고, Windows 보안 센터에서 비활성화했던 모든 설정을 다시 켜두는 것이 좋습니다. 여전히 오류가 발생한다면 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.
3] 바탕 화면 바로 가기 만들기 옵션 선택 해제
소프트웨어를 설치하는 동안 일반적으로 설치가 완료된 후 해당 앱의 바탕 화면 바로 가기를 만들지 여부를 묻는 메시지가 표시됩니다. 이 단계에서 해당 옵션이 이미 체크되어 있다면 체크를 해제하고 프로그램 설치를 계속 진행하세요. 그러면 오류 없이 설치가 정상적으로 완료될 것입니다.
이상입니다!
참고: 오류 0x80070005가 발생하는 다른 상황들
오류 0x80070005는 다음과 같은 상황에서도 나타날 수 있습니다.
- 기본 저장 위치를 설정할 수 없는 경우
- Office 키 설치 시
- OneDrive 사용 시
- Windows 정품 인증 시
- Windows 서비스 관련 작업 시
- Windows Store 앱 실행 시
- Windows 업데이트 시
- 작업 스케줄러(Task Scheduler) 사용 시
- Chrome 업데이트 중