Windows 11/10 사용자 중 일부는 공유 네트워크 하드 드라이브처럼 네트워크상의 공유 리소스에 접근하려고 시도할 때 네트워크 드라이브에 액세스할 수 없습니다라는 오류 메시지와 함께 오류 코드 0x80004005가 표시되는 문제를 겪을 수 있습니다. 이 글에서는 해당 문제를 해결하기 위한 가장 효과적인 방법들을 소개합니다.
참고로 이번 해결책에는 SMB1 활성화 방법은 포함하지 않습니다. SMBv1은 보안에 매우 취약한 프로토콜이며 Microsoft도 이미 지원을 중단한 기능이기 때문에 사용해서는 안 됩니다.
네트워크 드라이브 액세스 오류 0x80004005란?
이 문제가 발생하면 아래와 같은 형태의 오류 창이 나타납니다.
네트워크 오류
Windows에서 \\Computer1에 액세스할 수 없습니다
이름의 철자를 확인하세요. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 네트워크 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 네트워크 문제를 진단하고 해결하려면 '진단'을 클릭하십시오.오류 코드: 0x80004005
지정되지 않은 오류
이 오류는 여러 가지 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 네트워크 권한 부족 또는 권한 없음
- 잘못 설치된 네트워크 드라이버
- 손상된 Windows 레지스트리
오류 0x80004005 해결 방법
아래의 해결 방법들은 순서에 상관없이 하나씩 적용해 보면서 문제가 해결되는지 확인하시면 됩니다.
- IPv6 비활성화
- 공유 드라이브/폴더에 전체 권한 허용
- NetBIOS 활성화 확인
- 네트워크 검색 기능 활성화 확인
- 서드파티(타사) 보안 소프트웨어 비활성화 또는 제거
각 해결 방법의 세부 과정을 하나씩 살펴보겠습니다.
1] IPv6 비활성화
첫 번째 방법은 IPv6를 비활성화한 후 '네트워크 드라이브 액세스 오류 0x80004005' 문제가 해결되는지 확인하는 것입니다. 네트워크 어댑터 설정에서 IPv6 프로토콜의 체크를 해제하면 간단히 적용할 수 있습니다.
2] 공유 드라이브/폴더에 전체 권한 허용
공유 폴더나 드라이브의 네트워크 공유 권한이 올바르게 설정되어 있지 않으면 Windows 11/10에서 네트워크상의 컴퓨터에 접근하지 못할 수 있습니다. 이 경우 공유 드라이브/폴더 속성에서 모든 사용자에게 읽기/쓰기를 포함한 전체 권한을 부여해 보세요.
3] NetBIOS 활성화 확인
NetBIOS는 네트워크에 연결된 컴퓨터들이 서로 리소스를 공유할 수 있도록 하는 핵심 기능입니다. 이 기능이 작동하지 않거나 비활성화되어 있다면 오류의 원인이 될 수 있습니다. 따라서 Windows 컴퓨터에서 NetBIOS over TCP/IP가 활성화되어 있는지 반드시 확인하시기 바랍니다.
4] 네트워크 검색 기능 활성화 확인
이 방법은 네트워크 검색(Network Discovery)이 개인 네트워크(Private Network)에서 켜져 있는지, 그리고 자동 설정 체크박스가 활성화되어 있는지 확인하는 것입니다. 또한 '파일 및 프린터 공유 켜기' 옵션도 활성화되어야 하며, 모든 네트워크(All Networks) 설정에서 '암호로 보호된 공유 끄기'가 선택되어 있는지도 함께 확인하세요.
5] 서드파티 보안 소프트웨어 비활성화 또는 제거
Windows 11/10 PC에 타사 보안 프로그램이 설치되어 있다면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 파일 공유 기능이 Windows 방화벽을 사용하는 타사 보안 소프트웨어에 의해 관리되는 경우가 있기 때문입니다. 이 경우 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하거나, 해당 프로그램의 방화벽 설정에서 파일 공유를 허용하도록 변경하면 됩니다. 구체적인 설정 방법은 사용 중인 보안 프로그램의 설명서를 참고하시기 바랍니다.
만약 위 두 가지 조치를 취했음에도 문제가 계속된다면, 전용 제거 도구를 사용하여 보안 소프트웨어와 관련된 모든 파일을 PC에서 완전히 삭제해야 합니다.
보안 소프트웨어를 제거한 후 오류가 사라졌다면, 동일한 백신 프로그램을 다시 설치하거나 다른 백신 소프트웨어로 교체할 수 있습니다. 아니면 Windows에 기본 내장된 백신 프로그램인 Windows Defender를 그대로 사용하는 것이 가장 안전하고 편리한 방법일 수 있습니다.
위에서 소개한 해결 방법 중 하나가 분명히 도움이 될 것입니다!