Windows 11/10 PC가 켜지지만 화면이 표시되지 않거나 경고음이 울릴 때 해결 방법

컴퓨터 전원을 켰는데 모니터에 아무것도 표시되지 않는 검은 화면만 나타나고, 심지어 '삐—' 하는 경고음이 들리는 경우가 있습니다. 이런 상황에서 많은 사용자는 PC를 재시작하는데, 대부분의 경우 재시작으로 문제가 해결되기도 합니다. 하지만 Windows를 다시 시작한 후에도 문제가 지속된다면 컴퓨터 하드웨어 자체에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

전원을 켠 후 화면이 나오지 않는 원인은 매우 다양합니다. 문제의 실제 원인을 정확히 파악하는 가장 좋은 방법은 체계적으로 하나씩 점검해 보는 것입니다.

Windows 11/10 PC가 켜지지만 화면이나 경고음이 없을 때 점검 방법

Windows 11/10 컴퓨터가 켜지는데 모니터나 키보드에 반응이 없다면, 아래의 방법들을 순서대로 시도해 보세요.

모니터 점검
VGA 케이블 점검
비프음 코드 확인
RAM 점검
외부 하드웨어 제거
그래픽 카드 점검
CPU 및 메인보드 점검

각 방법을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.

1] 모니터 점검

컴퓨터가 켜지는데 모니터나 키보드에 아무 반응이 없다면, 가장 먼저 모니터 자체를 확인해야 합니다. 이를 통해 모니터가 정상적으로 작동하는지 파악할 수 있으며, 불필요한 추가 점검에 낭비하는 시간을 줄일 수 있습니다.

먼저 전원 공급 상태를 확인하세요. 전원이 정상이라면 모니터에 연결된 케이블이 헐거워지지 않았는지 살펴봅니다. 모든 연결이 정상인데도 모니터가 켜지지 않는다면, 해당 모니터를 다른 PC에 연결해 보세요. 다른 PC에 연결했을 때도 화면이 나오지 않는다면 모니터 자체의 고장일 가능성이 큽니다.

2] VGA 케이블 점검

간혹 모니터에 전원이 공급되는데도 VGA 케이블 불량으로 인해 아무것도 표시되지 않는 경우가 있습니다. 첫 번째 방법에서 모니터에 문제가 없다는 것이 확인되었다면, VGA 케이블을 새것으로 교체해 보세요. 또한 케이블 커넥터 부분이 손상되었는지도 함께 확인하는 것이 좋습니다. 케이블을 교체한 후에도 화면이 계속 검게 유지된다면, 다른 점검 방법으로 넘어가세요.

3] 비프음 코드 확인

컴퓨터에는 내장 스피커가 있어 경고음(비프음)을 발생시킵니다. PC 전원을 켤 때 들리는 그 소리입니다. 문제가 발생하면 컴퓨터는 서로 다른 패턴의 비프음을 생성하여, 사용자가 이를 해독함으로써 오류의 원인을 알 수 있도록 합니다.

문제 발생 시 컴퓨터가 출력하는 다양한 비프음 코드의 종류는 컴퓨터 또는 메인보드 설명서에 기재되어 있습니다. 설명서를 참고하여 비프음 코드를 해독할 수 있는지 확인해 보세요.

4] RAM 점검

대부분의 경우, 컴퓨터 전원을 켠 후 모니터에 화면이 나오지 않는 원인은 RAM에 있습니다. 컴퓨터에 RAM 스틱이 두 개 장착되어 있다면, 그중 하나를 제거한 후 PC를 켜 보세요. 화면이 정상적으로 표시된다면 제거한 RAM 스틱이 손상되었을 가능성이 있습니다.

이를 확실히 확인하려면 첫 번째 RAM을 제거하고 두 번째 RAM 스틱을 같은 슬롯에 장착한 후 PC를 켜 보세요. 간혹 RAM 슬롯 자체가 고장인 경우도 있습니다. 두 개의 RAM 스틱을 하나씩 한 슬롯에 넣었다가 다른 슬롯에 넣어 보면서 RAM과 RAM 슬롯 중 어느 쪽이 문제인지 확인할 수 있습니다. RAM 스틱에 먼지가 쌓였거나 부식되었다면 청소하는 것도 좋습니다.

5] 외부 하드웨어 제거

부팅 시 아무런 비프음도 들리지 않는다면, 모든 외부 하드웨어 장치의 연결을 해제해 보세요. 메인보드가 시작하는 데 필요한 것은 CPU와 CPU 쿨러, RAM, SMPS(파워 서플라이)뿐입니다. SSD, HDD, 확장 카드를 비롯해 프린터, 스캐너 등의 외부 장치는 부팅에 필수적이지 않습니다.

따라서 이러한 추가 장치들을 모두 분리한 상태로 컴퓨터를 부팅해 보세요. 컴퓨터가 정상적으로 부팅된다면, 분리했던 장치를 하나씩 다시 연결하며 매번 부팅을 시도합니다. 이렇게 하면 어떤 하드웨어가 손상되었는지 쉽게 파악할 수 있습니다.

6] 그래픽 카드 점검

때로는 그래픽 카드 손상으로 인해 빈 화면이 나타나기도 합니다. 그래픽 카드를 점검해 볼 필요가 있습니다. 참고로 PC에 그래픽 카드가 장착되어 있지 않다면 이 단계는 건너뛰어도 됩니다. 이 경우 모든 그래픽 작업은 메인보드의 내장 그래픽이 처리하기 때문입니다.

오랫동안 청소하지 않은 그래픽 카드는 부식될 수 있습니다. 또는 먼지가 쌓여 그래픽 카드와 GPU 간의 통신 오류가 발생하기도 합니다. 이 경우 그래픽 카드를 분리한 후 카드 없이 PC를 구동해 보세요. 그래픽 카드를 분리할 때는 안전을 위해 정전기 방지 손목 밴드(ESD 밴드)를 착용하는 것이 좋습니다. 이는 정전기로 인해 컴퓨터의 민감한 내부 부품이 손상되는 것을 예방해 줍니다.

그래픽 카드 없이 PC를 구동하려면 모니터의 영상 케이블을 메인보드의 비디오 포트(VGA/HDMI/DVI)에 연결하세요. 화면에 출력이 나타난다면 그래픽 카드의 고장일 가능성이 높습니다. 그래픽 카드에 먼지가 쌓였거나 부식되었다면 아이소프로필 알코올(IPA)로 청소하세요. 대부분의 경우 그래픽 카드는 청소만으로 문제가 해결됩니다. 청소 후 해당 슬롯에 다시 장착하고 컴퓨터를 구동해 보세요. 그래도 화면에 출력이 나오지 않는다면 그래픽 카드를 교체하는 것을 고려해야 합니다.

7] CPU 및 메인보드 점검

위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, CPU 또는 메인보드가 손상되었을 가능성이 있습니다.

어떤 경우든 위의 해결 방법들이 도움이 되지 않는다면, 전문가의 도움을 받아 컴퓨터를 수리하는 것이 좋습니다.