Windows 11/10은 운영체제 전반에 걸쳐 많은 개선 사항을 가져왔지만, 동시에 몇 가지 문제점도 함께 등장했습니다. 그중에서도 PC 게이머라면 누구나 겪고 싶지 않은 문제가 바로 '게임 크래시(튕김)'입니다. 다행히 마이크로소프트가 근본적인 패치를 내놓기 전까지 활용할 수 있는 해결 방법들이 몇 가지 있습니다.
일부 사용자들은 Windows 11/10으로 업그레이드한 이후 즐겨하던 게임이 이전보다 훨씬 자주 충돌하는 현상을 겪고 있습니다. 특히 온라인 게임을 즐기는 프로 게이머나 랭크 게임 위주의 유저들에게는 치명적인 문제입니다.
Windows 11/10에서 게임이 튕기는 원인은?
지금까지 확인된 바로는, 최근에 Windows 11 또는 Windows 10의 최신 버전으로 업그레이드한 사용자들에게 주로 이 문제가 발생합니다. 업그레이드나 업데이트 과정에서 드라이버에 영향을 미치는 경우가 종종 있기 때문에, 그래픽 카드 드라이버를 다시 설치해야 할 수도 있습니다.
또한 일부 경우에는 멀티플레이 게임 중 팀원과 음성 대화가 되지 않는 문제가 나타나기도 합니다. 이는 Windows 11/10의 마이크 설정 문제일 가능성이 높습니다.
게임 충돌 문제 해결 전 확인 사항
본격적인 해결에 앞서 아래 항목들을 먼저 점검하세요.
- 게임이 최신 버전인지 확인합니다.
- Windows 11/10이 최신 업데이트까지 완료되어 있는지 확인합니다.
- 클린 부팅(Clean Boot)을 수행하여 서드파티 프로그램이 게임 충돌의 원인인지 확인해 봅니다.
위 방법으로도 해결되지 않는다면, 먼저 프로그램 호환성 문제 해결사(Program Compatibility Troubleshooter)를 실행해 보세요. 이것으로 해결되지 않으면 아래의 다른 해결책들을 하나씩 시도해 보시기 바랍니다.
- 문제 해결 검색하기
- '기타 문제 해결사'로 이동하기
- '프로그램 호환성 문제 해결사' 찾기
- 해당 프로그램 문제 해결 실행하기
- 호환 모드로 게임 실행하기
- 그래픽 카드 드라이버 재설치하기
1] 문제 해결 검색하기
작업표시줄에서 검색 아이콘을 클릭하고 '문제 해결(troubleshooting)'을 검색합니다. 검색 결과에 문제 해결 설정(Troubleshooting Settings)이 나타나면 이를 선택하여 다음 단계로 진행합니다.
2] 기타 문제 해결사로 이동하기
문제 해결 설정 화면에 진입했다면, 하단의 System > Troubleshoot(시스템 > 문제 해결) 메뉴에서 기타 문제 해결사(Other Troubleshooters)를 찾아 클릭합니다.
3] 프로그램 호환성 문제 해결사 찾기
다음 화면에서 목록을 아래로 스크롤하여 프로그램 호환성 문제 해결사(Program Compatibility Troubleshooter)를 찾습니다. 일반적으로 전원(Power) 항목 아래, 오디오 녹음(Recording Audio) 항목 위에 위치해 있습니다.
4] 해당 프로그램 문제 해결 실행하기
프로그램 호환성 문제 해결사 오른쪽에 있는 실행(Run) 버튼을 클릭합니다. 새 창이 열리고 잠시 후 문제를 해결할 수 있는 프로그램 목록이 표시됩니다. 목록에서 문제가 되는 게임을 선택하고 다음(Next) 버튼을 누르면 됩니다.
이후 시스템이 자동으로 프로그램을 진단하고 문제를 해결할 때까지 기다리면 됩니다.
5] 호환 모드로 게임 실행하기
위 방법으로도 해결되지 않았다면, 게임을 호환성(Compatibility) 모드로 실행해 보는 것은 어떨까요? 의외로 간단하게 해결되는 경우가 많습니다.
- 속성 열기: 게임 실행 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 컨텍스트 메뉴에서 속성(Properties)을 선택합니다. 또는 게임 아이콘을 클릭한 상태에서 ALT + Enter 키를 눌러 속성 창을 열 수도 있습니다.
- 호환성 문제 해결사 실행: 호환성(Compatibility) 탭으로 이동한 후, 같은 이름의 버튼을 눌러 호환성 문제 해결사를 실행합니다. 도구가 스캔을 마칠 때까지 기다리면 이 방법으로 문제를 해결할 수 있는지 확인할 수 있습니다.
- 다른 Windows 버전용 호환 모드로 실행: 다시 호환성 탭으로 돌아가 '이 프로그램을 호환 모드로 실행' 체크박스에 체크한 뒤, 원하는 Windows 버전을 선택합니다. 마지막으로 적용(Apply) > 확인(OK)을 누르면 설정이 완료됩니다.
설정 후 게임이 정상적으로 작동하는지 직접 확인해 보세요.
6] 그래픽 카드 드라이버 재설치하기
이런 유형의 문제가 발생했을 때 가장 확실한 방법은 그래픽 카드 드라이버를 재설치하는 것입니다. 그래픽 카드 제조사(NVIDIA, AMD, Intel 등)의 공식 웹사이트에 접속하여 드라이버 다운로드 페이지에서 자신의 그래픽 카드 모델에 맞는 정확한 드라이버를 찾아 설치하세요.
이는 사실상 그래픽 드라이버의 클린 설치에 해당하며, 며칠간은 문제가 없다가 다시 충돌 현상이 돌아올 수도 있다는 점을 참고하세요.
드라이버 재설치가 끝나면 Windows 11/10을 재부팅한 후 게임이 정상 작동하는지 확인합니다.
게임 중 마이크가 작동하지 않을 때
협동 게임(co-op)을 하는데 파트너와 소통이 안 되는 상황이라면 답답하겠죠? 몇 가지 방법으로 마이크를 정상 상태로 되돌릴 수 있습니다.
먼저, 플레이 중인 게임이 마이크에 접근할 수 있는 권한을 갖고 있는지 확인하세요. 설정 > 개인 정보 > 마이크로 이동한 후 '앱이 내 마이크를 사용하도록 허용' 옵션이 체크되어 있는지 확인합니다.
다음으로 마이크가 음소거 상태인지 점검하세요. 작업표시줄의 소리 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 소리 설정 열기를 선택한 후, 입력 장치가 현재 사용 중인 마이크로 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
또한 설정 화면에서 마이크 테스트 기능을 이용해 마이크가 실제로 정상 작동하는지 확인할 수도 있습니다.
PC 게임 스터터링(끊김 현상) 해결하기
게임 끊김 현상은 오래된 고민입니다. 게이머들은 수년간 이 문제로 고통받아 왔기 때문에 어느 정도 해결책도 알려져 있습니다. 일반적으로 게임이 스터터링을 일으키는 원인은 대기 메모리(standby memory)를 덮어쓰는 과정에서 발생합니다. 따라서 백그라운드에서 동시에 실행되는 애플리케이션 수를 줄이는 것이 중요합니다.
이렇게 하면 시스템 리소스가 플레이 중인 게임에 집중될 가능성이 높아지고, 당분간 끊김 현상을 없앨 수 있습니다.
이 글이 도움이 되기를 바랍니다!
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