이 글에서는 Windows 11/10에서 관리자 계정이 비활성화되어 접근할 수 없을 때 이를 해결하는 다양한 방법을 소개합니다. PC의 대부분의 기능을 사용하려면 관리자 권한이 필요합니다. 그런데 어떤 이유로든 관리자 계정에 접근할 수 없다면 컴퓨터에서 많은 작업을 수행하는 데 큰 제약을 받게 됩니다. 관리자 계정 비활성화 문제로 고민하고 있다면, 아래의 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
Windows 11/10에서 관리자 계정이 비활성화되었을 때 해결 방법
Windows 11/10에서 관리자 계정에 접근할 수 없을 때 시도해 볼 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
- 안전 모드로 Windows 재시작
- 명령 프롬프트를 통해 관리자 계정 활성화
- 레지스트리 편집기 사용
- 그룹 정책 편집기를 통한 문제 해결
- 새 관리자 계정 생성
- PowerShell로 숨겨진 관리자 계정 활성화
각 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
1] 안전 모드로 Windows 재시작
관리자 계정이 비활성화된 상태라도 안전 모드에서는 관리자로 로그인할 수 있는지 먼저 확인해 보세요. Windows를 안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows + I 단축키를 눌러 설정 앱을 연 후, 업데이트 및 보안 > 복구 탭으로 이동합니다.
- 고급 시작 옵션 섹션에서 지금 다시 시작 버튼을 클릭합니다.
- 시스템이 재시작되면 화면에 여러 옵션이 표시되는데, 그중 문제 해결을 클릭합니다.
- 이어서 고급 옵션 > 시작 설정으로 이동하면 안전 모드 사용 옵션을 확인할 수 있습니다.
- 안전 모드 사용에 할당된 키를 누르면 Windows가 안전 모드로 시작됩니다.
안전 모드에 진입했다면 로그인이 가능한지 확인합니다. 로그인에 성공했다면 다음 작업을 수행하세요.
- 컴퓨터 관리를 엽니다.
- 로컬 사용자 및 그룹을 확장합니다.
- 사용자를 클릭한 뒤, 오른쪽 창에서 Administrator를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 속성을 클릭합니다.
- 계정 사용 안 함 체크박스의 선택을 해제하고 확인을 클릭합니다.
2] 명령 프롬프트를 통해 관리자 계정 활성화
명령 프롬프트를 사용하여 관리자 계정을 활성화하는 방법도 시도해 볼 수 있습니다. 아래 단계를 따라 진행하세요.
- 먼저 Shift 키를 누른 상태에서 로그인 화면의 다시 시작 옵션을 클릭합니다. 그러면 고급 부팅 옵션 화면으로 이동합니다.
- 문제 해결 > 고급 옵션 > 명령 프롬프트를 차례로 클릭합니다.
- 사용자 계정을 선택하고 해당 계정의 암호를 입력합니다.
- 명령 프롬프트가 열리면 다음 명령어를 입력하고 실행합니다.
net user administrator /active:yes - PC를 재부팅한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
위 방법은 비활성화된 계정이 본인의 관리자 계정일 때 유용합니다. 반면, 다른 사람의 관리자 계정이 비활성화된 경우에는 일반적인 방법으로 다시 활성화하거나 아래의 방법들을 시도해야 합니다. 참고로 이후에 소개하는 방법들은 관리자 권한으로 로그인한 상태여야 합니다.
3] 레지스트리 편집기 사용
방법 (2)에서 설명한 단계에 따라 명령 프롬프트를 연 후, CMD에 regedit를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그러면 레지스트리 편집기가 열립니다.
레지스트리 편집기에서 왼쪽 패널의 HKEY_LOCAL_MACHINE을 선택한 후, 파일 > 하이브 로드 옵션을 클릭합니다.
다음으로 PC에서 C:\Windows\System32\config 경로로 이동합니다.
해당 폴더에서 SAM이라는 이름의 파일을 찾아 클릭하여 엽니다.
이제 레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SAM\Domains\Account\Users
이 위치에서 000001F4 키를 찾아 선택한 후, 오른쪽에 있는 F 바이너리 값을 두 번 클릭합니다.
0038 항목을 찾아 첫 번째 열의 값이 11로 표시되어 있는지 확인합니다. 이 값을 10으로 변경합니다.
마지막으로 확인 버튼을 누른 후, 레지스트리 편집기와 CMD를 모두 닫고 PC를 재부팅합니다.
이 과정을 통해 Windows 11/10에서 비활성화된 관리자 계정 문제가 해결될 것입니다.
관련 글: Windows 11/10에서 기본 제공 관리자 계정을 활성화 또는 비활성화하는 방법
4] 그룹 정책 편집기를 통한 문제 해결
그룹 정책 편집기는 다양한 정책을 구성하고 사용자 계정을 제어할 수 있는 도구입니다. 아래 단계에 따라 이 도구를 사용하여 Windows 10 PC에서 비활성화된 관리자 계정 문제를 해결할 수 있습니다.
Windows 키 + R 단축키로 실행 창을 열고, gpedit.msc를 입력한 후 확인을 클릭하여 그룹 정책 편집기를 실행합니다.
그룹 정책 편집기에서 다음 경로로 이동합니다.
컴퓨터 구성 > Windows 설정 > 보안 설정 > 로컬 정책 > 보안 옵션
오른쪽 패널에서 계정: Administrator 계정 상태 옵션을 찾을 수 있습니다. 이 옵션을 두 번 클릭하면 속성 창이 열립니다.
사용 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다. 만약 아니라면 해당 옵션을 클릭한 후 적용 > 확인 버튼을 누릅니다.
5] 새 관리자 계정 생성
여전히 관리자 계정 비활성화 문제가 발생한다면, PC에 새 관리자 계정을 만들어 보세요. 새 사용자 계정을 생성한 후 이를 관리자 계정으로 전환할 수 있습니다. 설정 앱을 사용하여 새 관리자 계정을 만드는 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 열고 계정 > 가족 및 기타 사용자 옵션으로 이동합니다.
- 오른쪽 패널에서 이 PC에 다른 사람 추가 옵션을 선택합니다.
- 다음 화면에서 이 사람의 로그인 정보가 없습니다 옵션을 선택합니다.
- 이어서 Microsoft 계정이 없는 사용자 추가를 선택한 후, 원하는 계정 이름과 암호를 입력하고 다음 버튼을 누릅니다.
- 계정 페이지에 새로 추가된 계정이 표시됩니다. 이 계정을 관리자 계정으로 만들려면 해당 계정을 클릭한 후 하단의 계정 유형 변경 옵션을 선택합니다.
- 계정 유형을 관리자로 설정하고 확인 버튼을 누릅니다.
이렇게 하면 바로 사용할 수 있는 관리자 계정이 생성됩니다.
6] PowerShell로 숨겨진 관리자 계정 활성화
관리자 계정 비활성화 문제를 해결하는 또 다른 방법은 PowerShell을 사용하여 숨겨진 관리자 계정을 활성화하는 것입니다.
Windows + X 키를 눌러 바로 가기 메뉴를 연 후, Windows PowerShell(관리자) 옵션을 선택합니다.
또는 검색 상자에 PowerShell을 입력한 후, PowerShell 앱을 관리자 권한으로 실행 옵션으로 열어도 됩니다.
다음으로 PowerShell에서 아래 명령어를 입력하고 실행합니다.
Enable-LocalUser -Name "Administrator"
이 명령을 실행하면 Windows 11/10에서 관리자 계정에 다시 접근할 수 있게 됩니다.
이 가이드가 Windows 11/10에서 관리자 계정에 접근하지 못하는 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.
함께 읽으면 좋은 글: IT 관리자가 Windows 보안을 비활성화했을 때 해결 방법