Windows 11/10 Enterprise 버전에는 운영체제에 다양한 기능이 추가되었습니다. 하지만 이 버전을 사용하는 일부 사용자들은 잠금 화면과 관련해 두 가지 주요 문제를 겪고 있다고 보고하고 있습니다.
- Windows 11/10 잠금 화면이 회색으로 비활성화되어 변경할 수 없음
- Windows 11/10 잠금 화면에 검은색 배경만 표시됨
이러한 문제로 고민 중이시라면, 이 글에서 소개하는 해결 방법을 참고해 보세요.
Windows 11/10에서 잠금 화면이 검은색 또는 회색으로 표시되는 문제
그룹 정책에는 "특정 기본 잠금 화면 이미지 강제 지정"이라는 설정이 있습니다. 위치는 다음과 같습니다.
컴퓨터 구성\관리 템플릿\제어판\개인 설정
(Computer Configuration\Administrative Templates\Control Panel\Personalization)
많은 사용자가 이 설정을 수정하지 못한다고 호소합니다.
그 원인은 아마도 또 다른 그룹 정책인 "잠금 화면 및 로그온 이미지 변경 방지"가 함께 활성화되어 있기 때문일 가능성이 높습니다. 이 정책이 켜져 있으면 잠금 화면 관련 컨트롤이 회색으로 비활성화되어, 잠금 화면과 이미지는 볼 수 있지만 변경은 할 수 없습니다. 아래 이미지를 확인해 보세요.
반면 "잠금 화면 및 로그온 이미지 변경 방지" 정책이 활성화되어 있지 않다면, 잠금 화면은 아래와 같이 정상적으로 표시됩니다.
해결 방법은 "잠금 화면 및 로그온 이미지 변경 방지" 그룹 정책을 비활성화하고, 업데이트 설정을 "강제(Force)"로 지정하는 것입니다.
Windows 잠금 화면에 검은색 배경이 표시되는 문제
이 경우에는 잠금 화면의 이미지만 검게 표시되며, 시간, 텍스트, 각종 컨트롤 등 다른 기능은 평소와 같이 정상 작동합니다.
문제를 확인하고 해결하려면 Windows 검색창에서 "성능 옵션(Performance Options)"을 검색한 뒤, "최소화 및 최대화할 때 창 애니메이션" 옵션을 찾아보세요.
이 옵션이 체크 해제되어 있는지 확인합니다.
또한 gpedit.msc를 실행한 후 다음 경로로 이동할 수도 있습니다.
컴퓨터 구성\관리 템플릿\Windows 구성 요소\데스크톱 창 관리자
(Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Desktop Window Manager)
"Windows 애니메이션 허용 안 함" 정책이 활성화되어 있다면 반드시 비활성화하세요.
잠금 화면 폴더에서 JPG 이미지를 삭제해 검은 화면 문제 해결하기
잠금 화면 자산(Lockscreen Assets) 폴더에 JPG 이미지가 남아 있으면 잠금 화면이 검게 표시될 수 있습니다. 아래 폴더로 이동하여 JPG 이미지가 보이면 모두 삭제하세요.
%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.ContentDeliveryManager_cw5n1h2txyewy\LocalState\Assets
Microsoft는 이러한 문제를 해결하는 업데이트를 이미 출시했지만, 여전히 일부 사용자에게는 동일한 증상이 나타나고 있습니다. 위에서 소개한 방법들이 도움이 되기를 바랍니다.