Windows 11 또는 Windows 10 PC에서 백업 기능이 정상적으로 작동하지 않는 경우가 있습니다. 파일 기록(File History)을 사용해 외장 드라이브에 백업하려고 할 때 설정 > 백업 옵션 화면의 개요에서 백업 크기가 0바이트로 표시되고 "데이터가 아직 백업되지 않았습니다"라는 메시지가 나타나며, 지금 백업 버튼을 클릭해도 아무런 반응이 없다면 이 글이 문제 해결에 도움이 될 것입니다.
Windows 시스템 이미지 백업이 성공적으로 완료되었음에도 외장 하드 드라이브의 백업 폴더에는 0바이트로 표시되는 경우가 있습니다.
Windows 11/10 백업이 0바이트로 표시되고 작동하지 않을 때
백업 작업을 수행하려고 할 때 Windows 11/10 백업이 아무런 동작도 하지 않는 문제에 직면했다면, 아래에서 소개하는 해결 방법을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.
- CHKDSK 실행
- 외장 저장 드라이브 포맷
- 서드파티 백업 유틸리티 사용
- 클라우드 기반 온라인 백업 서비스 사용
- WindowsImageBackup 폴더 삭제(해당되는 경우)
아래에서 각 해결 방법의 자세한 과정을 살펴보겠습니다.
해결 방법을 시도하기 전에 먼저 Windows 업데이트를 확인하고 사용 가능한 업데이트를 모두 설치한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 만약 최근 Windows 업데이트 이후 오류가 발생하기 시작했다면 시스템 복원을 수행하거나 해당 업데이트를 제거할 수 있습니다. 두 가지 모두 원하지 않는다면 아래 해결 방법을 진행하세요.
1] CHKDSK 실행
시스템에서 발생하는 이 문제는 외장 하드 드라이브에 배드 섹터(bad sector)가 존재하기 때문일 수 있습니다. 이 경우 외장 드라이브에서 CHKDSK를 실행한 후 외장 저장 드라이브에 백업이 가능한지 확인해 보세요.
이를 위해서는 ChkDsk /r 매개변수를 사용해야 합니다. /r 매개변수는 오류뿐만 아니라 선택한 디스크의 배드 섹터까지 복구해 줍니다.
chkdsk /r X:위 명령어에서 X 부분을 실제 드라이브 문자로 변경하세요.
이 작업 후에도 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
2] 외장 저장 드라이브 포맷
CHKDSK로 문제가 해결되지 않았다면 이 방법을 시도해 보세요. 외장 저장 드라이브를 포맷하면 저장된 모든 데이터와 파일이 삭제됩니다. Windows에서 포맷을 완료하지 못하거나 포맷 후에도 문제가 해결되지 않는다면 외장 드라이브를 교체해야 할 수 있습니다.
앞으로 이런 상황에서 백업 데이터를 한곳에서 잃어버리는 일을 예방하려면 3-2-1 백업 규칙을 따르는 것이 좋습니다:
- 3: 원본 데이터 1개와 백업 사본 2개를 생성합니다.
- 2: 백업을 서로 다른 두 가지 유형의 미디어에 저장합니다.
- 1: 최소 1개의 백업 미디어를 다른 장소에 보관합니다.
3] 서드파티 백업 유틸리티 사용
Windows 11/10의 파일 기록, 시스템 이미지, 백업 및 복원 기능은 더 이상 적극적으로 유지 관리되거나 개발되지 않고 있습니다. Microsoft는 향후 릴리스에서 이러한 기능을 제거할 계획입니다. 따라서 Windows PC용 무료 또는 전문 서드파티 백업 및 데이터 복구 소프트웨어를 사용하는 것이 좋습니다.
4] 클라우드 기반 온라인 백업 서비스 사용
위 방법과 마찬가지로 무료 클라우드 기반 온라인 백업 서비스나 암호화된 클라우드 스토리지 서비스를 사용하는 것도 고려해 보세요. 이러한 안전한 유료 또는 무료 서비스를 이용하면 이메일처럼 인터넷을 통해 언제 어디서나 파일에 쉽게 접근하고 백업할 수 있습니다.
5] WindowsImageBackup 폴더 삭제(해당되는 경우)
드라이브의 시스템 이미지를 생성한 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템 이미지 생성은 일반적인 데이터 백업과는 다른 작업입니다. 그 결과는 WindowsImageBackup이라는 폴더에 저장되며, 관리자 권한으로 작업하지 않는 한 접근할 수 없기 때문에 파일이 보이지 않는 것입니다. 이 시나리오에 해당하는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 cmd를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
- 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 폴더 내용을 확인합니다. Q:를 외장 드라이브의 올바른 드라이브 문자로 변경하세요.
dir /s /a Q:\WindowsImageBackup- 다음으로 아래 명령어를 실행하여 폴더를 삭제합니다:
경고: 삭제된 폴더는 휴지통에서 복원할 수 없습니다.
rd /s /q Q:\WindowsImageBackup- 완료되면 명령 프롬프트를 종료합니다.
자주 묻는 질문
Windows 10 백업이 계속 실패하는 이유는?
네트워크 드라이브로의 Windows 11/10 백업이 실패하는 경우 네트워크 드라이브를 로컬 디스크에 매핑하여 해결할 수 있습니다. 외장 드라이브로 백업이 되지 않는다면 드라이브가 제대로 연결되어 있는지, 그리고 NTFS 파일 시스템으로 포맷되어 있는지 확인하세요.
파일 기록이 백업되지 않는 이유는?
파일 기록은 암호화 파일 시스템(EFS)으로 암호화된 파일은 백업하지 않습니다. 따라서 시스템에 이러한 유형의 파일이 있다면 백업되지 않으며 "파일 기록이 EFS(암호화 파일 시스템)로 암호화된 파일을 발견했습니다"라는 오류가 표시될 수 있습니다. 이 경우 백업 대기열에 암호화된 파일이 없는지 확인하세요.
Windows 10 백업은 여전히 지원되나요?
백업 및 복원은 Windows 11/10에서 더 이상 유지 관리되지 않는 기능입니다. 아직 사용할 수는 있지만 향후 작동이 중단될 수 있습니다. 또한 Windows에서 지원이 중단된 기능이므로 Microsoft가 운영 체제의 향후 릴리스에서 이 도구를 완전히 제거하기로 결정할 수도 있습니다.
Windows 10 백업은 충분히 좋은가요?
일부 가정용 PC 사용자에게는 Windows 11/10에서 제공하는 백업 및 이미징 옵션이면 충분할 수 있습니다. 일부 무료 옵션도 유용하게 활용할 수 있지만, 대부분의 서드파티 이미징 및 백업 유틸리티는 유료 버전으로 업그레이드하도록 권유한다는 점을 유의하세요.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!