일부 하스스톤(Hearthstone) 플레이어들은 PC에서 게임이 멈추거나(프리징), 버벅거리거나(스터터링), 연결이 자주 끊겨 정상적인 플레이가 어렵다는 문제를 보고하고 있습니다. 이 가이드에서는 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 방법을 소개합니다.
하스스톤 게임이 PC에서 계속 멈추고, 끊기고, 연결이 끊어질 때
하스스톤이 자주 멈추거나 버벅거리거나 연결이 끊겨 게임하기 힘들다면, 아래의 해결 방법들을 시도해 보세요. 그 전에 먼저 PC가 게임의 최소 사양을 충족하는지 확인하는 것이 좋습니다.
하스스톤의 최소 PC 사양은 다음과 같습니다:
- 운영체제: Windows 7 이상
- 프로세서: Intel Pentium D 또는 AMD Athlon 64 X2
- 그래픽: NVIDIA GeForce 8600 GT 또는 ATI Radeon HD 2600XT 이상
- 메모리: RAM 3GB
- 저장 공간: 여유 하드 디스크 공간 3GB
- 해상도: 최소 1024 x 768 디스플레이 해상도
PC 사양에는 문제가 없는데도 증상이 나타난다면, 아래의 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 그래픽 드라이버 업데이트
- 그래픽 설정 조정
- 백그라운드 프로세스 종료
- 인터넷 연결 문제 해결
- 인게임 설정 변경
각 해결 방법을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.
1] 그래픽 드라이버 업데이트
화면에 표시되는 모든 것은 GPU가 그래픽 드라이버를 통해 픽셀 단위로 구현한 결과입니다. 따라서 그래픽 드라이버를 항상 최신 버전으로 유지하는 것이 중요합니다. 드라이버를 업데이트하면 GPU 쪽 원인으로 발생한 프리징 문제를 해결할 수 있습니다. NVIDIA, AMD, Intel 등 제조사 공식 웹사이트에서 사용 중인 시스템에 맞는 드라이버를 검색해 다운로드할 수도 있습니다.
2] 그래픽 설정 조정
NVIDIA 제어판 또는 AMD Radeon 설정을 열고 다음과 같은 그래픽 옵션을 조정해 보세요.
- GPU 환경에 맞춰 VSync(수직 동기화) 끄기
- 전원 관리 모드를 '최대 성능'으로 설정
- 스레드된 최적화(Threaded Optimization)를 '끔'으로 설정
이 설정들은 바탕화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭했을 때 나타나는 컨텍스트 메뉴를 통해 접근할 수 있습니다. 각 옵션을 다양하게 조정해 가며 하스스톤의 멈춤이나 버벅임 현상이 개선되는지 확인해 보세요.
3] 백그라운드 프로세스 종료
작업 관리자(Ctrl + Shift + Esc)를 열어 불필요하게 실행 중인 백그라운드 프로세스를 모두 종료하세요. 게임은 PC 리소스를 많이 소모하기 때문에 백그라운드에서 돌아가는 프로그램들이 성능 저하의 원인이 될 수 있습니다. 불필요한 프로세스를 정리하면 하스스톤에 더 많은 시스템 자원을 할당할 수 있습니다.
4] 인터넷 연결 문제 해결
하스스톤의 연결 끊김 문제는 대부분 불안정한 인터넷 연결이나 네트워크 문제에서 비롯됩니다. 더 안정적인 네트워크에 연결하고, DNS를 초기화(flush)하며, 인터넷이 최대 속도로 정상 작동하는지 확인하세요. 필요하다면 Windows 설정의 '네트워크 재설정' 기능을 활용하는 것도 좋은 방법입니다.
5] 인게임 설정 변경
그래픽 모드, 그림자 품질, 텍스처 디테일 등 일부 인게임 설정이 PC 성능보다 높게 지정되어 있으면 게임이 멈추거나 버벅일 수 있습니다. 하스스톤의 설정 페이지에서 해당 옵션들을 최소 수준으로 낮춘 뒤 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
위의 방법 중 하나는 분명 문제 해결에 도움이 될 것입니다. 만약 어떤 방법으로도 해결되지 않는다면, 하스스톤을 완전히 제거하고 관련 임시 파일을 모두 삭제한 후 재설치해 보세요.
참고로, Windows의 '최고 성능' 전원 관리 옵션(Ultimate Performance Power Plan)을 활성화해 보는 것도 도움이 될 수 있습니다.
자주 묻는 질문: 하스스톤 전장(Battlegrounds)이 계속 연결이 끊기는 이유는?
인터넷 연결 상태가 좋지 않거나 기타 네트워크 문제가 있는 경우 하스스톤 전장에서 연결이 자주 끊길 수 있습니다. 인터넷 연결이 안정적이며 최대 속도로 작동하는지 반드시 확인하세요.
자주 묻는 질문: 하스스톤에 다시 접속하는 방법은?
인터넷 연결이 복구되면 하스스톤은 자동으로 재접속됩니다. 인터넷 연결이 정상인데도 재접속되지 않는다면, 게임을 완전히 종료한 후 다시 실행해 보세요. 대부분의 경우 이것만으로도 문제가 해결됩니다.