Microsoft Store가 "작동 중..." 화면에 계속 머물러 있다면, 원인은 대부분 손상된 캐시 파일, 시스템 업데이트 오류, 또는 느리고 불안정한 인터넷 연결에 있습니다. 이 가이드에서는 앱 설치와 업데이트를 다시 정상적으로 진행할 수 있도록 가장 빠르고 확실한 해결 방법을 순서대로 안내합니다.
Microsoft Store 업데이트 멈춤 현상 해결 방법
1. Microsoft Store 다시 시작하기
앱을 다시 시작하면 임시 오류가 해소되고 프로그램이 새로 로드됩니다.
- Windows 키를 누릅니다.
- Microsoft Store를 입력한 후 앱을 엽니다.
- 앱을 완전히 종료합니다.
- 다시 실행한 후 업데이트를 재시도합니다.
2. Microsoft Store 캐시 초기화하기
손상된 캐시는 무한히 반복되는 "작동 중..." 로딩 루프의 가장 흔한 원인입니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
- wsreset.exe를 입력합니다.
- Enter 키를 누릅니다.
- 스토어가 자동으로 다시 열릴 때까지 기다립니다.
- 앱 업데이트를 다시 시도합니다.
캐시 초기화에 대한 더 자세한 내용은 Microsoft Store 초기화 관련 가이드를 참고하세요.
3. 인터넷 연결 상태 확인하기
느리거나 불안정한 네트워크 환경에서는 앱 업데이트 자체가 시작되지 않을 수 있습니다.
- 설정 > 네트워크 및 인터넷을 엽니다.
- 네트워크 연결 상태를 확인합니다.
- 필요하다면 공유기(라우터)를 재시작합니다.
- 가능하다면 다른 네트워크로 전환해 봅니다.
4. Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행하기
Windows에 내장된 문제 해결사는 설정 오류와 구성 요소 문제를 자동으로 진단하고 수정해 줍니다.
- 설정을 엽니다.
- 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사로 이동합니다.
- Windows 스토어 앱 항목 옆의 실행을 클릭합니다.
- 표시되는 권장 수정 사항을 적용합니다.
5. 보류 중인 Windows 업데이트 설치하기
오래되었거나 완료되지 못한 시스템 업데이트는 스토어 다운로드를 느리게 만들거나 아예 멈추게 할 수 있습니다.
- 설정 > Windows 업데이트를 엽니다.
- 업데이트 확인을 클릭합니다.
- 사용 가능한 모든 업데이트를 설치합니다.
- PC를 재시작합니다.
6. Microsoft Store 재설치하기
재설치를 통해 손상된 파일을 교체하고 스토어 기능을 초기 상태로 되돌릴 수 있습니다.
- 시작 메뉴를 열고 PowerShell을 입력합니다.
- Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 아래 명령어를 입력합니다.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"} - Enter 키를 누릅니다.
- PC를 재시작합니다.
Microsoft Store 업데이트가 멈추는 이유
업데이트가 중단되는 주요 원인은 손상된 캐시 파일, 불안정한 인터넷 연결, 잘못된 날짜 및 시간 설정, 그리고 최신 상태가 아닌 Windows 구성 요소 등입니다. 이러한 문제들을 하나씩 해결하면 대부분 스토어의 정상 작동이 복원됩니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Microsoft Store가 '작동 중'에서 멈췄을 때 어떻게 해결하나요?
캐시를 초기화하고, 문제 해결사를 실행하고, 앱을 다시 시작한 뒤, 보류 중인 Windows 업데이트를 모두 설치하세요.
Microsoft Store를 초기화하면 설치된 앱이 삭제되나요?
아니요. 초기화는 캐시 데이터와 임시 파일만 삭제하며, 설치된 앱에는 영향을 주지 않습니다.
다운로드가 '보류 중' 또는 '작동 중' 상태에서 멈추는 이유는 무엇인가요?
네트워크, 캐시 또는 시스템 구성 요소에 문제가 있으면 새로 고침하거나 복구하기 전까지 정상적으로 응답하지 않을 수 있습니다.
마무리
Microsoft Store는 캐시가 손상되거나 Windows 구성 요소 간 동기화가 깨졌을 때 '작동 중' 화면에서 멈추는 경우가 많습니다. 스토어를 다시 시작하고, 캐시를 정리하고, 시스템 업데이트를 설치하는 것만으로도 대부분 정상 상태로 돌아옵니다. 그래도 문제가 지속된다면 문제 해결사 실행과 스토어 재설치가 가장 신뢰할 수 있는 복구 방법입니다.