AMD 프로세서를 장착한 Windows 10 또는 Windows 11 PC에서 시스템이 평소보다 느리게 느껴지거나 입력 반응이 순간적으로 멈추는 경험을 했다면, 결코 혼자만은 아닙니다. AMD는 최근 자사 공식 웹사이트를 통해 펌웨어 신뢰 플랫폼 모듈(fTPM)이 활성화된 시스템에서 발생하는 간헐적인 시스템 끊김(stutter) 문제의 원인과 해결 방안을 상세히 설명하는 글을 게시했습니다.
문제의 핵심: fTPM 관련 메모리 트랜잭션 지연
AMD에 따르면 이번 문제는 특정 AMD 라이젠(Ryzen) 시스템에 영향을 미칩니다. 해당 시스템에서는 마더보드의 SPI 플래시 메모리에서 fTPM 관련 메모리 트랜잭션이 비정상적으로 오랜 시간 동안 수행되는 경우가 있으며, 이 과정이 완료될 때까지 시스템의 반응성이 일시적으로 저하되거나 화면과 입력이 잠깐 멈추는 현상이 나타날 수 있습니다.
즉, 하드웨어 자체의 고장이라기보다는 펌웨어 차원의 처리 지연이 원인으로, 사용자 입장에서는 예고 없이 시스템이 버벅거리는 것처럼 느껴질 수 있는 것입니다.
해결 방법: 마더보드 BIOS 업데이트
AMD가 제시하는 근본적인 해결책은 마더보드 BIOS 업데이트입니다. 새 BIOS에는 fTPM 관련 메모리 트랜잭션 처리를 개선한 모듈이 포함되어 있어, 문제가 되는 지연 현상을 해소할 수 있습니다. 다만 아쉽게도 해당 수정 사항은 2022년 5월 초에 배포될 예정이며, AMD AGESA 1207 이상을 기반으로 하는 마더보드에만 적용됩니다.
임시 대처법: 하드웨어 TPM 모듈 사용
BIOS 업데이트를 기다릴 수 없는 사용자를 위해 AMD는 별도의 임시 해결책도 안내하고 있습니다. 바로 하드웨어 TPM 디바이스를 사용하는 것입니다. 하드웨어 TPM은 문제가 되는 SPI 플래시 메모리 대신 온보드 비휘발성 메모리(NVRAM)를 활용하기 때문에 동일한 지연 현상이 발생하지 않습니다.
아울러 AMD는 TPM 관리 및 데이터 전송 절차를 돕는 Microsoft 공식 웹페이지도 함께 소개했으니, TPM 설정 변경을 고려 중이라면 참고하는 것이 좋습니다.
결론적으로, 라이젠 기반 윈도우 PC에서 간헐적인 끊김 현상을 겪고 있다면 당분간은 하드웨어 TPM 사용을 검토하거나, 5월 초 배포될 AGESA 1207 기반 BIOS 업데이트가 나오면 마더보드 제조사 페이지에서 최신 펌웨어를 확인해 보기 바랍니다.