PC에 윈도우 11(Windows 11)을 설치한 후 브라더(Brother) 프린터 사용에 문제가 생겼다면 혼자만 겪는 일이 아닙니다. 브라더는 일부 잉크젯 및 레이저 프린터가 현재 USB 케이블을 통해 윈도우 11 PC에 연결되지 않는다는 사실을 공식적으로 인정했습니다.
브라더는 현재 자사 프린터와 윈도우 11 간의 호환성을 확인하는 작업을 진행 중입니다. 네트워크 연결을 지원하는 모델의 경우, 당분간 이더넷(Ethernet) 또는 무선(Wi-Fi) 연결을 통해 인쇄할 것을 권장하고 있습니다. 반면 USB 연결 모델 사용자에게는 "USB를 통한 인쇄를 지원하기 전까지" PC를 윈도우 11로 업그레이드하지 말 것을 당부했습니다.
윈도우 11 환경에서 USB 연결 문제가 발생하는 프린터의 전체 목록은 브라더 공식 지원 사이트에서 확인할 수 있습니다. 또한 브라더는 Presto! PageManager와 BookScan&WhiteBoard Suite 등 일부 자사 애플리케이션의 윈도우 11 호환성도 함께 점검하고 있는 것으로 알려졌습니다.
한편 마이크로소프트는 약 일주일 전부터 지원 대상 PC에 대한 윈도우 11 배포를 시작했습니다. PC가 업그레이드 준비가 되면 새 운영체제는 윈도우 업데이트(Windows Update)에 선택적 업데이트 형태로 나타납니다. 기다리지 않고 직접 설치를 원하는 사용자라면 몇 가지 방법으로 윈도우 11을 수동 설치할 수 있으며, 마이크로소프트는 공식 지원 대상에 포함되지 않는 구형 PC를 위한 업그레이드 경로까지 제공하고 있습니다.