디지털 시대는 젊은 세대가 주도하고 있습니다. 최근 몇 년 사이에 태어난 아이들이 태블릿을 아무렇지 않게 다루는 모습을 보면 놀라울 따름이고, 20대 이하 대부분은 별도의 도움 없이도 스마트폰을 능숙하게 활용합니다. 하지만 이런 이야기가 모든 세대에 해당되는 것은 아닙니다.
일부 분들은 여전히 기본형(버튼식) 휴대폰을 사용합니다. 스마트폰이 굳이 필요하지 않거나, 사용법이 어렵게 느껴지기 때문입니다. 만약 기술에 익숙하지 않지만 스마트폰이 꼭 필요한 가족이 있다면, 이 글이 도움이 될 것입니다. 입문용으로 적합한 스마트폰을 소개하고, 어떤 휴대폰이든 어르신이 쓰기 편하도록 설정하는 방법까지 함께 안내해 드립니다.
참고로 과거에는 시니어를 위한 최고의 휴대폰을 다룬 적이 있었는데, 당시 소개된 제품들은 스마트 기능이 없는 기본형 폰이었습니다. 통화와 문자만으로 충분한 분이라면 기본형 폰이나 시니어 전용 태블릿이 더 나은 선택일 수 있으니, 구매 전에 먼저 필요를 확인해 보시기 바랍니다.
시니어를 위해 설계된 간편 스마트폰
기술에 익숙하지 않은 분들을 위해 특별히 설계된, 시장에서 만날 수 있는 스마트폰들을 살펴보겠습니다. 아래 제품과 가격은 글 작성 시점 기준이므로, 실제 구매 전에는 최신 모델과 요금제를 꼭 확인하세요.
지터버그 스마트(Jitterbug Smart)
지터버그(Jitterbug)는 오랫동안 시니어용 기본 휴대폰 분야의 대표 브랜드였으며, 새로 출시된 이 제품은 그 명성을 스마트폰 시장으로 이어갔습니다. Jitterbug Smart는 단돈 150달러 수준의 합리적인 가격에, '쉬운 사용'을 최우선으로 설계되었습니다.
5.5인치 화면은 iPhone 7 Plus와 동일한 크기로, 글씨와 아이콘을 크게 보기 좋습니다. 앱이 기본 목록 형태로 정리되어 있어 실수로 앱을 숨기거나 위치를 옮길 일이 없습니다. 또한 스마트폰 사용법을 담은 영상 라이브러리를 제공하여 언제든 다시 학습할 수 있다는 점도 큰 장점입니다.
물론 사양 자체는 화려하지 않습니다. 내장 저장 공간이 겨우 8GB에 불과해 용량이 큰 앱을 많이 설치하기는 어렵지만, microSD 카드를 지원해 공간 확장이 가능합니다. 빠른 모바일 데이터를 위한 4G LTE 연결과, 사랑하는 가족과 영상 통화를 할 수 있는 전면 카메라도 갖추고 있습니다.
Jitterbug Smart가 어르신들에게 좋은 선택인 진짜 이유는 계약 없이 이용 가능한 요금제에 있습니다. 원한다면 세 가지 등급의 '헬스 & 세이프티 패키지'를 추가로 선택할 수 있는데, 24시간 간호사 상담, 복약 알림, 두뇌 게임 같은 서비스가 포함됩니다. 비슷한 기능을 무료로 제공하는 앱들도 있으니 필수는 아니지만, 패키지를 구독하면 월 통화료 할인 혜택도 받을 수 있습니다.
세이프티 플랜을 이용하지 않더라도 통화, 문자, 데이터를 필요한 만큼만 골라 결제할 수 있습니다. 가장 저렴한 조합은 200분 통화에 15달러, 문자 300건에 3달러, 데이터 40MB에 2.5달러입니다. 통화가 많은 분이라면 월 50달러에 무제한 통화·문자와 100MB 데이터를 이용할 수 있습니다. 덕분에 문자는 하고 싶지만 통화는 적은 분도 사용량만큼만 지출할 수 있고, 초과분은 표준 요금이 적용됩니다.
전반적으로 Jitterbug Smart는 시니어를 위해 특별히 만들어진, 가격 대비 만족스러운 스마트폰입니다. 스마트 기능을 누리면서도 부담스럽지 않은 균형 잡힌 선택이라 할 수 있습니다.
도로 824 스마트이지(Doro 824 SmartEasy)
컨슈머 셀룰러(Consumer Cellular)에서 제공하는 Doro 824 SmartEasy는 지터버그와 비슷한 경험을 제공합니다. 5인치 화면은 손이 작은 분께 딱 맞으면서도 선명한 화면을 즐기기에 충분합니다. 내장 저장 공간 8GB(microSD 슬롯 포함), 4G LTE 연결, 전후면 기본 카메라 등 보급형 표준 사양을 갖추고 있습니다.
SmartEasy를 차별화하는 것은 모든 기기에 기본 탑재된 'My Doro Manager' 앱입니다. 이 앱을 통해 신뢰할 수 있는 지인에게 원격 도움을 요청할 수 있습니다. 가족의 IT 지원을 해본 적이 있다면, 화면을 직접 볼 수 없는 상태에서 전화로 문제를 해결하는 것이 얼마나 어려운지 잘 아실 겁니다. 이 앱이 있다면 간단한 질문은 훨씬 수월하게 해결됩니다. 또한 뒷면에 비상 버튼이 있어 지정한 연락처에 즉시 전화를 걸 수 있습니다.
기기 가격은 200달러로, 일시불로 결제하거나 계산 시 50달러를 내고 이후 6개월간 매월 25달러씩 청구서에 포함해 낼 수 있습니다. 요금제는 250분에 월 15달러부터 무제한 통화에 월 50달러까지 다양합니다. 원한다면 월 10달러를 내고 사용한 만큼만(분당 0.25달러) 청구받는 방식도 가능합니다. 요금제를 초과하더라도 컨슈머 셀룰러가 자동으로 더 유리한 요금제로 조정해 주므로 손해 볼 일이 적습니다.
문자와 데이터는 선택 사항입니다. 가장 저렴한 옵션은 월 2.5달러에 문자 300건과 데이터 30MB이며, 월 20달러면 무제한 문자와 1.5GB 데이터를 이용할 수 있습니다. 모든 요금제는 컨슈머 셀룰러의 표준 정책에 따라 계약 의무가 없습니다. 가족을 같은 요금제에 추가할 때도 월 10달러면 충분합니다.
Doro는 지터버그보다 다소 비싸지만, 큰 기기를 부담스러워하는 분들을 위해 화면을 더 작게 만든 점이 차별점입니다. 원격 지원 기능이 기본 탑재된 것도 좋지만, 아래에서 소개할 방법으로 다른 기기에서도 비슷한 환경을 만들 수 있습니다. 두 요금제가 상당히 비슷하므로, 통화와 문자·데이터 사용 비율에 따라 매달 몇 달러라도 아낄 수 있는 쪽을 선택하시면 됩니다.
요즘 나오는 삼성 스마트폰이라면 무엇이든
위의 두 제품은 시니어 전용으로 만들어져 '일반 모드'가 없다는 특징이 있습니다. 삼성은 어르신 대상 스마트폰을 별도로 만들지 않지만, 거의 모든 기기에 시니어에게 안성맞춤인 '이지 모드(Easy Mode)'를 내장하고 있습니다.
삼성은 큰 화면부터 작은 화면까지, 고급형부터 보급형까지 다양한 요구에 맞는 스마트폰을 출시하므로, 사랑하는 가족에게 딱 맞는 기기를 고를 수 있습니다. 덤으로 중·고급형 삼성 기기 대부분은 위의 두 제품보다 더 선명한 화면과 넉넉한 저장 공간을 자랑합니다.
이지 모드를 활성화하려면 휴대폰에서 설정을 열고 이지 모드 항목으로 이동하세요. 이지 모드의 기능에 대한 안내가 표시되면 스위치를 켜면 됩니다. 이지 모드를 적용하면 글꼴이 커지고 메뉴가 단순해지며, 자주 연락하는 사람의 바로가기가 홈 화면에 배치됩니다. 안드로이드의 복잡한 요소들을 필요 없는 사람에게서 깔끔하게 걷어내 주는 셈입니다.
이지 모드는 프리미엄 기종인 갤럭시 S7에서도 사용할 수 있지만, 한 세대 이전인 S6나 S5만으로도 충분할 수 있습니다. 더 큰 화면이 필요하다면 갤럭시 노트5나 노트4가 좋은 선택이고, 좀 더 저렴한 기기를 원한다면 갤럭시 J3 같은 보급형 모델도 살펴볼 만합니다.
그 밖의 시니어 친화적 도구들
위의 세 가지 선택지가 마음에 들지 않거나, 집에 있는 남는 휴대폰을 물려주려는 경우라면 걱정하지 마세요. 어떤 안드로이드 기기든 접근성을 높일 방법은 충분히 있습니다.
안드로이드의 접근성 기능을 활용하면 기기를 훨씬 쉽게 사용할 수 있습니다. 그중 하나로, 가족이 터치스크린 입력에 어려움을 겪는다면 음성 명령만으로 안드로이드를 완전히 조작할 수 있습니다.
또한 삼성의 이지 모드처럼 휴대폰의 화면 구성 자체를 바꿔주는 앱도 있습니다. 'Wiser Launcher' 같은 심플 런처를 사용하면 작은 아이콘 대신 큰 그림과 글자로 화면이 재구성되어, 처음 접하는 분도 쉽게 원하는 기능을 찾아 들어갈 수 있습니다.
성공적인 사용을 위한 초기 설정
적절한 기기와 도구를 골랐다면, 부모님이나 조부모님이 새 휴대폰의 모든 기능을 이해하도록 몇 가지를 함께 짚어주는 것이 중요합니다. 안드로이드 초보자 가이드의 기초 편을 함께 읽어보게 하거나, 새 안드로이드 폰에서 하지 말아야 할 행동과 설치를 피해야 할 앱까지 알려주면 더욱 좋습니다.
휴대폰을 건네주기 전에 미리 설정을 마쳐두면 사용이 한결 수월해집니다. 구글 계정이 없다면 새로 만들어 주고, 반드시 보안 설정도 함께 해주세요. 기기에 미리 깔려 있는 불필요한 앱(블로트웨어)은 삭제하고, 데이터를 잃지 않도록 백업 앱도 설치해 두세요.
거슬리는 앱들의 알림은 꺼서 방해받지 않도록 하고, 가장 중요한 연락처를 즐겨찾기에 등록해 쉽게 찾을 수 있게 해주세요. 기본 문자 앱 대신 'Textra' 같은 평판 좋은 대체 앱을 설치하는 것도 사용 경험을 크게 개선합니다.
또한 언제든 원격으로 접속해 도울 수 있도록 원격 지원 앱을 설치해 두세요. 'TeamViewer'가 좋은 선택입니다. 부모님 기기에는 TeamViewer QuickSupport를, 본인의 기기에는 TeamViewer for Remote Control을 설치하면 됩니다.
마지막으로 기기의 사진을 찍어두세요. 버튼의 위치를 기록해 두면 전화로 절차를 안내할 때 큰 도움이 됩니다. 홈 화면과 앱 메뉴의 스크린샷을 남겨두면 원격 접속이 실패했을 때에도 화면 상황을 파악할 수 있습니다. 중요한 작업의 절차를 종이에 적어두면, 처음 몇 번은 스스로 따라 할 수 있습니다.
휴대폰 사용에 완전히 익숙해질 때까지는 어느 정도 도움이 필요할 가능성이 높습니다. 위의 단계를 미리 준비해 두면 이후 지원 과정이 훨씬 수월해집니다.
사랑하는 가족을 위한 스마트폰, 준비되셨나요?
몇 가지 고민이 필요하긴 하지만, 기술 경험이 없는 분을 위한 스마트폰 구매가 반드시 번거로운 일일 필요는 없습니다. 시니어 최적화 전용 기기를 선택하든, 일반 스마트폰에 보조 앱을 더하든, 여러분의 상황에 맞는 해답은 반드시 있습니다. 원격 지원 도구와 초보자 가이드로 마무리해 주면, 조부모님도 어느새 스마트폰 고수가 되어 있을 것입니다.
혹시 스마트폰보다 새 컴퓨터가 더 나은 선택이라고 생각되시나요? 그렇다면 크롬북이 시니어에게 완벽한 컴퓨터인 이유를 확인해 보세요.
주변에 스마트폰이 필요한데 기술에 서툰 가족이 있으신가요? 이 팁이 도움이 되었다면 알려주시고, 여러분이 추천하는 시니어 친화적 기기와 앱을 댓글로 공유해 주세요!
이미지 출처: Cherries/Shutterstock