Windows 10 22H2 업데이트 후 Microsoft Store 앱 설치 안 됨

Windows 10 2022년 업데이트(버전 22H2)를 설치한 뒤 Microsoft Store에서 앱이 다운로드되거나 설치되지 않는 문제를 겪고 계신가요? 혼자만의 문제가 아닙니다. Windows 10 22H2 업데이트로 업그레이드한 후 상당수 사용자가 "Microsoft Store에서 앱을 설치할 수 없다"며 불편을 호소하고 있습니다.

실제 증상을 보면, "지금 받기" 버튼을 클릭해 앱을 다운로드하려 하면 약 0.5초간 로딩이 되다가 스토어 화면이 새로고침되면서 같은 버튼을 반복해서 누르게 되는 현상이 나타납니다. 또 일부 사용자는 Microsoft Store에서 앱을 내려받으려 할 때 0x80070490 오류가 발생한다고 보고했으며, 어떤 사용자는 앱 설치 시마다 0x80072F8F 오류 메시지가 표시된다고 전했습니다.

Microsoft Store 앱 설치 문제 해결 방법

이 문제의 원인은 다양합니다. 손상된 스토어 데이터베이스, Microsoft 계정 자체의 문제, 백신 등 보안 소프트웨어가 앱 다운로드를 차단하는 경우 등이 대표적입니다. 원인이 무엇이든 아래의 해결 방법들을 순서대로 적용해 보면 0x80070490, 0x80072F8F 등의 오류를 포함한 Microsoft Store 앱 설치 문제를 해결할 수 있습니다.

1. Microsoft 계정 로그아웃 후 다시 로그인

Microsoft Store를 실행합니다.
오른쪽 상단의 사용자 아이콘을 클릭하고 '로그아웃'을 선택합니다.
다운로드하려는 앱을 검색한 뒤 '가져오기(Get)'를 클릭하고, 다시 계정에 로그인합니다.

의외로 간단하지만 이 방법만으로도 앱이 정상적으로 다운로드되는 경우가 많습니다.

2. 기본 환경 점검: 백신, VPN, 인터넷 연결

보안 소프트웨어(백신 프로그램)를 일시적으로 비활성화하고, VPN을 사용 중이라면 연결을 해제하세요. 또한 Microsoft Store에서 앱을 내려받으려면 안정적인 인터넷 연결이 필수입니다.

3. 날짜 및 시간 설정 확인

컴퓨터의 날짜와 시간이 잘못 설정되어 있으면 Microsoft Store에서 앱을 설치할 때 문제가 발생할 수 있습니다.

키보드 단축키 Windows + I를 눌러 설정 앱을 엽니다.
'시간 및 언어'를 클릭합니다.
날짜, 시간, 표준 시간대가 올바르게 설정되어 있는지 확인한 후 다시 시도합니다.

4. Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행

Windows 10에 내장된 스토어 앱 문제 해결사는 Microsoft가 제공하는 유용한 도구로, 앱 설치 문제를 자동으로 진단하고 수정해 줍니다.

Windows + X 키를 누른 후 '설정'을 선택합니다.
'업데이트 및 보안' → '문제 해결'로 이동합니다.
아래로 스크롤하여 'Windows 스토어 앱'을 찾아 선택합니다.
'문제 해결사 실행' 버튼을 클릭합니다.

문제 해결사가 시스템을 스캔하여 Windows 스토어 앱이 정상 작동하지 못하게 하는 문제를 감지하고, 발견된 문제를 자동으로 수정하려고 시도합니다. 항상 문제를 찾거나 해결할 수 있는 것은 아니지만, 다른 해결책을 적용하기 전에 반드시 먼저 시도해 볼 가치가 있습니다.

5. Windows 스토어 캐시 삭제

Windows 스토어 캐시를 삭제하면 앱 설치나 업데이트 관련 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 이 과정은 계정 설정을 변경하거나 설치된 앱을 삭제하지 않고 Microsoft Store만 초기화합니다.

스토어 캐시 초기화 방법:

Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고 wsreset.exe를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
빈 명령 프롬프트 창이 열리지만, 캐시를 정리하는 중이니 안심해도 됩니다.
약 10초 후 창이 닫히고 Microsoft Store가 자동으로 열립니다.
이후 Microsoft Store에서 앱을 다운로드하고 설치해 문제가 해결되었는지 확인합니다.

6. Microsoft Store 초기화(기본값으로 재설정)

Microsoft Store를 기본값으로 초기화하면 캐시 데이터가 모두 지워지고 스토어가 완전히 새로운 상태가 됩니다. 위의 WSReset 명령도 캐시를 정리하지만, 초기화(Reset)는 더 강력한 옵션으로 모든 기본 설정, 로그인 정보, 개인 설정 등을 지우고 Windows Store를 기본 상태로 되돌립니다.

Windows + I 단축키로 설정 앱을 엽니다.
'앱' → '앱 및 기능'을 클릭합니다.
앱 목록에서 'Microsoft Store'를 찾아 클릭합니다.
'고급 옵션' 링크를 클릭하고, 새 창에서 '초기화' 버튼을 누릅니다.

"이 앱의 데이터가 삭제됩니다"라는 경고가 표시되면 다시 '초기화'를 클릭하면 됩니다. 완료 후 Windows를 재시작하고 Microsoft Store 앱을 열어 앱 다운로드가 정상적으로 되는지 확인하세요.

7. 다른 사용자 계정으로 시도

사용자 계정 프로필에 문제가 있어도 Microsoft Store에서 앱을 다운로드하거나 설치하지 못하는 등 여러 가지 오류가 발생할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 새 사용자 계정을 만들고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

Windows 10에서 새 사용자 계정 만들기:

Windows + X 단축키를 누른 후 '설정'을 선택합니다.
'계정' → '가족 및 다른 사용자'로 이동합니다.
오른쪽 창의 '다른 사용자' 섹션에서 '이 PC에 다른 사람 추가'를 클릭합니다.

다른 Microsoft 계정이 있다면 그 계정으로 로그인해 보세요. 없다면 새 Microsoft 계정에 가입한 뒤 기존 계정에서 로그아웃하고 새 계정으로 로그인합니다. 새 사용자 프로필로 로그인한 상태에서 Microsoft Store가 정상 작동하는지 확인합니다.

Microsoft 계정이 없다면 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후 다음 명령어를 입력해 로컬 계정을 만들 수도 있습니다.

net user username password /add

참고: username에는 사용자 이름, password에는 해당 계정의 비밀번호를 입력하세요.

현재 계정에서 로그아웃한 뒤 새로 만든 계정으로 로그인하여 스토어 앱이 제대로 작동하는지 확인합니다.

8. Microsoft Store 앱 재설치

위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, Microsoft Store 앱을 제거 후 다시 설치해 보세요.

제거 방법: 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 → 'Windows PowerShell(관리자)' 선택 → 아래 명령어를 복사해 PowerShell 창에서 마우스 오른쪽 버튼으로 붙여넣기 → Enter 키 입력 → Windows 재시작.

Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

재설치 방법: 재부팅 후 다시 PowerShell(관리자)을 열고 아래 명령어를 붙여넣어 실행한 다음 컴퓨터를 재시작합니다. 이후 Microsoft Store에서 앱 다운로드가 가능한지 확인하세요.

Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

9. Microsoft Store 연결 오류 – 레지스트리 수정

앱을 다운로드하거나 업데이트할 때 연결 오류가 발생한다면, 아래의 레지스트리 조정이 도움이 될 수 있습니다.

Windows + R 키를 누르고 regedit를 입력한 후 확인을 클릭해 레지스트리 편집기를 엽니다.
먼저 레지스트리 데이터베이스를 백업한 후 아래 키로 이동합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

'Profiles' 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '사용 권한' → '고급'을 차례로 선택합니다.
'모든 하위 개체 사용 권한 항목을 이 개체의 상속 가능한 사용 권한 항목으로 바꾸기'에 체크한 후 '적용'과 '확인'을 클릭합니다.
Windows를 재시작한 뒤 Microsoft Store를 열어 정상 작동하는지 확인합니다.

이 방법들로 Microsoft Store 앱 다운로드 및 설치 문제가 해결되었나요? 아래 댓글로 알려주세요.

Windows 10 22H2 업데이트 후 Microsoft Store 앱 설치 안 됨 – 원인과 해결 방법 총정리